CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
C'est rapide pour la livraison mais l'imprimante ne prévient pas quand une cartouche est à changer contrairement à d'autres fournisseurs. Les niveaux d'encre affichés paraissent erronés. Il faut se fier à la mauvaise impression (Epson XP615). Prix paraissant imbattables.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Normalement sur ces références vous devez avoir le niveau d'encre qui s'affiche correctement comme sur les produits originaux. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
El B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Reçu à la datte très bonne expérience
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sonia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien reçu ma commande et les cartouches installée satisfaite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Les arbres bien emballés, mais la livraison pas bonne ( 4 jours après la date que vous m,avez dit . Je ne sais pas si mes arbres vont prendre car la motte de terre pour protéger les racines été secs , après 7 jours de transport.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez du vous tromper, nous ne vendons pas d'arbres ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Première fois que je suis déçu ! Une des cartouches met quelle n'ai pas compatible avec l'imprimante.. alors que sur le site c'est écrit qu'elle sont sensée être compatible. Du coup obliger de racheter une seule cartouche, et je ne peux pas utiliser l'imprimante sans cette cartouche !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Miguel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Prix très intéressant mais déçu par 1 cartouche clavette cassé je vous remercie mais ya rien de grave
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Miguel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Prix très intéressant mais déçu par 1 cartouche clavette cassé je vous remercie mais ya rien de grave
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rosane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bien reçu il n'y a pas de souci mais le prix n est pas donné
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous faisons du mieux que nous pouvons pour nos clients. Nos marges n'ont cesser de baisser et pourtant nous continuons dans notre politique de prix en restant le plus agressif possible qu'il nous est permet de le faire. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone afin que nous puissions regarder cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Prix vraiment très élevé et frais d'envoi en plus Donc il y a moins cher ailleurs !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous nous trouvez cher, nous faisons de notre mieux pour proposer les prix les plus bas possible, nous vous invitons d'ailleurs à regarder les autres avis, nos clients sont globalement très satisfait de nos services et de nos prix. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Madame M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Dommage mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches...malgré que j ai fait ce qu on m avait préconisé dans le message
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous attendons toujours une réponse de votre part afin de pouvoir vous aider ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaillard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Cartouche de recyclage non conforme à la présentation sur internet, d'où le prix ? Reste à savoir si l'encre sera de même contenance que d'origine et ne sécher à pas trop vite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour le retour d'expérience. Vous avez commandé des produits compatibles, donc si ce n'est pas ce que vous souhaitiez nous en sommes désolés, mais c'est produits doivent fonctionner et vous donner satisfaction. Autrement, nous sommes là si besoin est. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Marc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bonjour Ce n'est pas les mêmes que celles que vous m'expediez habituellement Je jugerais lors du prochain changement Clt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons vérifié, et vous n'avez pas commandé les mêmes produits que vous aviez acheté précédemment lors de vos précédentes commandes. Il y a problème une erreur ici. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
frais de port élevé cartouche limite compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous rencontrez des problèmes avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Concernant les frais de port, sachez que nous faisons de notre mieux pour nos clients, et nous sommes souvent en étude pour des solutions moins coûteuses, malheureusement actuellement, nos moyens ne nous le permettent tout simplement pas. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tricoche V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Frais de transport trop importants
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous faisons de notre mieux, et nous fonctionnons par forfait. Cela avantage certain, et moins d'autres, et ce, en fonction du nombre de produit et du montant total de la commande. Si nous pouvions faire mieux, nous le ferions sans hésiter, seulement, nous ne faisons pas ce que nous voulons, surtout lorsqu'il s'agit de frais de livraison. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de toutes questions par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bories
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
très satisfait délais de livraison Mais qualité de l'encre reste à revoir surtout la couleur mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Il m'a fallu 3 semaine pour que vos services accepte de me livrer sur Monaco.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De ce que nous pouvons voir votre commande date d'il y a 1 semaine et non 3. De notre coté nous avons bien expédié votre commande dans les temps mais La Poste semble rencontrer des incidents technique. Il faut malheureusement patienter. Si votre commande tarde trop vous pouvez joindre La Poste au 3631. Nous restons à votre disposition, et en fonction du retard nous pourrons faire un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée même si cela est indépendant de notre travail et de notre bonne volonté. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
livraison trop longue !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De notre coté, il ne nous sera impossible de faire mieux, vous avez commandé un Samedi, et nous avons expédié dès le Lundi qui a suivi. Ensuite La Poste à malheureusement rencontré des problèmes d'acheminement occasionnant un retard. Même si nous avons correctement fait notre travail, vous pouvez nous contacter et nous pourrons faire un petit geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée indépendents de notre bonne volonté. Pour nous contacter, merci de vous rencontre sur votre commande directement depuis votre compte. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mahefasoa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La conception des cartouches est différente de ce qui est présentée dans les annonces, notamment l'absence de languette d'accrochage. Il aurait juste fallu les préciser préalablement en espérant que ce fait ne soit pas gênant au moment de l'utilisation.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Ces produits sont des produits compatibles, il y a des changements de conception au fil des années afin d'améliorer les produits pour une raison de facilité d'utilisation, pour les rendre moins fragile, ou pour d'autres raisons. Le principal, c'est que le produit est la bonne référence, et autrement, nous sommes là en cas de besoin. