Avis clients de CartoucheMania

8,9 /10

Basée sur 26 289 avis publiés

5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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Client(e)

Publié le 19/09/2019 à 06h30 suite à un achat du 19/09/2019

Très souvent disponible en stock, pas d'erreur de références; mais toujours d'infos sur la date de livraison....

Catherine P.

Publié le 19/09/2019 à 06h09 suite à un achat du 19/09/2019

Très bon rapport qualité/prix; expédition rapide!! Cathy

Carole

Publié le 19/09/2019 à 03h08 suite à un achat du 19/09/2019

Conforme à la description livraison très rapide et surtout paiement sécurisé

Client(e)

Publié le 18/09/2019 à 10h51 suite à un achat du 18/09/2019

Produit conforme. Très bien emballé. Convient parfaitement. Bon rapport qualité prix. Envoi rapide ( même si c'est toujours la galère avec la Poste , en point Relay ce serait tellement mieux) . A voir sur le long terme. Je recommande.

Mourey57

Publié le 18/09/2019 à 08h03 suite à un achat du 18/09/2019

problème résolu merci .

Réponse de CartoucheMania Publiée le 19/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Effectivement, nous avons remarqué que votre commande était en erreur, nous vous avons contacté hier pour vous informer que vous pouviez passer au magasin pour récupérer et payer votre commande. Nous avons ajouté une cartouche en cadeau afin de s'excuser de ce problème technique. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

ARNAUD

Publié le 18/09/2019 à 07h38 suite à un achat du 18/09/2019

A priori bon rapport qualité-prix. Par contre toujours problème de livraison avec Colissimo (quelque soit le vendeur...) : le facteur ne sonne pas ET balance le colis par-dessus le portail sans précaution :-((

Client(e)

Publié le 18/09/2019 à 07h31 suite à un achat du 18/09/2019

livraison rapide et bien protègée

Peg

Publié le 18/09/2019 à 04h52 suite à un achat du 18/09/2019

envoi rapide , toujours satisfaite

Client(e)

Publié le 17/09/2019 à 17h02 suite à un achat du 17/09/2019

Produit correct et Livraison rapide

Client(e)

Publié le 17/09/2019 à 15h56 suite à un achat du 17/09/2019

Très déçu car la cartouche n'est pas compatible avec notre imprimante et les frais de port de retour sont à notre charge !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/09/2019

Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gène occasionnée. En cas de produits défectueux, le retour est a la charge du client (Comme chez tous nos concurrents), par contre, nous proposons une assurance retour a 1.50 afin que l'échange soit a 100% a notre charge. Nous vous avons contacté pour savoir si le produit pour échange était fonctionnel et vous nous l'avez confirmé. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Odouze

Publié le 17/09/2019 à 13h17 suite à un achat du 17/09/2019

pas de probleme MERCI

Angus

Publié le 17/09/2019 à 07h29 suite à un achat du 17/09/2019

délais et qualité correspond à mes attentes. Attention les cartouches ne fonctionnent pas si autres marques dans l'imprimante.

Puget

Publié le 17/09/2019 à 07h03 suite à un achat du 17/09/2019

Très bien ! Rapide et parfait

Client(e)

Publié le 17/09/2019 à 06h04 suite à un achat du 17/09/2019

Aucun soucis rencontré lors de la commande. pour ce qui est de la qualité des produits, je ne les ai pas encre testés.

Stef

Publié le 17/09/2019 à 05h54 suite à un achat du 17/09/2019

Commande reçue très rapidement. Juste un petit pb de compatibilt? des cartouches, mais r?glé, et on s'en met un peu partout car bas de gamme mais une fois installées, ça fonctionne. Je referais la même commande.

David

Publié le 17/09/2019 à 04h53 suite à un achat du 17/09/2019

Réception très rapide..! Prix un peu trop élevé pour une vieille imprimante.

Gwenaëlle L.

Publié le 16/09/2019 à 21h56 suite à un achat du 16/09/2019

Rapide cartouche bien adaptable cependant il y a eu une fuite donc il y en avait partout mains sol etc sinon dans l'ensemble très satisfaite

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Les cartouches sont remplies au maximum et a l'ouverture, il arrive que cela peut déborder un peu, nous informons de cela dans la notice que nous joignons a la commande. Nous vous avons envoyé par mail un geste commercial pour une future commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Dylan

Publié le 16/09/2019 à 17h23 suite à un achat du 16/09/2019

Site fiable envoie rapide prix correct

Client(e)fruscione P.

Publié le 16/09/2019 à 16h58 suite à un achat du 16/09/2019

Très satisfait et prix très compétitifs

Client(e)

Publié le 16/09/2019 à 16h32 suite à un achat du 16/09/2019

livraison et commande ras a voir pour le fonctionnement

Client(e)

Publié le 16/09/2019 à 10h47 suite à un achat du 16/09/2019

attractif, rapide et efficace

Serge G.

