CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacky G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Sur les deux cartouches envoyées, une ne fonctionnait pas. Le problème, j' ai fait ma commande sur internet croyant que cela serait rapide et moins cher. Hélas notre première expérience n'est pas convaincante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yvette
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Plutôt déçu du contenu 1 cartouche j ai imprimé 160 feuilles seulement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le nombre de pages réalisables indiqués sur notre site est à titre indicatif et est calculé sur une feuille A4 avec un remplissage de 5% par page. Imprimer des documents sur lesquels le taux de couverture dencre dépasse les 5%, réduit le nombre de pages d'une cartouche. Si pour une raison de présentation, vous décidez de mettre le texte en gras, par cette action, vous passez à 15 % de couverture, soit un peu plus du double dutilisation dencre. On pourra toujours se plaindre de la faible capacité des cartouches ou du sentiment davoir fait peu dimpression avec sa cartouche dencre. La durée d'une cartouche varie selon son utilisation et est propre à chaque impression de chacun. Doù limportance dadapter son matériel à ses besoins et de bien contrôler les paramètres de votre imprimante selon ses habitudes dimpression afin de voir sil y a encore des économies à réaliser. Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez avoir plus d'explication par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bidaux M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Les cartouches noires aucune des 2 ne fonctionnait et celles en couleur ont moins de contraste que celles d'origine. J'ai racheté des cartouches de la marque.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bonjour, j'ai déjà commandé des cartouches chez vous il n'y a pas eu de problème, mais cette fois 2 cartouches ne fonctionnent pas, et comme je l'ai avait commandé en 2 exemplaires, je risque d'avoir d'autre surprise.
Réponse de CartoucheMania
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M
Mlle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ne peux pas évaluer les produits. Dommage bien arrivé au bureau de poste qui lui est fermé une semaine. Au moment de la commande j'aurais bien aimé être au courant pour changer mon endroit de livraison.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 27/04/2024 et a été distribué le 29/04/2024 au Bureau de POSTE. Nous sommes désolés du problème rencontré avec les horaires du Bureau de POSTE. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs. Concernant le suivi, le retard, une demande ou autre information de votre livraison, nhésitez pas à contacter votre transporteur la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivi au 3631. Le Service Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8H30 à 19H00 et le samedi de 8H30 à 13H00. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lorgeoux V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Prix très intéressants et rapidité de l 'expédition. Cependant, 2 cartouches de couleur ne fonctionnaient pas.
Réponse de CartoucheMania
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M
Michael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
jai une probleme pour installee le cartouche. ref, cf13, gi-hp-n-343-cl. hp 343 couleur. commande#l1062634/co63265. merci
Réponse de CartoucheMania
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S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Expédition et livraison longue , et la cartouche magenta ne fonctionne pas . Cartouche non détecté. J'ai pourtant jamais eu de problème avec Cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
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G
Golden T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide, mais une cartouche a explosé dans le transport..
Réponse de CartoucheMania
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N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
LA COULEUR POSE PROBLEME
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D
Domh
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Commande et livraison OK. J'avais recommandé les mêmes cartouches que précédemment (pas fournisseur mais compatibles avec mon imprimante laser) pour "analyser" lle manque de qualité d'impression qui sedégradait. Changer toutes les cartouches et impression OK. Donc mes naciennes cartouches "problématiques" indiquaient un taux de remplissage de 63% => à jeter. Donc n'achetez pas des "compatibles" laser ici car en prix pas intéressant.
