Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
information un peu déroutante, mais finalement le service a été rendu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
YANG S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Accueil super gentil dans lagence du 11ème arrondissement. À recommander
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Le choix ok. Le prix ok Délai de livraison plus long que prévu sur le site Toutefois je recommande
A
Arlequin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Expédition rapide. Cartouches à bon prix. Il faudrait cependant pouvoir acheter plusieurs cartouches noires en lot aussi abordables qu'avec des lots de cartouches noire et couleurs. Merci.
L
LL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Matériel reçu à peu près dans le délai annoncé (un jour de retard), et conforme.
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
bien un prix raisonnable ses cartouches
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
je suis satisfait de la livraison tout conforme les cartouches la livraison les delais respectes mer ci .
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Pas de problèmes particuliers si ce n'est l'obligation de se déplacer dans un bureau de poste alors que Colissimo livre à domicile!
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Site clair, prix très correct. Expédition en 48h maximum. Très bien
N
Nino B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas assez d'expérience pour vous donner un avis
A
Alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délai de livraison non respecté
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pour l'instant s'est Ok Merci
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
BONNE QUALITE DU PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
livraison super-rapide. malheureusement mon imprimante bug de temps en temps depuis que je mets des cartouches premiers prix... mais globalement ça marche pas mal, je suis assez satisfait (surtout quand je vois le prix des cartouches d'origine!)
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tout est parfait .... pour l'instant. Je n'ai mis que 4 étoiles et pas 5 car pour vraiment juger de la qualité d'un toner laser il faut le faire sur la durée, Prix compétitif, produit reçu conforme à la commande, délai de livraison court et respecté mais pour juger de la qualité et du nombre de pages imprimées il va falloir attendre....
L
LE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Trés déçu de la longueur de temps pour obtenir la commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
FRANÇOIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
La livraison est correcte et reçue dans les délais Je n'ai pas encore utilisé les cartouches
S
Senthooran P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Trop chere mais rapide
J
Jean-Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le produit est conforme, le tarif est compétitif ... mais la cartouche commandée un vendredi n'a été expédiée que le mercredi suivant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mitigé car livré avec 3 jours de retard, mais le problème venait du livreur donc ça devrait être mieux la prochaine fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous contacter. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Ba B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Suite à une commande de cartouches XL - dites compatibles - pour une imprimante epson, je suis au regret de signaler qu'elles entrainent un disfonctionnement de mon imprimante... ce qui n'était pas le cas avec les cartouches originales. Je peux toutefois imprimer, mais ne renouvellerai pas l'expérience, au risque de casser mon imprimante BALOU
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Quel est le dysfonctionnement? Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
FRANCK
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison rapide
J
Joakim
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
beaucoup de pub pour dire que vous avez des réductions et au final les réductions ne sont jamais pour vous Pour le reste ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. La newsletter vous dérange, n'oubliez pas qu'il suffit de vous rendre en bas du mail et de cliquer sur "Me désinscrire". Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Denis N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
les cartouches d'encre coûte plus cher que l'imprimante pourquoi
M
Mc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
bien rembourser mais hélas pas de solution pour ma demande
P
Pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Une cartouche non encore reçue, car en retard, et deux sur les 4 reçues qui ne sont pas reconnues par l'imprimante. Qui du coup ne fonctionne toujours pas. Décevant en attendant la réaction de l'entreprise.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
ADLINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Une des cartouches hésite livrées ne fonctionne pas. Elle ne tient pas dans son logement.t, et donc mon imprimante est arrêtée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie-France C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Problème de livraison. Obligée de passer une 2ème commande (besoin urgent de cartouches) avant que tout rentre dans l'ordre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Izem
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
commande assure tres rapidement
C
Client S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très prêt du client
D
Dolu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Jai changé ma cartouche Brother TN-3280 pour la générique cartouchemania, finalement la cartouche fonctionne bien, par contre, la notice indiquant la manipulation à effectuer pour éviter que limprimante refuse la cartouche ne marche pas ! Après avoir tenté des dizaines de fois, il a fallu que jessaye différentes manipulations sur Internet, avant de trouver la bonne, sans quoi, limprimante refusait catégoriquement dimprimer la moindre feuille ! Je me suis fait une belle frayeur je me voyais déjà obligé daller chercher une nouvelle imprimante en catastrophe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BOGO F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
LIVRAISON RAPIDE A VERIFIER LE TEMPS DE CONSOMMATION
J
Jean-marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bonne prestation, mais un délais de livraison un peu long..????
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
La cartouche magenta est arrivée "explosée" dans son emballage mais pour le reste c'est ok!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Cartouches compatibles imprimante Epson très bonne qualité j'ai pris 10 minutes pour que l'imprimante accepte les cartouches. Sinon aucun problème.
N
Noelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Satisfaite de la rapidité avec laquelle la commande a été traitée. Réception du colis rapide.
M
Maria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Je suis très contente du rapport prix qualité
N
Nouveau C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
les commandes et les expeditions aucun problèmes Le site pour commander est bien Les prix sont bas J'ai un compte cartouchemania Mes je ne retrouve pas mes commandes passées sur leur site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour votre demande, merci de nous contacter par email ou téléphone. Vous n'avez qu'une seule commande sur votre compte. Si vous avez un autre compte, merci de nous l'indiquer. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
ROBERT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Re epgionconforle à la commande
G
Gilles
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Problème de livraison - retard de 48h
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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