Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Se sont pas des cartouches d origine Epson,et j ai du mal a faire fonctionner mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
reçu mais pas encore testé
Réponse de CartoucheMania
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F
Favellet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
bonjour ,cela fit dix jours que j'ai commande et le colis est toujours au même point depuis une semaine , a suivre
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La lenteur de la livraison attendu longtemps avant la livraison Sanghott
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M
Mme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison longue
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas encor recu
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M
Maya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Il est anormal que le client soit dans l'obligation d'appeler sur un numéro fantôme et donc en dernière recours envoyer un mail pour savoir quand ils seront décidés à enfin expédier la commande de cartouches. Pendant plusieurs jours, l'état de la commande ne bouge pas. Une fois que l'on râle.... toujours aucune réponse mais ça fait bouger les choses au final. C'est "très très moyen" comme politique de satisfaction client. Désolé l'équipe, mais c'est la triste vérité
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J'ai commandé un pack canon compatible noir et couleur et j'ai reçu une cartouche noire et une couleur
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D
DELEUZE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour si les cartouches sont le service laisse à désirer. Aucun moyen de savoir s'il on va être livré.
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A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai passé la commande le 16/03. Le prélèvement s'est fait le 17... en revanche, la commande a apparemment été prise en compte le 18 avec un délai annoncé de livraison de 24 à 48h.... j'ai été livrée le 23!! certes il y avait un week-end entre les 2 mais même sans le week-end nous sommes à 72h et non 24 à 48h...
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A
A. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Batterie 88%.?? Appareile march bien
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien reçu, temps respecté colis propre
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Actuellement je n'ai pas reçu ma commande ni savoir où est le colis
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C
Corine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bonjour sur 3 cartouches changées pour l'instant, une est défaillante car mon imprimante ne l'as pas acceptée. Vu le contexte dans lequel nous nous trouvons j'ai énormément besoin de mon imprimante pour mon travail et pour mes 2 enfants qui reçoivent leurs cours et que l'on doit imprimer. j'espère ne pas avoir d'autres cartouches défectueuse dans le lot cordialement
Réponse de CartoucheMania
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G
Gilbert
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
48h pour la livraison c'est génial surtout quand on est en panne. Par contre mon Epson a eu beaucoup de mal à reconnaître la cartouche noire avec un message de «cartouche non d'origine » mais après insistance (1/2h)elle l'a quand même acceptée, j'attends avec angoisse de voir pour les cartouches couleur
Réponse de CartoucheMania
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J
JPG
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Livraison un peu longue
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C
Client(e)pm
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Parfait rapide
Réponse de CartoucheMania
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P
PEREZ G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
livraison correcte mais tardive quand au produit jele trouve de qualité très moyenne à l'impression
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Concernant la livraison, vous avez passé commande un Vendredi et nous l'avons expédié le Lundi, ce qui est assez rapide. Pour les produits, si vous trouvez qu'il pourrait y avoir un problème, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci encore pour votre commande. Cordialement Michael de CartoucheMania
O
OLLIVIER46
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison un peu longue
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Cartouche noir qui arrête pas de fuir
Réponse de CartoucheMania
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M
Max L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Livraison conforme avec ma commande, délai de livraison trop long.
Réponse de CartoucheMania
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D
Dady834
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
sur 2 cartouches de toner BROTHER , 1 est inutilisable. Renvoyée mais port à notre charge !.... pas comme sur de nombreux sites en ligne ( sans les nommés ) Globalement moyennement satisfait .
Réponse de CartoucheMania
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G
Giorgio 6.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
CARTOUCHE IMPRIMANTE EPSON XP-820 BONS PRODUITS DOMMAGE LE RESERVOIR NE SOIT PAS EN MATIERE TRANSPARENTE CE QUI PERMET DE VOIR LE NIVEAU REEL D'ENCRE.