Publié le 16/09/2019 à 04h34

Délais entre la commande et réception Commande faite le 8 septembre (preuve débit compte visa) Facture établie le 10 septembre. Aujourd'hui 16 septembre 8h32 le colis n'est pas encore livré Comment faire une évaluation complète? Mes commandes précédentes étaient bien plus rapides.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Pour la Belgique, le délai de livraison est de 4 a 6 jours après expédition, d'après le suivi, votre colis est bien en Belgique et devrait vous être livré dans les prochains jours. Nous allons procéder de suite a une réclamation auprès de La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Client(e)

Publié le 15/09/2019 à 06h03 suite à un achat du 15/09/2019

Produit arrivé cassé

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous avez deja contacté notre SAV a ce sujet et nous avons bien expédier des nouvelles cartouches ce Jeudi 12. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Client(e) D.

Publié le 15/09/2019 à 05h58 suite à un achat du 15/09/2019

Colis expédié lundi nous sommes une semaine après et toujours aucune réception ?? Le numéro de suivi de la poste est inconnu chez eux ?? Arnaque ou mal chance ?? A vous de voir Suite au commentaire si dessus j'ai réceptionné mes cartouches le 18 septembre soit un retard de plus de 15 jrs Je ne suis pas sûr de recommander ce site je n'ai pas encore essayé les cartouches dans mon imprimante... vu que j'ai du en acheter dans le commerce entre temps...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Claude C.

Publié le 15/09/2019 à 04h50 suite à un achat du 15/09/2019

livraison rapide,marchandise conformr au descriptif

Client(e)

Publié le 14/09/2019 à 12h26 suite à un achat du 14/09/2019

Bien et à point.

Client(e)

Publié le 14/09/2019 à 07h50 suite à un achat du 14/09/2019

pas tout compris la notice livrée avec les ronde en anglais incompréhensible ... mais bon ça à l'air de fonctionner .

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/09/2019

Bonjour Monsieur, Les produits viennent de l'étranger, le fabricant y insère donc une notice en anglais, nous joignons également une notice en français. La notice est utile en cas de problèmes et nous conseillons de la laisser proche de votre imprimante. Le principal étant que les produits fonctionnent correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Client(e)

Publié le 14/09/2019 à 07h44 suite à un achat du 14/09/2019

la cinquième étoile sera possible quand les frais de port pour mise à disposition dans un des magasins seront supprimés

Client(e) S.

Publié le 14/09/2019 à 06h47 suite à un achat du 14/09/2019

Aucune difficulté rencontrée

Bernard P.

Publié le 14/09/2019 à 03h46 suite à un achat du 14/09/2019

délai de livraison trop long

Réponse de CartoucheMania Publiée le 18/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. D'après le suivi de votre colis, vous avez été livré le 11/09 alors que la commande a été passé le 09/09. La livraison a eu lieu en 48h, les délais ont bien été respectés. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Jmarc

Publié le 13/09/2019 à 23h33 suite à un achat du 13/09/2019

Toujour pas reçu

Réponse de CartoucheMania Publiée le 18/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Le colis vous a été finalement livré ce Lundi 16/09. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Joëlle

Publié le 13/09/2019 à 17h21

Je ne suis pour le moment pas très satisfaite de mon achat. Ayant installé seulement la cartouche d'encre noire j'espère, comme vous l'avez écrit, que lorsque la cartouche couleur sera installée la qualité s'améliorera.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne trouvons pas de trace d'échange de nos services avec vous, nous allons vous envoyer un mail pour trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Philippe

Publié le 13/09/2019 à 08h42 suite à un achat du 13/09/2019

Apparemment le produit meilleur qualité prix sans passer par la pub télévisée trop souvent douteuse!!

Christophe F.

Publié le 12/09/2019 à 13h01 suite à un achat du 12/09/2019

Des cartouches vraiment pas chères (mais avec une qualité correspondant au prix), livrées rapidement...

Philippe

Publié le 12/09/2019 à 10h36 suite à un achat du 12/09/2019

Tres bien service, mais prix plus élevé que la concurrence.

Client(e)

Publié le 12/09/2019 à 08h38 suite à un achat du 12/09/2019

livraison rapide et en bon état.

G B.

Publié le 12/09/2019 à 06h27 suite à un achat du 12/09/2019

tres rapide g baquey

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous vous avons contacté suite a ce problème et après vérification, vous avez bien reçu la cartouche PGBK que vous avez commandé. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com

Poyet B.

Publié le 11/09/2019 à 14h13 suite à un achat du 11/09/2019

deçu sur le delais de livraison .mais il covient de dire que la reaction du service apres vente est efficace.merci

Philippe K.

Publié le 11/09/2019 à 09h45 suite à un achat du 11/09/2019

Rien de particulier, juste la lenteur de la livraison...

Publié le 10/09/2019 à 14h44 suite à un achat du 10/09/2019

Envoi rapide encre qui coule quand même un peu...