Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour je décerne 4 étoiles pour mon expérience pour la rapidité de livraison et l'excellent rapport qualité/prix. Je ne mets pas 5 étoiles car l'encre n'est pas d'aussi bonne qualité que celle des cartouches ''officielles''. Cordialement
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Dommage que l 'on ne puisse pas joindre le sav par téléphone en cas de problèmes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous faisons du mieux que nous pouvons et pour une question d'organisation et pour répondre au plus vite et au mieux à tous nos clients il ne nous ai plus du tout possible d'assurer le SAV par téléphone nous en sommes navrés. Concernant votre problème de qualité, vos cartouches sont de simples réservoirs avec une mousse à l'intérieur et puce collé dessus pour indiqué quelques informations, mais elles n'influence en rien sur la qualité d'impression. Le problème vient malheureusement bien de votre tête d'impression qui ne doit plus être toute jeune. N'hésitez pas à répondre à l'email auquel nous venons de répondre afin que nous vous renseignons au mieux. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Livraison rapide et bonne qualité de l encre .merci. je recommande
R
REIGNIER
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
C'est dommage que les cartouches arrivent en vrac.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous pourrions effectivement les mettre dans des sachets séparé, mais comme nous les recevons ainsi, et par soucis écologique, nous préférons les laisser tel quel. Si maintenant cela vous pose problème, vous pouvez nous contacter à l'issue de votre commande et nous pourrons dans ce cas faire selon votre demande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Toto
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
bon travail- bonne ommunication
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré seulement nous ne sommes pas La Poste. Nous avons bien ajouté les éléments d'information que vous nous avez donné mais cela n'est malheureusement pas de notre faute si vous avez eu des difficultés à vous faire livrer. Merci de vous rapprocher de nos services en répondant à l'email que nous venons de vous envoyer afin de comprendre le problème de livraison. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Agata R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
l'envoi rapide, emballage ok, prix d'envoi ok; je recommande
M
Mr F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Si ma première fois que je acheté chez vous je trouvais ça très intéressant et très rapide
R
ROMAGNE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
RAS Tout fonctionne et c'est ce qu'on demande. Accueil sympa à la boutique. J'adhère
C
Choubi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison très rapide. Produits bien emballés. Bon rapport qualité / prix
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
rapide; efficace et pas cher
M
MME P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Cliente habituelle, je suis le plus souvent satisfaite. Prix compétitifs et livraisons dans un délai très court. Il arrive cependant que les cartouches soient à remplacer alors qu'elles sont encore plus qu'à demie pleines. Il est alors impossible de relancer l'imprimante même en agitant et replaçant la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Normalement il n'y a pas de soucis avec la capacité des produits. Si il s'agit des HP N°364XL il faut savoir qu'une fois que la puce détermine que le nombre de copie est écoulé, il n'est plus possible d'imprimer. Personne ne peut rien contre ça, les puces sont faites aux normes du constructeurs. Il ne s'agit pas d'un capteur mais simplement d'une estimation du nombre de copie. Mais en général, il reste que très peu d'encre voir pas du tout. Et donc très très loin d'être à la moitié de l'utilisation de la cartouche comme vous le dites. En revanche si il s'agit des cartouches recyclées comme les HP N°21 & 22, vous devriez pouvoir les utiliser jusqu'au bout et donc sans perte d'encre (Sauf si l'encre a séchée) Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Brousse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
service rapide. cartouches un peu à l' étroit dans l' emballage.
O
Oger
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très satisfait
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très bien, conforme à la commande.
C
Client P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La cartouche d'encre noire a bien fonctionné durant quelques copies, puis il m'a fallu nettoyer les buses. Les défauts d'impression se sont réduits sans disparaître totalement. J'ai repris mes impressions le lendemain, et surprise, plus de défauts, mais seulement sur 5 copies. Depuis, je suis constamment en présence de défauts d'impression.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Seulement votre imprimante est très ancienne, et les cartouches sont de simples réservoirs et par conséquent le problème vient à coup sûr de votre tête d'impression, et il faudra la nettoyer en profondeur (et non pas avec l'utilitaire basique de l'imprimante) avec de l'alcool isopropylique. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
MARC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bon rapport qualité prix imbattable Livraison rapide Bravo!
