Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
emballage un peu trop léger une des cartouches noire avez perdue son cache et l'encre après s'être répandue dans le sachet cellophane a coulée sur toutes les autres...!!! après un bon nettoyage ca va A+
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Vraiment top ! Service rapide et bon rapport qualité/prix. Merci
C
Clo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Achat facile pas cher et livraison rapide
F
Fortunata
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
la livraison a été conforme à la commande et avec le délai respecté je recommande
T
TABOURET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
pack cartouches HP Officejet 8715 compatibles opérationnelles. Mais quand même un peu trop chères.
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Prix correctes, livraison rapide que demander de plus.
L
Latour
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
moyen car mon imprimante ne prend pas les deux cartouches la noir ou la couleur il faut une originale pour fonctionner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JP B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
C'est presque correct, il manquait une cartouche d'encre violette 581 PB ??? à gauche du jaune.
L
LM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Imprimante Canon. Pour le moment je n'ai chargé que les cartouches couleur. Quelques taches sur les doigts après manipulation (pas le cas avec celles d'origine). Un message d'erreur "machine à réparer" quand j'ai voulu imprimer. J'ai éteint puis redémarré et ça a marché. À voir dans le temps... Livraison en boutique rapide et prix imbattable !
C
Client E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
1) en ce qui concerne la livraison, le bordereau de facturation et de livraison inclus dans la lettre était imprimé d'une manière très très pâle. Cela fait « un peu tache « pour une société qui vend des tonner et des cartouches d'encre. Deuxièmement, sur le lot de deux cartouches, la cartouche couleur était inutilisable. Je l'ai donc retournée Et donc, le service est très moyen pour le moment. Wait and see pour la suite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec la cartouche. Effectivement dans ce type de cas il faut procéder à l'échange il n'y a guère d'autres choix. De plus ce sont des produits recyclées, de manière général ils fonctionnent bien, à environ 95%, mais au bout d'un certain nombre de recyclage, elles finissent par arriver au bout du cycle de leur vie. Pour ce qui est de la facturation trop claire, nous en avons fait part au service concerné. Nous imprimons parfois 1000 feuilles d'un bloc, et tant que celui n'est pas arrivé à la fin des copies, nous ne pouvons interrompre l'opération en plein milieu pour changer la cartouche concerné. Ni même relancer cette même opération si nécessaire. De plus pour les facturations nous utilisons généralement des produits de marque. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Dans l'attente de la réception du produit défectueux pour échange, Veuillez agréer nos sentiments les plus distinguées, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Envoi rapide Difficulté de règlement sur site
A
Alibrando
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Site peu ergonomique, navigation quelque peu compliquée, notamment pour la fenêtre de connexion. Pour la livraison, peu d'info sur les étapes de préparation et pré acheminement de la commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela. Notre site est effectivement vieillissant. Cela fait désormais plus de 5 ans que nous travaillons sur un nouveau site. Il ne devrait plus tarder à voir le jour pour notre plus grand plaisir mais surtout celui de nos clients. Cependant pour un vieux site il rempli ses fonctions. Si toutefois vous rencontrez des problèmes n'hésitez pas à nous le faire savoir. Pour ce qui est du suivi de commande il était disponible depuis votre compte si nécessaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, en espérant que votre prochaine commande sera effectué sur la nouvelle mouture du site et que puissiez profiter d'une nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien conforme à ma demande
B
Blandine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
3 étoiles car le colis est arrivé ouvert à la maison. Sinon les produits correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Si jamais pour vous le colis était probablement mal conditionné à l'origine, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de celui-ci à réception en rentrant en contact avec notre service après-vente afin que nous puissions regarder cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est la première fois que j'utilise de l'encre pour imprimante qui ne soit pas canon. donc j'attend de voir l'usage pour donner une note qui soit pertinente .
L
LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
envoi rapide du colis: en bon état.
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
bien service rapide
T
Tahar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bien Livraison rapide mais envoi de 2 cartouches d'encre noires et pas de violet Dommage.
J
Jordane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Nickel dans le sens où cela fera l'affaire et la livraison super rapide! J'ai enlevé 1 étoile car mon imprimante n'a pas décelé une encre d'origine. Sinon recommandé. Merci
A
Anny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bon produit pour la 2ème fois que je l utilise
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
bien pour une première commande
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
site pratique, envoi rapide
L
Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Pas de problème, rapidité dans le traitement de la commande, de la livraison,produit installé OK
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonjour, Marchandise expédiée rapidement et conforme à la commande.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Je suis très heureuse d'avoir commandé chez vous. J'ai pris le lot de 4 couleurs et une bonne encore ) et presque 3 fois moins chères que dans les commerçants spécialisés Un bon suivi par mail et remise en main propre Cordialement Martine Flusin
R
Reginot M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Nous avions demandé une livraison rapide avec un supplément, la livraison rapide n'a pas été respectée. A quoi sert le supplément financier.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. Vous avez commandé le Samedi 6, hors le weekend nous sommes fermés. Votre commande a donc été prise en compte le Lundi 8, expédiée le jour même, il nous sera donc impossible de faire mieux. La Poste vous a ensuite livré le Mercredi 10 selon le suivi, donc parfaitement dans les temps. De plus, il n' y a eu aucun supplément pour la livraison pour une livraison rapide de type livraison TNT. Si vous êtes satisfait de nos services, nous vous remercions de procéder à une modification de votre avis. Cordialement, l'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide et cartouches compatibles comme annoncé mais le noir est plutôt gris clair que noir parfait pour les brouillons mais trop léger pour de vrais documents
R
Rocha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très bien Vendeur correct
N
NADIA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Utilisé seulement une fois depuis le changement de cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si un problème rencontré avec nos produits. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
très bien et rapide.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bonjour, je mets 5 étoiles pour la rapidité, mais quand j'ai voulu installer une cartouche noire je m'en suis mis plein les doigts. Alors j'enlève une étoile.
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Problème sur la cartouche couleur résolu rapidement par le remplacement de celle ci dans un délai rapide. Merci pour votre professionnalisme je continuerai à me servir chez vous.
R
RANTU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Epedition très rapide, je n'ai pas encore utilisé les cartouches, j'espère quelles me donneront satisfaction.
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Faire très attention quand on retire les protections de la cartouche ( clip orange), j'ai été aspergée d'encre. Mains tachées plusieurs jours et mon jean également taché que je n'ai pas réussi à détacher ??????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut parfois malheureusement arriver. Les cartouches sont parfois remplies à leur maximum, et c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de toujours être très précautionneux à l'ouverture des produits et de toujours le faire au dessus d'une surface qui n'absorbe pas l'encre. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Florian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Prix defiants toute concurrence par contre certaines cartouches dites compatibles ne le sont pas (j'ai envoyé mail pour le signaler, sans réponse), et la qualité est vraiment basse pour une image par exemple ... Au vu du prix je ne vais pas blâmer la qualité mais par contre le minimum attendu est quand même que la cartouche fonctionne ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous venons de répondre à votre demande d'assistance par email et nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lemort D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
rapport qualite prix impeccable
P
Pion
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Super rapide
E
Elisabetta
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
tout bien, retrait facile et délai respecté
M
Mme V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Réception rapide en suivie colissimo. Adaptation à l'imprimante brother 2375. Reste à savoir le nombre d'impressions dans le temps. Globalement très satisfaite :)
P
Pacaud O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Livraison rapide et produit correct par contre problématique de paiement 3D Sécur ce qui a retardé ma commande
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