Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
commande et livraison rapide. Parfait, mais jamais 5 étoiles, il faut toujours en garder en réserve
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
RAPIDITE ET PRIX mais pas de contrôle pour le paiement CB
D
DANIELE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande lot de cartouches noire et couleurs - problème de cartouche couleur qui fuit dans son emballage - renvoi rapide dune nouvelle cartouche sans frais supplémentaire - merci du geste commercial - pas encore installées sur mon imprimante doù les 4 étoiles
R
Renée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison faite le jour prévu. La commande est respectée. Tout s'est bien passé.
P
Peigne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
prix competitifs, livraison rapide, mais qualité inconnue car pas encore mis en service
M
MS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
je me suis adressée à Cartouchemania sur les conseils d'un ami qui est très satisfait. Je ne les ai pas encore utilisées mais je peux déjà dire que le prix est très intéressant et la livraison rapide.
V
VISSIERE-GUERINET C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
livraison correcte par contre cartouches d'encre défectueuses
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Livraison rapide très bien fonctionne bien mais trop cher les mêmes chez Action 50 % moins cher
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonne expérience par contre je nai pas reçu de message pour me signaler larrivée du colis
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tarif très raisonnable et prompte livraison pour les cartouches dont j'avais besoin, je ne pourrais exprimer un avis éclairé que lorsque je constaterais le nombre d'impressions réalisées et surtout si je suis obligé de changer des cartouches qui sont encore pleines d'encre.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Service commercial après vente très réactif
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très bonne expérience je à utilisateur depuis longtemps je suis satisfait du produit je le recommande
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison rapide et cartouches fonctionnelles.
S
Salvatore B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour, J ai un problème avec mon imprimante elle ne reconnait pas les cartouches compatibles Epson T0715.je mais plus d'une demie h à faire semblant de changer les cartouches ,et se met à imprimer n'importe comment .La solution est que je rachète une autre imprimante. Cordialement Mr S B
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Chanfreau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bonne expérience malgré le fait que la cartouche est de forme différente. À voir à l'usage.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Toujours efficace et rapide dans la livraison. Juste un bémol sur la cartouche 364 photo pour hp introuvable
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
tb sauf livraison chronoposte
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
ras on ne va pas en faire un roman!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
G
GG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit conforme livré très rapidement
G
Gancel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Le prix défi toutes concurrences, cest pour cela dailleurs que jai commandé. Après une petite frayeur quand jai mis les cartouches, elles nétaient pas reconnues par mon imprimante, je me suis rendu sur le lieu de retrait Paris 11 où ils mont dit quil fallait faire la démarche sur le site. Ce que jai fait. Jai reçu un message mexpliquant comment « réinitialiser » mon imprimante et que si cela ne marchait pas ils me changeraient les cartouches, et super ça a marché!????donc si comme moi votre imprimante naccepte pas les cartouches reconditionnées, débranchez la trois, quâtres fois ça devrait fonctionner. Ma frayeur est retombée et les échanges très courtois même sils sont par écrit et à distance, ( mais ça cest generationel je pense, je suis septuagénaire???????) ce sont très bien passé. Cest pour ces petits tracas que je ne mets que 4 étoiles, et je conseille au site de mettre un message dinformation préalable.
F
FRANCQUEVILLE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
impeccable !
M
Mme E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Envoi et réception rapide
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout s est bien passé. Rien à dire
V
Virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
certaines couleurs sortent pas trés bien
E
Eveline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
conforme mais pas très bien emballé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nos produits sont emballés de différentes manières afin dassurer une protection optimale, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Si ce nest pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : ?? Email : sav@cartouchemania.com ?? Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) ?? Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
T
THYS
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
ne sais pas encore; pas encore utilisées!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Rien à signaler
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La commande c'est bien déroulée, rapide, facile tout comme la livraison.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison rapide,bon délai.
S
SARDA F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi super rapidebmais les cartouches ne marchent pas ... Le SAV ne fait faire des procédures et des procédures pour essayer de résoudre le problème. Une cartouche s'affiche vide et une erreur sur la seconde
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez avec vos cartouches. Nous comprenons que les différentes procédures demandées par notre SAV puissent sembler contraignantes, et nous nous en excusons. Malheureusement, ces étapes sont nécessaires pour bien identifier le problème et vous proposer la meilleure solution le plus rapidement possible. Nous avons à cur de résoudre chaque souci efficacement et de garantir votre satisfaction. Heureusement, le souci a bien été résolu et nous vous avons renvoyé de nouvelles cartouches. Nous espérons que tout fonctionnera parfaitement cette fois-ci. Nhésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre patience et votre compréhension !
R
Roro
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma premiére commande de cartouches s'est retrouvée bloquée plusieurs jours dans un centre chronopost. J'ai prévenu Cartouchemania de la situation qui semblait devoir durer longtemps. Cartouchmania m'a immédiatement renvoyé des cartouches qui sont arrivées 2 jours aprés. Merci à eux.
E
ECI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Aucun pb. Livraison rapide
R
RENÉ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bon prix, bon délai. L'imprimante (HP Deskjet F4580) voit la cartouche comme étant vide.
J
JEAN ¨.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonne compatibilité avec l'imprimante, livraison rapide, très bien ??
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
je suis très satisfaite de cette commande
S
Sté A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande facile et guidée pour des cartouches compatibles qui ont fonctionné du 1° coup Livraison rapide
M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
je n'ai pratiquement pas utilisé mon imprimante à ce jour, donc pas assez de recul pour avoir un avis solide sur la qualité des cartouches. Cordialement
C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras Service rapide Livraison conforme
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bon rapport qualité-prix rapidité d'envoi impression avec cartouche mania un peu moins bonne que l'origine
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