Réponse de CartoucheMania
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C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
La cartouche d'encre noir ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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M
Madier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Ma commande était urgente j'ai choisi le fournisseur qui livrait le plus rapidement mais en fait pas du tout je le saurai pour la prochaine fois cordialement merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Guy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Plusieurs commandes ont été faites sur votre site. Malheureusement certaines cartouches ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frédérique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
La commande a été livrée très vite. J'ai acheté deux packs reconditionnés, malheureusement une cartouche ne fonctionnait pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis très déçu de la livraison qui ne s'est pas faite ou je l'avais demandé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Le relai colis que vous avez choisi avait un problème. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie-Helene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
SAV peu accommodant discussions longues si problémes et difficultés pour obtenir 1 retour pour échange deçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez commandé un pack de 15 cartouches. Vous rencontrez un problème et vous n'avez essayé quune cartouche noire sur 6 reçus. Nous vous demandons d'essayer d'installer d'autres cartouches et nous attendons votre retour. Il n'y a pas de problème ni de difficulté particulière à cela. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
l'échange d'une cartouche d'encre défectueuse par retour courrier avec le bon reçu. bien parti et arrivé chez vous. Par contre, de mon coté toujours en attente de la nouvelle cartouche ?? La voisine m'a rapportée le colis hier Erreur de livraison....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez réceptionné votre colis. N'hésitez pas à nous contacter si besoin : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
J'ai commandé des cartouches adaptées à mon imprimante, mais une fois mise dans mon imprimante rien ne fonctionne c'est dommage. La livraison a été rapide et de qualité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bjr .le délai de livraison est assez long, et le prix est plus cher , je regrette mais la prochaine fois .....Bien lu votre réponse ..Vous etiez absent (E) de l'école le jour où vous aviez des cours d'orthographe ... vos écrits sont bourrés de faute , vous êtes une mauvaise image de votre société....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier le 15/01/2024 et vous a été distribué le 17/01/2024. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end ou un jour férié dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Problème sur la cartouche bleu pas d'éclairage !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avecnos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Je trouve dommage,des que j'ai voulu mettre la en place, j'ai retiré la protection et de l'encre à coulée, ainsi que sur mes mains, dommage !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, Nous conseillons nos clients de faire l'opération dans le sens inverse. Habituellement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, particulièrement sur la noire. Il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
il a fallu pratiquement une semaine pour récupérer mon colis alors qu'il est annoncer 48 heures de jour ouvrable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Après investigation : -Vous avez passez une commande le 5/01. -La livraison estimée était entre le Mardi 9 Janvier 2024 et le Mercredi 10 Janvier 2024 -Le colis a été livré le 11/01 au bureau de Poste choisi. Il y a un jour de retard par rapport à l'estimation de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email si vous désirez un petit geste commercial. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
le retrait tres mal signalé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de décrire le problème, avec votre information, nous pourrons peut-être nous améliorer dans le futur. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Albert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
information un peu déroutante, mais finalement le service a été rendu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Le M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Trés déçu de la longueur de temps pour obtenir la commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le produit est conforme, le tarif est compétitif ... mais la cartouche commandée un vendredi n'a été expédiée que le mercredi suivant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mitigé car livré avec 3 jours de retard, mais le problème venait du livreur donc ça devrait être mieux la prochaine fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous contacter. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Ba B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Suite à une commande de cartouches XL - dites compatibles - pour une imprimante epson, je suis au regret de signaler qu'elles entrainent un disfonctionnement de mon imprimante... ce qui n'était pas le cas avec les cartouches originales. Je peux toutefois imprimer, mais ne renouvellerai pas l'expérience, au risque de casser mon imprimante BALOU
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Quel est le dysfonctionnement? Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joakim
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
beaucoup de pub pour dire que vous avez des réductions et au final les réductions ne sont jamais pour vous Pour le reste ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. La newsletter vous dérange, n'oubliez pas qu'il suffit de vous rendre en bas du mail et de cliquer sur "Me désinscrire". Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Denis N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
les cartouches d'encre coûte plus cher que l'imprimante pourquoi
P
Pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Une cartouche non encore reçue, car en retard, et deux sur les 4 reçues qui ne sont pas reconnues par l'imprimante. Qui du coup ne fonctionne toujours pas. Décevant en attendant la réaction de l'entreprise.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Adline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Une des cartouches hésite livrées ne fonctionne pas. Elle ne tient pas dans son logement.t, et donc mon imprimante est arrêtée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie-France C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Problème de livraison. Obligée de passer une 2ème commande (besoin urgent de cartouches) avant que tout rentre dans l'ordre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dolu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Jai changé ma cartouche Brother TN-3280 pour la générique cartouchemania, finalement la cartouche fonctionne bien, par contre, la notice indiquant la manipulation à effectuer pour éviter que limprimante refuse la cartouche ne marche pas ! Après avoir tenté des dizaines de fois, il a fallu que jessaye différentes manipulations sur Internet, avant de trouver la bonne, sans quoi, limprimante refusait catégoriquement dimprimer la moindre feuille ! Je me suis fait une belle frayeur je me voyais déjà obligé daller chercher une nouvelle imprimante en catastrophe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
La cartouche magenta est arrivée "explosée" dans son emballage mais pour le reste c'est ok!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nouveau C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
les commandes et les expeditions aucun problèmes Le site pour commander est bien Les prix sont bas J'ai un compte cartouchemania Mes je ne retrouve pas mes commandes passées sur leur site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour votre demande, merci de nous contacter par email ou téléphone. Vous n'avez qu'une seule commande sur votre compte. Si vous avez un autre compte, merci de nous l'indiquer. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Problème de livraison - retard de 48h
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'ai commandé un mercredi avec l'aide de quelqu'un au téléphone : merci beaucoup ! On me dit que ma commande sera disponible au magasin le vendredi, mais en fait elle n'est arrivée au magasin que le mardi après-midi, c'est le seul point négatif !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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