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stéphanie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Problème avec une des cartouches. Mon imprimante me dit qu'elle est défectueuse ou manquante, alors que tout est ok. Je dois enlever et remettre plusieurs fois cette cartouche pour que mon imprimante se mette enfin en marche. Et ça a chaque mise sous tension. Voilà pourquoi les 3 étoiles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contact par email, par le chat, ou par téléphone. Si le problème est trop gênant, nous pouvons essayer d'autres produits provenant d'un autre fournisseur, car nos autres clients ne semblent pas rencontrer le même type de souci que vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sidahmed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Retard dans la livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, les délais ont été respectés aussi bien par nos service que ceux de La Poste. Merci de vérifier cela de votre coté. Si vous modifier votre notation et ou votre avis en tenant compte de cela, cela nous fera très plaisir. Vous pouvez nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je ne peux rien dire sur cette nouvelle commande car je viens juste de la placer. Cependant s'agissant du transport je mettrais 1/20 pour la livraison mais le carton a fait l'objet de multiples remises en état. S'agissant de la qualité des cartouches j'ai été déçu par la livraison précédente. En effet la cartouche noire et uniquement elle s'est mise en défaut alors que le teste montre qui lui reste environ 75% de sa valeur. J'ai donc voulu retenter vos produits. S'il s'agit d'un cas isolé tant mieux. A l'inverse vous perdrez la clientèle Bonsoir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré le service de livraison. Vous pouvez-nous contacter à ce sujet et nous verrons pour faire un geste commercial en fonction du délai de retard. En ce qui concerne les produits, pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yves
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Prix et délais de livraison très satisfaisant. Par contre je rencontre des problèmes avec les cartouches compatibles HP 305XL Noir très haute capacité qui durent très peu de temps et qui sont très loin du nombre de copies indiquées. Mon imprimante m'imprime automatiquement la page d'alignement des têtes, ce que je fais, ce qui me permet de réaliser une ou deux copies puis l'imprimante se met en défaut et je suis obligé de remplacer la cartouche pour continuer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Pour ce qui est des informations concernant les niveaux d'encre, il ne faut pas en tenir compte car vous avez commandé des produits recyclés, et il n'est pas possible de remettre le système d'encrage à zéro. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bjr, Les flacons reçus et commandés ne correspondent pas au modèle de mon imprimante "Canon G 3520" Je pensais lors de ma commande à une correspondance par rapport à la série "G 3500 Canon". Pour ne pas devoir effectuer un retour qui entraînera des frais d'expédition, je vais bricoler pour l'utilisation. Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Cartouches conformes à la machine et donc à la demande, livraison très rapide quant à la qualité des encres et de l'impression très bof. Nuances de couleurs laissant très à désirer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Je ne saurai repondre commande toujours pas expédiée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre service de livraison. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous répondre par email pour prévenir de cela. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Délais un peu long Cartouche non essayée a ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. De notre coté commandé le 22 un Samedi, expédié dès le Lundi le 24, il nous sera donc impossible de faire mieux. Ensuite, La Poste à semble-t-il rencontré un problème pour vous acheminer la commande, heureusement le retard ne fut que de 2 jours, certaines personnes ont malheureusement eu 2 semaines de retards. Normalement la prochaine fois cela devrait être plus rapide ?? N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Robert P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Délais de livraison un peu longs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous venons de faire un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Appréciation mitigé. Économiques mais livraison lente (6jours), cartouches convenables mais non reconnues sur HP Photosmart C4270. Déçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Délai de livraison trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous avons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
O
Oumar K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit pas gratuite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne pouvons proposer mieux que l'envoi gratuit il faut atteindre un minimum de 60 d'achat de produit compatible. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J'ai pris deux séries de cartouches différentes pour deux imprimantes. J'en ai tenté qu'une sur une Hewlett Packard 6600. Ça me met défaut d'ancrage. Impossible de la faire repartir. voir sur la prochaine !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cottray C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour cela est la première fois que je commande chez vous donc j'ai changé une cartouche pour l'instant ça va à voir plus tard merci salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hervé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
la cartouche noire n'est pas reconnu par mon imprimante CANON MX360 alors que la cartouche de couleur est reconnue. Nota important la noire fonctionne mais impossible de suivre le niveau d'encre de cette dernière
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bourguignon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Les frais de port données pour gratuit sont facturés ??? C'est moyen !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les frais de port sont offerts à partir de 60 d'achat de produit compatible. Malheureusement vous êtes en dessous de ce montant, voilà pourquoi vous n'avez donc pas pu bénéficier des frais de ports offerts. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
G C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Cartouches à moitiés pleine. Ou à moitiés vides !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Sur ces produits, le réservoir est effectivement pas plein, mais cela ne devrait pas être remplis à la moitié. Merci de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai bien reçu en temps et en heure mon colis, mais une des cartouches reconditionnée est défectueuse. J'espère que le service après-vente sera à la hauteur .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. L'échange du produit est déjà en cours. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tissier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
iMPRESSION PAS NETTE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Omal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site désuet et peu pratique pour naviguer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux, c'est le même depuis de nombreuses années nous le savons ?? Mais de manière général il fonctionne tout de même très bien. Nous travaillons depuis plus de 5 ans sur le nouveau site, qui devrait nous l'espérons arriver dans environ 1 mois. Nous espérons que vous apprécierez cette nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Malheiro V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Trop de problèmes à retourner une cartouche défectueuse Les frais de port plus le retour Trop chère
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Au niveau des frais de retour, ils sont à environ 2.50. De plus comme vous avez pu le remarquer, l'échange est gratuit à notre boutique à Paris ou à notre entrepôt à Bonneuil-sur-Marne. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Car les livreurs ne font pas leur travail. On paie pour recevoir son colis à la maison mais préfère dire que nous sommes absents.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'avons pas beaucoup de champ d'action chez La Poste. Le mieux est de leur faire part de votre mécontentement, en espérant que les prochaines fois ils vous livrent correctement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet, et pour La Poste, vous pouvez les joindre au 3631 ou directement sur leur site. Merci de ne pas trop nous tenir rigueur de ce type de problématique indépendant de notre bonne volonté, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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