Réponse de CartoucheMania
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F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
Utilité++ du magasin qui recycle les cartouches et les vends à des prix raisonnables. Ai juste eu l'intense impression de déranger le vendeur au magasin qui s'afférait sur son clavier
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commande. Concernant le vendeur, nous sommes en sous effectif actuellement. C'est surement la raison pour laquelle il n'a pas su/pu vous donner plus d'attention. Je m'en excuse. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
J'ai reçu rapidement mon colis, et c'est bien, mais en installant le toner Jaune, une poudre jaune s'est déversée partout .Dommage le produit n'est pas sûr et l'imprimante est en panne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner rapidement cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
FAVOTTO A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
une erreur de cartouches d'encres , m'a créé un petit probléme mais bien géré par Cartouchemania .
Réponse de CartoucheMania
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P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Sans commentaire.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Selon La Poste, votre colis a été livré en boite aux lettres le 22 Janvier. Est-ce bien le cas ? Si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com. J'espère que vous comprendrez que nous ne sommes pas la Poste et que nous ne pouvons donc pas contrôler leur travail. Je fais part à votre indulgence pour revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
bonsoir ,bon service mais couleurs fades ,un rendu manque de ce vrai couleurs .Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Il est vrai que les cartouches compatibles sont plus adaptées aux impressions bureautique et moins pour la photo. Vous pouvez cependant "jouer" entre les différents réglages de votre imprimante pour améliorer le rendu. Vous pouvez également rentrer en contact avec notre SAV à l'adresse sav@cartoucheMania.com. Peut être pourront-ils vous aider. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)SAMMUT
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Les prix sont vraiment pas chers mais les commandes sont toujours pas honorées systématiquement malgré être client . Est-ce moi qui me suis trompé dans ma commande????? Il n'en reste pas moins vrai que je resterais client de cette enseigne
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
bonjour, sur mon achat de cartouches d'encre compatibles HP, les scotches de protection à enlever sont particulièrement difficiles à retirer. sinon cela fonctionne.
Réponse de CartoucheMania
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J
JDN
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Bon rapport qualité prix par rapport aux cartouches de marques
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
la commande n'était pas complète par rapport à la présentation de l'offre il manquait les deux cartouches PGBK XL
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons vous contacter afin de savoir quels produits sont manquants afin de vous les renvoyer. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
MUTELIFU
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Mon impriment connait pas le couleur cyan
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous échanger les produits défectueux, merci de suivre les indications du SAV. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
Linus
Note : 3 sur 5
livraison trop lente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé le Vendredi dans la soirée, votre commande a donc été prise en compte que le Lundi matin et nous l'avons expédié dans l'après midi et votre colis a été livré le 02, soit 72h. Les délais ont bien étés respectés. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)anne
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
2 cartouches inutilisables
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Pour la livraison rapide mais la qualiter du produit je ne peu vous dire car pas encore essayer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Les couleurs sont bien mais le noir reste très pâle. A peine lisible. C'est décevant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Merci pour votre commande. Ce n'est pas normal que le noir soit pâle. Notre SAV va vous contacter. Cordialement Michael
D
Donne
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Dit livraison en 24h colis reçu 1 semaine voilà prk 3 étoiles car cela était très très important et je n ai pas pu faire ce que je voulais au moment voulu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Concernant le délai de livraison, vous avez passé votre commande le Dimanche et nous l'avons expédié le Lundi. On ne peut pas faire plus rapide. Ensuite, vous avez choisi une livraison en 24H/48H avec la Poste et, eux, n'ont pas respecté le délai de livraison indicatif. Nous allons vous envoyer un code de réduction valable sur votre prochaine commande pour le désagrément. Cordialement Michael
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Difficiles à installer, ne fonctionnent pas tout de suite, pas tout à fait au bon calibre pour Epson Bien reçu votre réponse, merci mais e ne change pas d'avis les têtes de mon imprimante étaient propres les buzes aussi le calibre de vos cartouches est mal adaptée, c'est tout. Pas grave. Merci encore
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, les cartouches compatibles sont un peu différentes des produits de marque mais normalement il n'y a pas de difficultés particulières pour les insérer. Nous venons de vous envoyer un mail pour comprendre le problème rencontré et vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Envoi rapide mais les cartouches ne correspondent pas à mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
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