Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Vous avez commandé des produits qui sont envoyés sous 2 à 4 jours, nous parlons toujours de jours ouvrés, ayant commandé le 14, nous avions jusqu'au 20 inclus pour expédié votre commande. Et nous avons bel et bien expédié votre commande le 20 conformément à ces délais. D'ordinaire nous faisons mieux, mais nous sommes souvent dépendant de l'approvisionnement de nos fournisseurs. Désolé si vous avez été déçu que l'on utilise l'intégralité de ce délai, et nous espérons faire bien mieux lors de votre prochaine commande si vous recommandez un jour chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Cela est peut être très simple pour vous, mais ca ne l'est pas pour nous. Le produit qui est ouvert ne peut plus être remis en vente, et nous n'avons toujours pas trouvé repreneur pour ce produit. Si vous avez perdu 25% de la valeur du produit, nous nous perdons probablement 50% voir plus de celui-ci. Donc les grands perdant dans l'opération c'est bien nous, alors que nous n'y sommes absolument pour rien. En espérant un peu de compréhension de votre part et en espérant pouvoir toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services de préparation et d'expédition. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de préparation et le temps d'acheminement. De manière général les produits partent le jour même mais cela n'a pas pu être le cas sur votre commande. Nous avions jusqu'au 13 pour expédier votre commande hors nous l'avons expédié le 14. Nous sommes navrés de n'avoir pu faire mieux mais cela fait suite a une indisponibilité des produits dans nos stocks, ce ne sont pas des produits très commun et notre fournisseur nous à fait défaut pour le délai d'approvisionnement. Actuellement c'est une période compliqué, mais sachez que nous avons fait de notre mieux. Pour ce qui est de la livraison, expédié le 14, et livré le 15, c'était donc bien une livraison en 24h. Nous allons vous envoyer un code de réduction pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela fait suite à un incident technique, votre commande aurait du être validé plus tôt, mais n'a été prise en compte que quelques jours après. De plus il s'agit de produit de produit originaux dont nous ne disposons pas directement, donc il faut un certain délai pour les obtenir et les expédier. Nous venons de vous envoyer un code de réduction pour le retard et la gêne occasionnée, en espérant que votre commande vous arrive bien ce jour ce Lundi 18 Janvier. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous sommes en train de voir cela avec de voir cela avec vous par email. Merci de nous renseigner comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Le plus important c'est que l'ayez reçu, et que vous soyez satisfaite des produits. Concernant les services de La Poste vous pouvez toujours leur faire des remarques en direct en passant via leur site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes navrés de cela mais cela est indépendant de notre bonne volonté. Nous avons expédié votre commande le 22 Décembre. Dû au retard, nous venons de vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande en espérant que cet incident indépendant de notre bonne volonté ne vous empêchera pas de revenir chez nous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Comme expliqué par email, vous avez bien commandé les bons produits malgré ne petite erreur dans le modèle d'imprimante, et donc pas de raison qu'elles ne fonctionnent pas ou ne rentrent pas. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com