Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 290 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 215 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Guéna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Livraison 24 heures après la commande emballage correct rien à redire
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
C est presque parfait L imprimante hp a mis un peu de temps à plusieurs reprises pour reconnaitre les cartouches maus l impression est parfaite A suivre la longévité des cartouches dans le temps
C
Cricri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
À voir si ça durera ?
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Délai de livraison rapide Mais coût du retrait du colis en point relais exagéré
L
L V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Bonjour, J'ai des problèmes avec les couleurs, elles ne sont pas reproduite fidèlement par rapport à l'encre EPSON ( cartouches E 603XL et E 2621 ), je ne pourrai donc plus prendre mes cartouches chez CARTOUCHEMANIA
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par :  Email : sav@cartouchemania.com  Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) :  Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)  Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Horttony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Envoi rapide, objet conforme bien accepté par l'imprimante
F
FZ
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Réception prévue du mardi, reçu du vendredi,donc 3 jours, après, j'ai du aller en magasin en urgence pour en acheter une autre, j'en avais absolument besoin. Sinon pas encore essayé la cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par e-mail : sav@cartouchemania.com Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email. Information :  Nos produits sont garantis. N’hésitez pas à nous contacter et de vous munir de votre numéro de commande, si vous rencontrez un problème d’utilisation avec nos produits. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claudine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
depuis le temps que je commande chez vous vous pourriez avoir " l'idée "de me faire une réduction sur ma prochaine commande......... Vous faites toujours des promos sur certaines marques.........
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis Nous vous invitons à contacter notre service après-vente concernant votre demande. Vous pouvez toujours nous contacter par :  Email : sav@cartouchemania.com  Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) :  Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)  Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
ALFRED A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J' ai beaucoup de mal à passer ma commande Je m'y suis repris à 3 fois pour arriver à commander Pour finir vous nous demandez tout ce qui faut pour Payer et vous terminer par nous demander de vérifier avec notre clé digitale si ma banque est d'accord C'est stupide et j'ai décidé de ne pas me servir de la clé digitale car le risque c'est à moi d'en juger
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les règlements par carte bancaire sur notre site s'effectuent directement avec la plateforme 3-D Secure. Qu'est-ce que le paiement carte bancaire 3-D Secure ? 3-D Secure a été mis au point par les deux réseaux de cartes internationaux : VISA et MasterCard. Cette technologie a été adoptée par la communauté bancaire internationale.  Ce système est utilisé pour éviter les paiements frauduleux par carte bancaire. Chaque banque émettrice de cartes décide du moyen d'authentification qu'elle fournit à ses porteurs de carte.  Si vous avez des difficultés à passer commande sur notre site et besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : • Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H • Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bon rapport quantité prix avec des cartouches Canon de 14 ml, livraison dans un délai court...
G
Gloria
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
suis satisfaite chaque fois
E
Erbibou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Pas grand chose a dire , livrée dans les temps, cartouches un peu baveuses (encre sur les doigts)
A
A D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
commande et livraison très bien mais BEAUCOUP TROP de MAILS ! 7 messages, incluant celui de l'évaluation, est-ce bien raisonnable, alors qu'on sait que chaque message est plus coûteux en énergie que d'envoyer une lettre à la poste !!! cf ADEME. Et cela encombre nos boîtes aux lettres. Merci de faire un effort pour réduire au strict nécessaires les messages envoyés suite à la commande (auxquels s'ajoutent ceux de la Poste !!)
M
MICHEL O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bonne alternative aux cartouches originales qui sont un peu chers.
C
Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Serieux et rapides !
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide et marchandises bien emballées.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison conforme et rapide. Les cartouches s'adaptent sans problème. Tarif très concurrentiel
G
Gorges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Rapidité d'expédition
C
Client D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Depuis mes commandes sont respectées, cette fois-ci c'est la poste qui est souvent fermée. Dons je n'ai pas pu récupérer mon colis
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Dans les temps
P
PhilZap D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Les produits ont bien fonctionné directement dans notre imprimante. Seul bémol sur les frais de port et la façon dont ils sont présentés. Sinon pour le reste, EXTRA !
B
Bouveret S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Reçu dans les temps.. qualité correcte
S
Sarah I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonnes cartouches peut être -1 point juste parce que ça m’imprime du bordeau à la place du violet. Mais sinon nickel, livraison rapide. Cartouches compatibles avec ma Canon TS8000
M
Malo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Bonjour, 4 étoiles car j'avais imaginé la livraison plus rapide. Mais globalement, votre service est suffisamment bon ! Bonne journée
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très satisfaite de mon achat. Article conforme et livraison très rapide.
J
J.Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Respect et qualité
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Commande recue rapidement avec des prix tres corrects mais je n'ai pas encore testé les cartouches a voir sur le temps
C
CLAVEAU J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bon produit et pas cher
C
Client C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je ne vous attribue que 4 étoiles, car le délai de livraison indiqué, n'a pas été respecté. Je comprends que passer par la poste n'est pas une sinécure et engendre des problèmes de respect des délais des livraisons. Mais j'ai réglé des frais pour cette livraison et celle ci aurait du se faire dans les temps. Petit souci aussi pour faire reconnaitre une cartouche encre noire par mon EPSON XP-700. Sans rancune.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
prix et rapidité
L
LONCHAMPT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
produits conformes à ma demande livrés dans des délais courts.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon tarifs , et bonne qualité des cartouches
R
RIVAILLE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Difficile de trouver des cartouches compatibles. Interlocuteur sympathique et dévoué. Attends la solution
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Rapidité de livraison . Cartouches compatibles un peu approximatives quant à leur insertion dans l’imprimante ! Mais ça marche !
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon produit, mais livraison un peu tardive !
G
Gaston
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Chronopost en 48h est une escroquerie car l'entreprise à laquelle La Poste a sous traité la distribution se contente de vous mettre, deux jours de suite, un avis de passage sans même se donner la peine d'appuyer sur votre sonnette. Donc pas de livraison à domicile et vous êtes contraint d'aller chercher votre colis en point retrait. J'invite CartoucheMania à ne plus proposer Chronopost comme mode de livraison, car mon enquête a prouvé que je ne suis pas un cas isolé.
M
Michels
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
commande conforme. délai un peu long (8 j)
A
Annick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Facilité de commande. Problèmes de code résolu avec efficacité.
E
Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Délai de livraison trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Vous avez commandé le 10/07 et nous avons expédié le jour même. Par contre, la Poste a mis 4 jours pour vous livrer et ce n'est pas normal. Merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Les D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
J'attends toujours mes cartouches. Le colis est retardé par LaPoste, malgré un envoi rapide par Cartouche Mania. Alors maintenant, il faut beaucoup de temps pour recevoir ma commande.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.