Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
bonjour pb avec une cartouche je regrette qu'on ne m'en ayant pas renvoyé une vu qu'en plus j'avais pris une assurance retour !, ???? cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes en train de régler le problème par email, et nous sommes dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Très bon rapport qualité prix 2 commandes et jamais déçu Livraison rapide également
M
Marylou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Cartouches d'impression en bon état et qui fonctionnent parfaitement bien. Je suis très satisfaite.
D
DAVID
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
livraison rapide. Par contre j'ai été surpris que
J
JORCIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
bonne cartouche livraison rapide
E
Eliane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison un peu longue, reçues au bout d'une semaine, à la commande c'est stipulé 24/48h.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Accueil un peu froid
M
Miguel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas encore utilisé . livraison rapide .
M
MARIE-LINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bien et assez rapide
R
Relais A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Commande conforme, mais problème de livraison : le colis était bloqué en force dans la boîte aux lettres.
C
Client E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
La préparation de l'envoi a pris un peu de temps sinon RAS. Cartouches non encore testées, pas d'avis pour l'instant sur la qualité des cartouches.
C
CHRISTIAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
LIVRAISON DANS LES DELAIS IMPARTIS
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Bonjour, livraison rapide, produit correspondant a le description sur le site. Merci continuez comme cela. Michel
F
Francois Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Je suis satisfait de cette livraison J'attends de voir la fiabilité du produit
C
CLIENT E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison rapide, prix intéressant
S
Stone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Je trouve toujours inacceptable que sur le site de TRUSTPILOT (en charge de la collecte des expériences des clients) le choix des cookies se fassent avec l'impossibilité de savoir comment choisir accepter ou refuser. Il faut que cela clairement écrit et pas en supposant qu'un code couleur soit connu de chacun. Pour un site qui souhaite être professionel, on ne peut jouer sur cette ambiguïté, sauf si cela est intentionnel, ce que je pense être malheurement être la réalité. Cartouchemania doit agir pour que cela change !.
J
J-m D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
réception du colis 5 jours après commande suivi de l'expédition très intéressant . fournisseur à recommander .
J
Jacquemin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Le prix et la livraison Top!!! Je ne mets que 4 étoiles car j'ai reçu une cartouche avec le clips cassée et donc inutilisable, que j'ai dû acheter en magasin.... Sinon les produits arrivent bien emballés et livraison très rapide.
L
LILIAMBER
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
J'ai acheté des cartouches compatibles HP pour ma nouvelle imprimante. Hors pas compatibles impossible d'imprimer quelque chose. Seule une page test sort à chaque fois. S'en ai suivi d'interminables tests avec un interlocuteur avec envoi des tests à chaque fois qui me soutenait que ça ne pouvait que marcher. Retour à mes frais des cartouches c'est exagéré.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne savons toujours pas pourquoi vous avez en particulier ce problème avec les cartouches recyclées HP. Nos autres clients ne nous encore jamais fait par du problème que vous avec rencontrés. C'est à dire qu'elles sont acceptées, qu'elles imprime la page de test pour l'alignement, mais qu'en suite vous êtes bloqué à cause d'un incident "d'impression". C'est pourquoi nous avons besoin de vous faire faire des test pour avoir un maximum d'information, faire une analyse et voir quelle est la meilleure solution a opter pour votre problème précisément. Afin de vous satisfaire, nous allons vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande en espérant que cet incident ne vous empêchera pas de continuer à commander chez nous. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Expédition très rapide et conforme.
S
Sev
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
J ai commandé pour la 1ère fois sur ce site et impeccable cartouches génériques HP reçues avant le délai. Merci
H
HM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Préparation et délai de livraison rapide. Réception de tous les produits conforme à la commande.
B
BIBI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Mis à part le paiement par paypal qui a bugué, le reste était impeccable. Opérateur téléphonique efficace et livraison rapide. Merci.
C
Client(e)MOUTARDE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
depuis 5 ans je commande une seule cartouche defectueuse bien
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Je suis satisfaite, mais il faudrait améliorer le délai de livraison.
G
Gégé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Reçu en trois jours conforme à la commande pour l'instant pas de problème les cartouches sont reconnues par l'imprimante laser, qualité correcte mais trace du tambour sur la feuille défaut que je n' ai pas avec les cartouches du fabricant Canon, mais vu le gain sur le prix... une étoile de moins car: pas de point de dépôt près de chez moi pour les cartouches usagées un seul magasin est indiqué à Paris j' habite Marseille et il n' y a plus de cartouches disponibles si je veux en recommander
T
THOMAS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Bon site avec choix multiple de cartouches. On trouve aussi des cartouches compatibles. Livraison très rapide.
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bon choix de cartouches, à recommander
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Réception rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Comme c'est du générique mon appareil a un peu de mal à détecter les cartouches d'encre
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très bien. Peut-être frais d'expédition à diminuer.
M
Mavero
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Correspond à ce que j'ai commandé. Reçu dans les temps et bien emballé.
A
Adele M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très déçu l encre noire est pas pareil c'est un noire très claire on voit pas bien sûr les documents
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison conforme à la commande et dans les délais
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Rien à dire sur le produit par contre je regrette d'avoir payé 10 euros pour une livraison express en 24h. Cartouches commandées le vendredi midi et reçues le mardi midi... ??
D
Danielle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Cartouches reçues très rapidement.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
Réponse aux attentes
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Dommage que dans le pack il y ait plus de cartouches noires car après plusieurs pack il nous reste un stock de cartouches noires sauf ensuite à ne commander que par unité de couleur
G
GARIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
bonjour, rien à dire sur la commande ainsi que sur la livraison, le test sera pour le jour ou je devrais remplacer une ancienne cartouche par une de celles achetées chez vous. Le principal étant la reconnaissance de celle-ci par l'imprimante...
M
Morisot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Satisfaisant
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