N
NUTS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Commande correcte mais les délais de livraison ne sont pas exact quand on prend livraison rapide. Il faut compter 48h pour la préparation de la commande
R
RANDA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
je suis satisfait des produits, mais le délai de livraison n'est pas respecté et c'est bien trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez passé commandé un Jeudi, malheureusement trop tard pour quelle soit pris en compte le jour même, elle a donc été facturé le lendemain, et même si normalement nous envoyons toutes nos commandes le jour même, cela n'a pas été possible pour la votre. Ensuite il y a eu le weekend, et nous avons expédié votre commande dès le Lundi qui à suivi. Sachez que nous avons 24/48h pour expédier la commande et que le samedi et dimanche sont des jours non ouvrés, et que par conséquent nous sommes dans les délais conformément à ce qui est affiché sur notre site et sur votre commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bien reçu, dans les temps, bonne qualité d'impression, bon nombre d'impressions également (je suis prof des écoles, j'imprime beaucoup de la maison, je suis satisfaite!)
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison très rapide, emballage un peu fragile. Très satisfait malgré ce petit point négatif
C
Client G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Commande dans les temps et compatibilité des cartouches "made in china" vérifiée donc OK reste à voir la longévité ou fiabilité de l'impression GP
C
CHASSAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Dans le colis concernant des cartouches d'encre il y en avait une qui ne contenait pas d'encre !!!! Je suppose celle qui était offerte gratuitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Cela n'est pas normal du tout, et c'est un défaut du fabricant. Suite à une petite photo de la cartouche reçue nous en renverrons une nouvelle pas de souci. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Les produits sont corrects et un bon contact avec le SAV
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Les problèmes techniques peuvent malheureusement arriver. Si vous aviez répondu à la procédure dès notre premier mail, le 2ème qui aurait suivi était pour l'échange de la cartouche. Donc cela aurait été moins long. Et nous avons besoin de cette procédure pour faire une analyse et procéder au mieux à l'échange et éviter qu'un même problème se reproduise. Concernant le retour à la charge du client, quand nous pouvons nous en passer, nous le faisons à titre commercial mais cela ne peut pas être toujours le cas. Pour cette fois-ci nous allons le faire afin de vous donner satisfaction ;) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
expedition rapide resultat satisfaisant
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Je ne suis pas complètement satisfait car j'ai reçu une cartouche détériorée, inutilisable. Dommage.
C
Client T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Commande servie rapidement et bonne qualité des cartouches
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bonne cartouche
M
Mr C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bon produit, mais parfois, les cartouches laissent des traces sur le document imprimé, il faut alors la changer prématurément.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Conforme à la commande, livraison rapide
I
ISIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
COMMANDE LE 23 09 2020 TOUJOURS PAS LIVREE LE 01 10 2020 ERREUR COMMANDE ARRIVEE CE JOUR . JUSTE UNE JOURNEE DE RETARD DONC PAS GRAVE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
ADB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bonne qualité. Compatibilité ok ! Envoi rapide.
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
merci pour cette commande rapide
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Cartouches reçues très rapidement
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Pour l'instant tout est parfait. Attends de voir au bout de quelques semaines.
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
cartouches qui ne marchent pas dans mon imprimante xp 212 mais un bon rapport avec le vendeur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé On va vous contacter par e-mail afin de trouver une solution pour compenser du problème rencontré. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nouveau C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Commande expédié comme convenu en temps.signature à la réception. Il ne reste plus que de tester les cartouches pour leurs quantitée et leurs qualitée.
D
Djamal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Service rapide cartouches compatibles de bonne qualité sauf les frais d'acheminement sont un peu élevées.
T
TM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Commande et mise à disposition conforme. Maintenant en attente des résultats à l utilisation
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
reçu rapidement, .envoi bien protégé. s'incère facilement dans la canon f120. Pour le fonctionnement, j'attends d'avoir fini l'ancienne.
J
Joelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
je suis ravie de la rapidité de livraison et du prix des cartouches. je n'ai pas encore suffisamment de recul pour définir la qualité de l'encre, c'est uniquement pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles. ce sera pour la prochaine fois.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 