Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
la cartouche noire n'est pas reconnu par mon imprimante CANON MX360 alors que la cartouche de couleur est reconnue. Nota important la noire fonctionne mais impossible de suivre le niveau d'encre de cette dernière
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison rapide, emballage un peu léger.
F
F. T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commende a pris au moins 5 jours ouvrés pour arriver après mon absence. Heureusement le paquet passait dans ma boite aux lettres. Alors trouvé après mon retour 2 semaines plus tard.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
rien a redire c'est parfait
D
DI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Procédure de commande et de livraison très optimisée voire parfaite. Prix défiant toute concurrence. Le fait de ne pas avoir encore testé à ce jour la qualité de l'encre et des cartouches ne me permet pas d'attribuer une 5ème étoile.
T
TANG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Le 1er Toner n imprimait que partiellement. Je l ai aussitôt rapporté à la boutique qui l a échangé malgré le fait que je n ai pu joindre le responsable avant de me déplacer. Ce qu il m a reproché oubliant que le No figurant sur le bon de retrait ne fonctionne plus, ce qui peut être très gênant. Et je le lui ai fait savoir. Au dela de la gêne occasionnée, le matériel fonctionne bien.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Après avoir, avant, acheté des cartouches compatibles Brother je rencontre actuellement beaucoup de problèmes d'encrassement des buses. C'est pourquoi j'ai racheté des cartouches de la marque bien que j'avais un stock de compatibles. Espérant que le problème sera ainsi résolu.
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site efficace et produits corrects
M
Mathez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Pas de problème. Livraison rapide. Je suis satisfait
B
Bourguignon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Les frais de port données pour gratuit sont facturés ??? C'est moyen !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les frais de port sont offerts à partir de 60 d'achat de produit compatible. Malheureusement vous êtes en dessous de ce montant, voilà pourquoi vous n'avez donc pas pu bénéficier des frais de ports offerts. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
G C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Cartouches à moitiés pleine. Ou à moitiés vides !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Sur ces produits, le réservoir est effectivement pas plein, mais cela ne devrait pas être remplis à la moitié. Merci de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Aucun souci, commande rapide et efficace.
N
Noureddine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Rapide .Produit corrspond à mes attentes
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
si le rapport qualité-prix est intéressant, cette fois le délai annoncé n'a pas été respecté(+ d'une semaine)
M
Monsieur R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai bien reçu en temps et en heure mon colis, mais une des cartouches reconditionnée est défectueuse. J'espère que le service après-vente sera à la hauteur .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. L'échange du produit est déjà en cours. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bien, ma commande est conforme à mes attentes. Merci
C
Client(e) L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
cette fois ci la livraison a été longue, c'est surement du au délais de distribution de la poste
V
VINCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
aucun probleme . A voir a l'usage si les cartouches durent .
T
TISSIER A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
iMPRESSION PAS NETTE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Blanchard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Traitement sans problèmes de mes commandes. Vaudrait 5 étoiles si ce n'est que je trouve le prix plus élevé que la concurrence.
S
SB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
tarifs attractifs, pas d'emballage excessif juste ce qu'il faut, délai de livraison correct.
C
Client S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
bon rapport qualité prix
M
MC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
livraison rapide
M
Mr C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
livraison rapide, produit conforme
G
Goubet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Pour une première fois, très très bonne expérience ! Le produit était bien décrit et correspondait à ce qui avait été commandé ! Ce qui n'est pas le cas chez d'autres et qui ne reconnaissent pas leurs erreurs !
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Envoi en 36h environ
O
OMAL
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site désuet et peu pratique pour naviguer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux, c'est le même depuis de nombreuses années nous le savons ?? Mais de manière général il fonctionne tout de même très bien. Nous travaillons depuis plus de 5 ans sur le nouveau site, qui devrait nous l'espérons arriver dans environ 1 mois. Nous espérons que vous apprécierez cette nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très rapide et très sérieux. Je recommande .
L
LAZIMY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Tout c'est bien passé, mais le point de retrait est beaucoup trop éloigné de mon habitation. Des Points de retrait plus nombreux seraient un plus
G
Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
j'en mets 4 pour continuer de tendre vers le meilleur mais c'est deja nickel rapide achalandé et super cool merci
M
Manoon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Parfait ! J'ai eu du mal au début à synchroniser la couleur.. ça me m'était que le niveau d'encre avait pas changer :/ mais bon j'ai réussi au bout de 10 minutes
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
cartouche bien recus seul soucie au débalage les cartouche fuit donc un peus dessus vus que sais pour du matériel de professionnel fort possible que je commande sur un autre site vus le désagrement que j'ai subit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Compte tenu du désagrément, nous allons vous proposer un geste commercial. Vous recevrez un mail sous peu. Encore désolé pour cette fuite. Les transporteurs ne sont pas toujours tendres avec les colis... Cordialement. L'équipe de CartoucheMania.com
S
Schroeyers A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
très bien et rapide
P
Peze22
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
aucun problème, rapidité et ponctualité, ras qualité des produits à voir à l'usage!
S
Sacebe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bon produit, livré rapidement, entreprise sérieuse. très satisfaite
P
POITEVIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Prix corrects - Livraison rapide Bons produits
L
Lefevre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Achat et livraison rapide. Qualité de l'encre encore inconnue. A voir sur le long terme
M
M.sillis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
C'est bien, cela me convient.
C
CLEMENT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Prix correct livraison rapide. Seul bémol on a du mal à savoir la contenance des cartouches supposées de grande capacité. Il est dit conforme aux cartouches d'origine mais il semble que la contenance indiquée sur le site est inférieure. Compliqué de vérifier
M
Malheiro V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Trop de problèmes à retourner une cartouche défectueuse Les frais de port plus le retour Trop chère
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Au niveau des frais de retour, ils sont à environ 2.50. De plus comme vous avez pu le remarquer, l'échange est gratuit à notre boutique à Paris ou à notre entrepôt à Bonneuil-sur-Marne. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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