Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
JEAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Commande reçue rapidement, malheureusement fuite d'encre en enlevant la protection
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bon produit
J
Jean-Jacques
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Pour l'instant 'attends d'utiliser la cartouche pour mieux juger pour l'instant, jugement: sur la commande, la livraison, le prix: Correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande, la livraison et le prix vous semblent corrects. Si les produits répondent également à vos attentes une fois utilisés, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
R
Roland
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
La commande a été acceptée alors que le produit est indisponible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. Parfois, lorsque vous passez commande, le produit est effectivement en stock chez notre fournisseur. Cependant, il arrive qu'entre-temps, celui-ci ne soit plus disponible, et nous nous retrouvons dans l'impossibilité de vous expédier le produit immédiatement. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément et vous informer rapidement en cas d'indisponibilité. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Envoi rapide,plutôt bonne qualité des cartouches
C
Clea
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse trop longue pour la confirmation de la commande. En espérant que cette fois ci, les cartouches soient bonne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e) H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Excellent conditionnement, délai de livraison. Le bémol est qu'il faut remplacer toutes les cartouches en même temps, sinon cartouche non reconnue
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Satisfaite par le produit Livraison gratuite ce serait bien pour les clients fidèles !!
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison rapide et assez fiable.
C
Consumer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour Cartouche mania m’a remboursé, j’ai du envoyer la cartouche qui ne correspondée pas à mes frais Un peu long à mettre en place Problèmes de compréhension entre service Eric
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Les cartouches ont été livrées très vite. Une seule réserve : celles qui remplacent les originales de sont pas accompagnées d'un mode d'emploi précis qui éviterait inquiétude et erreur. Mais on finit par venir à bout des hésitations. Et le résultat est impeccable !
D
Denis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Service correct, un peu laborieux car il faut renvoyer les infos plusieurs fois, Pas mal de défaut sur les cartouches livrées la 1ere fois ( 2 sur 3). Mais remplacement satisfaisant finalement. OK pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remplacement ait finalement été satisfaisant pour vous. Nous comprenons que le processus puisse parfois sembler laborieux, notamment en ce qui concerne l’envoi d'informations supplémentaires. Nous travaillons à améliorer notre processus pour le rendre plus fluide et rapide. Ce diagnostic nous permet de trouver la meilleure solution, car souvent, nos clients ne connaissent pas tous les détails du fonctionnement de leur imprimante. Sans ce diagnostic préalable, un simple échange peut parfois s’avérer inutile si le problème vient d’ailleurs. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci de votre confiance.
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Une commande rapide, une livraison et une information de livraison bien suivie
V
VIRICEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J ai trouvé le délai un peu long meme si ma commande était très petite
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Delai de livraison un peu trop long à mon goût
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bonjour J'ai changé d'imprimante Il me reste pas mal de cartouches de ma CANON d'avant (toutes emballées) CARTOUCHMANIA peut il me les reprendre en échange de nouvelles cartouches??
J
JEAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Je mets cette évaluation car la réception s'est bien passée mais je n'ai pas encore eu à me servir des cartouches d'encre donc je ne peux pas me prononcer là-dessus
P
PAPOU11
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Aucune ????
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
bien reçu. Je n'ai pas encore testé les cartouches.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Délai respecté
B
BEATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bonne communication ! Paquets bien faits,
T
Tadj
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
L’imprimante fonctionne très bien avec ce toner le seul souci la photocopie n’est au top il n’ya pas assez d’encre les lettres et les dessins sont gris
P
Pièce I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
S a v parfait pour le remplacement d’une cartouche qui ne fonctionnait pas À bientôt pour une nouvelle commande
F
Francis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Délais de livraison très long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu’il n’y a eu aucun retard dans la livraison de votre commande. Celle-ci a été livrée dans le délai estimé, soit entre le 16/10 et le 18/10, comme indiqué sur notre site. Nous comprenons l'importance des délais et faisons de notre mieux pour les respecter.
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Difficile de donner 5 étoiles suite 1ère expérience. Sur la livraison, parfait et les cartouches sont compatibles.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
livraison rapide. cartouche fonctionne avec EPSON
D
DEPALLE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Vos cartouches sont les moins chères. Pour le suivi de commande moins bon . Les cartouches sont bien protégées.
M
M T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Cartouches pour imprimante jet d'encre.
K
Kuntz
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Délai de livraison très court et prix correct avec des frais de port raisonnables par rapport à d'autres sites . Cartouches pas encore utilisées pour le moment mais semblent compatibles
M
Mijebi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison rapide et prix tres attractif par rapport au toner de marque. La cartouche reconnue facilement sur imprimante Samsung M2026W Retenu une étoile pour juger de la capacité (Nb de pages ).
F
FRANCOIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Livraison rapide. Je suis satisfaite.
C
Celine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison au top mais la qualité de l'encre est bien moyenne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Suite à votre message, nous avons bien compris que vous avez rencontré un souci concernant la qualité de nos produits. La qualité de nos cartouches compatibles doit normalement être très similaire à celle des produits originaux. Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre équipe SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com en joignant une photo de l'impression présentant le souci. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adéquate. Cordialement,
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison rapide , prix honnête Ce que je regrette c’est le manque de choix dans les packs
J
JACQUES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
tarif correct pour de l'adaptable, livraison assez rapide, et en plus, les cartouches fonctionnent!
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
je commande mes cartouches sur ce site et je n'ai jamais eu de problème à la livraison
J
Jean84
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Cde arrivée rapidement et paraît conforme .
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Pour la réception des cartouches, c'est arrivé en bon état et concernant la mise en oeuvre des cartouches, je n'ai pas encore pu vérifier leur bon fonctionnement puisque celles en place actuellement ne sont pas encore épuisées. En tout cas les modèles s'apparentent bien à celles en place.
E
Eliane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Service impeccable - expédition rapide
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Prix attractifs, livraison rapide, produits conformes à la commande.
A
Abel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très satisfait, service client très réactif
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