Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'ai commandé plusieurs fois chez Cartouchemania depuis plusieurs années. Toujours satisfaite. Puis à la dernière commande les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon imprimante bien qu'ayant pris soin de commander les bonnes cartouches. J'ai fais une nouvelle commande. Cette fois çi pas de problème. Dommage j'ai dû recycler des cartouches neuves !
S
Silvia
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Trois cartouches commandées, trois cartouches reçues, UNE SEULE OPERATIONELLE!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Service satisfaisant
S
Serge Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison aussi cher que le produit dommage! on verra à l'usage si les cartouches sont rentable si oui c'est impeccable
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
bonne qualite
M
Majoca
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Conforme et envoi très rapide
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Livraison faite en lettre suivie au lieu de colissimo. Remboursement de la différence fait rapidement par cartouche mania Je recommande
F
FEMINA W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
le délais et prix sont intéressants Le produit proposé en substitution n'est pas qualitativement OK Défaut d'impression couleur = pas de netteté les noir et blanc sont trop pale pour une bonne lecture
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez pourtant bien commandé les produits EPSON et non des produits compatibles. Il est fort possible que les problèmes de qualité viennent de votre tête d'impression. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sosso
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Déçue car je n'ai pas fait attention car j'ai reçu des compatibles ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela est bien noté, a chaque étape de la commande, que les produits sont des produits compatibles et non des produits de marque. Nous venons de vous envoyer un mail pour savoir si vous souhaitiez nous retourner les produits commandés et les échanger contre des produits de marque. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mergeay P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Merci pour le geste commercial, car la faute serait due aux services postaux défaillants
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme vous le dites, de notre côté, le colis a été expédié le 02/12, soit le jour de votre commande. Nous venons de vous envoyer un geste commercial par mail afin de s'excuser de ce retard, indépendant de notre volonté et provoqué par les services de La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Isabelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Une des cartouches reçues a bien la bonne référence mais est refusée par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonjour, vous dites que vos cartouches sont faites pour toutes les marques en moins cher, mais malheureusement mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches, 20e pour rien...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
bien mais un peu long sur lalivraison
V
Vandenbussche R.
Note : 2 sur 5
déçu en effet mes deux premières cartouches que j'ai utilisées ..... incompatibles ou vides
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée par notre SAV, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer une photo du message d'erreur et nous vous échangerons le produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
C. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bien,le prix du transport reste à travailler;2cartouches d'encre passent en lettre max.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
bonjour. je suis satisfait du service de cartouchemania. et le delai de livraison tres bien. merci encore! cordialement
R
Rv
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Parfait.a voir la qualité de l'encre
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
très satisfait livré comme convenu parfait
C
Client(e)Véronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Comme d'habitude livraison rapide et correcte
J
Jean-Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
R.A.S. Produit conforme, envois plutôt rapide.
S
Sylvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonne réception De mémoire bons produits
L
Leblanc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande d'un toner disponible avec une livraison en 24/48 heures. La commande a été passée le 25 novembre et livrée le 03 décembre, très longtemps après le délai annoncé. Donc pas fiable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme il est indiqué sur le site et la facture, l'envoi se fait sous 24/48h, délai à ajouter au délai de livraison. Nous étions en rupture de stock sur la référence commandée, ce qui explique ce retard. Nous venons de vous envoyer un geste commercial pour s'excuser de ce retard. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
S
Sauvannet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
article conforme à ma demande ,délai très court,rien à dire
J
JEAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
quelques petits problèmes sur mon imprimante wf-2010 et un mieux sur la wf-2510. pour pouvoir m'en servir sur la wf-2010 je les passe d'abord sur la wf.2510
P
PATRICK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
produit trouvé facilement et livraison rapide bon site
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Premier achat chez vous, satisfait des délais de livraison, n'ai pas encore mis les cartouches en utilisation.
P
Pailhes
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Problèmes de détection des cartouches du kit vendu. Une seule prise en compte. Appelle a votre société pour un échange uniquement par e-mail. Message d'erreur à transmettre mais comment ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
M
Mokzan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
bonjour cde et livraison dans les temps merci
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonsoir, 2 étoile pour la réception de la commande livraison rapide j'ai un problème quand je fait le test de couleurs il me met le jaune bleu clair et foncé et le reste impossible. Pouvez-m'aider ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre les informations données par notre SAV et nous envoyer une page de démonstration. Comme expliqué, le problème de qualité sont en majeure partie dû à la tête d'impression qui est un peu ou complétement bouché. Si ce sont les produits qui sont en cause, nous vous les échangerons. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Langlet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide et encres de bonne qualité
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
produits et livraison corrects
V
Vanneau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
bien, livraison rapide
J
JOEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide
G
Georges N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
serieux rapide et efficace
J
JpChacha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bonjour, ne les ayant pas encore installées, je peux juste parler d'un très bon prix et d'un délai de livraison très honnête.
P
Plouchard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Reçu lot de cartouche pour mon imprimante , la noir ne marche pas , j ai envoyé un mail et retour en échange standard réalisé, ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite a notre appel, il semblerait que vous n'ayez pas reçu notre réponse de lundi, nous vous avons renvoyé le mail pour le retour et l'échange du produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
R
Retraité A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
simplicité de communication précision du choix adapté à son imprimante respect du délai de livraison tarif attractif le mieux? essayez!
A
Armelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tout s'est bien passé entre la livraison et l'installation de la cartouche
N
N.C
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
bon rapport qualite prix
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Les cartouches compatibles ont parfois des défauts nous ne pouvons pas les utiliser
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