CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
C'est avec déception que je réponds à cet email. Les cartouches Reçus et installés, j'ai remarqué que les cartouches coulent dans l'imprimante provoquant plusieurs pannes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. Normalement ce type de cartouche ne devrait pas fuir, et encore moins mettre votre imprimante en panne Merci de nous donner un maximum de détail concernant cela. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bonjour, Livraison dans les délais. Pas de surprise pour l'utilisation des cartouches. Merci
Y
Yvan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bonjour Sur ma dernière commande, une cartouche sur quatre ne fonctionne pas. Il s'agit de la HP C6625AE Couleur. Que dois-je faire, vous la retourner demander un remboursement En tous cas, c'est la dernière fois que j'achète un produit chez Cartouchemania. Yvan Paganin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Burban R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Produits corrects et livraison correcte
M
Madame Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Très contente ,le seul petit problème c'est le fait que les réceptacle touche un petit peu les bords de l'imprimante . salutations Mme Pays
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
tres bien sauf pour l instant une cartouche qui a fuit pas mal domage
N
Nouveau C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
J'ai reçu rapidement la cartouche de tonnerre mais celle-ci était défectueuse et je l'ai renvoyé pour un échange dont je l'espère sera rapide.. Il est néanmoins pas normal « dans ce cas là » que les frais de retour soient à la charge du client, peut-être après inspection de la pièce incriminée j'aurais une ristourne ?? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Dans le cadre de la garantie du produit nous devons vous l'échanger, mais pour que le retour soit à notre charge il faut souscrire à notre assurance retour. Dans certain cas nous nous passons des retours de produit mais nous ne pouvons le faire pour tous les produits. Nous avons tout de même envoyé un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant votre compréhension et que vous appréciez ce petit geste. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bon rapport qualité prix
M
Michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livré dans les temps.
F
From
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
prix tirer par le haut pour du générique
D
Dechambenoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien pas de problème..
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Les capteurs de la cartouche toner Noir étaient mal positionnés et l'imprimante m'indiquait un défaut de cartouche Noir. J'ai du batailler longtemps avant de trouver le problème. Pour du matériel neuf, on se pose des questions......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Il n'est pas normal que vous ayez à modifier le produit ou déplacer les puces dessus. De notre coté nous n'avons pas de retour de la part de nos autres clients à ce sujet, donc nous avons un peu de mal à comprendre ce qu'il se passe. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Faciles à mettre en place couleurs bonnes Sans bavures.
M
Micgal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande et livraison rapides dans les délais. Les cartouches un peu anciennes sont à des prix très compétitifs par contre les compatibles récentes canon sont encore relativement onéreuses.
A
Allard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté, je recommanderais se site
A
Andry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Suivi colis compliqué et frais élevés pour un format lettre
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème
C
Cusenier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Même si je ne peux pas utiliser mes cartouches commandées chez Cartouchemania dans l'immédiat, c'est pour cela que je ne peux pas noté cette prestation à 5 étoiles, je peux peux par contre affirmer que depuis la commande jusqu'à la livraison tout à été parfait. Bonne réception.
C
Cusenier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Même si je ne peux pas utiliser mes cartouches commandées chez Cartouchemania dans l'immédiat, c'est pour cela que je ne peux pas noté cette prestation à 5 étoiles, je peux peux par contre affirmer que depuis la commande jusqu'à la livraison tout à été parfait. Bonne réception.
P
Pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
1 cartouche sur 2 n'est pas reconnue....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
commande tres bien livrée et dans le dealai prévu tres bon cite que je vais conserve
J
Jen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonne réception et rapide bon rapport qualité prix
P
Patricia N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bien reçu le pack cartouches mais ne fonctionne pas (cartouche bleue fuit). J'ai bien suivi le procédé mais rien à faire (ne reconnaît pas les cartouches). Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Merci de répondre au dernier email reçu afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
bonjour à part le délais de livraison un peu long le produit correspond parfaitement à mes attentes merci
A
Ayad M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
bon rapport qualité prix. livraison trop longue
D
Did
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
la qualité des cartouches est très satisfaisante et leurs tarifs est intéressant.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
bon réactivité et rapidité livraison
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
cartouches commandées le 02/04 reçues le 09/04 délais corrects produits conformes je recommande
A
Albert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Satisfait du produit et de son prix
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très réactif, commande assurée vitesse record, prix très attractif, produit convenant parfaitement à l'utilisation faite par un particulier comme moi, je n'ai aucun problème avec ces cartouches même si l'imprimante ne manque pas de vous rappeler, qu'elles ne sont pas d'origine...pour moi tout est ok, pas de soucis
K
K. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
livraison rapide, globalement bien satisfaisante
G
Guy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
la grosse cartouche noire a beaucoup coulé au montage
G
Gilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
j ai fait deux photocopie ca va bien belle couleur et bien reconnu par mon imprimante je conseil ces cartouche.
E
Eveno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Excellent service.Cartouches arrivées en bon état et dans les délais. Merci
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Je n'ai pas encore utilisé les cartouches, mais elles correspondent à mon imprimante.
S
Sellin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
commande reçue dans les temps
N
Nelson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison rapide.
C
Clarisse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Site sérieux, je commande depuis plusieurs années avec un petit bémol sur les délais de livraison pas toujours au RDV.
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