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Y
Note : 4 sur 5
Cartouches correctes pour le prix, sauf que la gamme premium est presque aussi cher que les original. Trop de différence de prix entre les standard et les premium.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés
Résumé des avis
CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis très déçu de la livraison qui ne s'est pas faite ou je l'avais demandé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Le relai colis que vous avez choisi avait un problème. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Conforme à mon besoin
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, cartouche bien protégée : Parfait. Je pourrai ajouter une 5ème étoile après avoir utilisé cette cartouche et constaté qu'il s'agit bien d'une XXL par sa longévité.
M
Note : 3 sur 5
SAV peu accommodant discussions longues si problémes et difficultés pour obtenir 1 retour pour échange deçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez commandé un pack de 15 cartouches. Vous rencontrez un problème et vous n'avez essayé quune cartouche noire sur 6 reçus. Nous vous demandons d'essayer d'installer d'autres cartouches et nous attendons votre retour. Il n'y a pas de problème ni de difficulté particulière à cela. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Service sérieux et rapide, rien à reprocher
J
Note : 4 sur 5
matériel correspondant a mes attente. Bien emballé. Délai de livraison dépassé, rapport a celui annoncé en 48 h. Dans l'ensemble satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace merci
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience globale, si le magasin peut s'ouvrir un samedi pour faciliter le retrait des commandes, ce serait mieux.
P
Note : 3 sur 5
l'échange d'une cartouche d'encre défectueuse par retour courrier avec le bon reçu. bien parti et arrivé chez vous. Par contre, de mon coté toujours en attente de la nouvelle cartouche ?? La voisine m'a rapportée le colis hier Erreur de livraison....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez réceptionné votre colis. N'hésitez pas à nous contacter si besoin : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
Note : 4 sur 5
Bien reçu Cartouche détectée mais non reconnue puis acceptée après second allumage.
C
Note : 4 sur 5
Qualité des cartouches correcte. Prix très compétitif. L'envoi par Cartouchemania a par contre été un peu tardif.
J
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée dans un délai raisonnable par la poste, donc déposé directement dans la boite à lettre. Par contre la commande a été livrée avec une cartouche différente (503 XL) des autres (E-503 XL).
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des cartouches adaptées à mon imprimante, mais une fois mise dans mon imprimante rien ne fonctionne c'est dommage. La livraison a été rapide et de qualité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Quand jai ouvert la grosse cartouche de noir et que jai retiré le papier collant je men suis mis plein la main lencre de la cartouche sest mise à couler Pas très cool
F
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement .
M
Note : 3 sur 5
Bjr .le délai de livraison est assez long, et le prix est plus cher , je regrette mais la prochaine fois .....Bien lu votre réponse ..Vous etiez absent (E) de l'école le jour où vous aviez des cours d'orthographe ... vos écrits sont bourrés de faute , vous êtes une mauvaise image de votre société....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier le 15/01/2024 et vous a été distribué le 17/01/2024. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end ou un jour férié dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
J' ai retourné des cartouches commandées par erreur, j ai eu un avoir sans problème, recommandé d autres.Les produits sont toujours bien emballés,et l envoi est rapide.
O
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide, je suis très satisfait de vos services malgré le fait quune des cartouches est été endommagé. Merci
M
Note : 3 sur 5
Problème sur la cartouche bleu pas d'éclairage !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avecnos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Livraison au temps et en heure rapport qualité-prix super
M
Note : 4 sur 5
Délai d'attente très court
N
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage,des que j'ai voulu mettre la en place, j'ai retiré la protection et de l'encre à coulée, ainsi que sur mes mains, dommage !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, Nous conseillons nos clients de faire l'opération dans le sens inverse. Habituellement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, particulièrement sur la noire. Il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de reconnaissance des cartouches à l'insertion dans l'imprimante. A voir à l'usage et dans la durée.
C
Note : 4 sur 5
Coût très intéressant.
B
Note : 4 sur 5
JE TRAVAILLES DEJA AVEC CARTOUCHEMANIA CELA FAIT 4 ANS J'AI CONFIANCE A EUX. JE RECOMMANDE
D
Note : 4 sur 5
Livraison lettre suivie: ils ont fait semblant de livrer et prétendent qu'ils n'ont pas pu le faire, on se demande pourquoi! La lettre rentre dans la boite, et j'étais là. Impossible de reprogrammer une livraison sur le site. J'ai du m'organiser pour aller à la poste, ce que je voulais justement éviter en payant pour un envoi à domicile.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de faire une réclamation sur notre site, nous allons vous faire un geste commercial pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.comt. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 3 sur 5
il a fallu pratiquement une semaine pour récupérer mon colis alors qu'il est annoncer 48 heures de jour ouvrable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Après investigation : -Vous avez passez une commande le 5/01. -La livraison estimée était entre le Mardi 9 Janvier 2024 et le Mercredi 10 Janvier 2024 -Le colis a été livré le 11/01 au bureau de Poste choisi. Il y a un jour de retard par rapport à l'estimation de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email si vous désirez un petit geste commercial. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Nickel le livraison a lheure reste à voir si le produit est bien ou pas
D
Note : 4 sur 5
qualité très proche de l'origine avec un prix attractif
J
Note : 4 sur 5
Avant la commande jai pu appeler le magasin pour avoir des infos supplémentaires. Commande reçu très rapidement. Top au niveau emballage.
C
Note : 4 sur 5
RAS...tres bien,brother J315W NIKEL..
J
Note : 3 sur 5
le retrait tres mal signalé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de décrire le problème, avec votre information, nous pourrons peut-être nous améliorer dans le futur. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Depuis plusieurs décennies, j'utilise des imprimantes mais jamais on ne m'a demandé de renouveler régulièrement (un an) une boite de gaspillage d'encre aussi conséquent. C'est un vrai gâchis ! j'en jette plus que je n'en consomme. Pourrait-elle supprimer cette nouveauté ? Toute l'encre perdue est irrécupérable. Pour la livraison de la pièce : impeccable.
A
Note : 4 sur 5
contact sympathique et commercial
A
Note : 3 sur 5
information un peu déroutante, mais finalement le service a été rendu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Note : 4 sur 5
Accueil super gentil dans lagence du 11ème arrondissement. À recommander
G
Note : 4 sur 5
Le choix ok. Le prix ok Délai de livraison plus long que prévu sur le site Toutefois je recommande
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Cartouches à bon prix. Il faudrait cependant pouvoir acheter plusieurs cartouches noires en lot aussi abordables qu'avec des lots de cartouches noire et couleurs. Merci.
L
Note : 4 sur 5
Matériel reçu à peu près dans le délai annoncé (un jour de retard), et conforme.