Avis clients de CartoucheMania

8,9 /10

Basée sur 26 304 avis publiés

5 20,3k 77% 4 2 636 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 215 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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Massa

Publié le 23/06/2021 à 06h41 suite à un achat du 23/06/2021

Je suis satisfait du produit. Merci.

Cliente

Publié le 22/06/2021 à 09h17 suite à un achat du 22/06/2021

Les cartouches d'encre soi-disant compatibles que j'ai commandé ne le sont pas. Déçue ...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 22/06/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Galmiche J.

Publié le 18/06/2021 à 15h12 suite à un achat du 18/06/2021

Produit correct, par contre quelques longueurs dans la livraison.

Jo P.

Publié le 15/06/2021 à 04h19 suite à un achat du 15/06/2021

Ok dans l'ensemble mais problème de connexion avec la cartouche noire qui doit- être reconnectée à chaque utilisation . Ceci devient pénible si vous faites plusieurs copies à la fois .Ou bien la cartouche est défectueuse ou rencontrez vous les problèmes de connexion avec ce modèle ? Un avis / commentaire de votre part obligerait . Remerciements et Salutations

Réponse de CartoucheMania Publiée le 15/06/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout types de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Mme A.

Publié le 13/06/2021 à 04h44 suite à un achat du 13/06/2021

J en ai essayé que 2 pour l instant c est parfait. Un petit bémol pour les couleurs, elles ne donnent pas des couleurs plus claires, intenses par rapport aux marques. Pour celui qui doit simplement faire de l administratif à la maison c est suffisant ????

Laurent V.

Publié le 08/06/2021 à 17h00 suite à un achat du 08/06/2021

Envoi rapide et produits conformes

LATY

Publié le 08/06/2021 à 08h00 suite à un achat du 08/06/2021

vous avez effectivement envoyé les cartouches dans les temps, mais avec une adresse incomplète. le N+ de la rue figurait mais pas le nom de la résidence ni le numéro de la villa, que je vous avait pourtant communiqué. résultat, le livreur de colissimo pas très futé, s'est empressé de repartir avec le colis son faire l'effort du rentrer dans la résidence. j'ai protesté, ça m'a été livré le 8 juin, directement dans la boite au lettre alors que j'étais présent à mon domicile et sans signature de récépissé. Bravo à Cartouchemania et Bravo à Colissimo... A Revoir

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/06/2021

Bonjour, Suite à notre appel téléphonique, nous vous rappelons que le nom de la résidence ainsi que le numéro de la villa ne figurent pas dans votre adresse. Les seuls renseignements que nous avons et que vous avez donnés sont ceux figurant sur votre compte ainsi que sur la facturation. Vous avez pleinement possession de ces éléments. Il n'y a aucune information que nous ajoutons ou soustrayons à votre adresse, et tout est traité de façon automatique. Si vous souhaitez nous répondre par email, nous regarderons cela plus en détail avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com.

M M.

Publié le 07/06/2021 à 14h18 suite à un achat du 07/06/2021

Bonjour, Très content des cartouches, livraison rapide. Je vous conseille de commander cher Cartouchemania.

Sophie

Publié le 06/06/2021 à 14h01 suite à un achat du 06/06/2021

Niquel pour l instant d avis defavorable

Auré

Publié le 06/06/2021 à 09h04 suite à un achat du 03/06/2021

Bonjour.... cela aurait été parfait si je n avais pas reçu la cartouche noir ( cadeau) vidé dans son plastique de protection...donc inutilisable...dommage! Sinon pour le reste RAS.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 07/06/2021

Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre pour cette cartouche qui a fuit. Nous venons de vous laisser un message sur votre répondeur, et nous venons de vous envoyer un email afin de regarder cela avec vous. Dans l'attente de votre réponse afin de vous aider, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Violette V.

Publié le 05/06/2021 à 09h10 suite à un achat du 05/06/2021

expédition rapide. service efficace.

Philippe

Publié le 04/06/2021 à 09h12 suite à un achat du 04/06/2021

service et livraison rapide mais il manquait une cartouche dans le lot commandé. je n'ais pas fais de réclamation car j'en avais une dispo.mais bon.voila

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/06/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Si il y a un problème vous pouvez nous contacter à ce sujet. Nous allons vous contacter par email afin de regarder cela plus en détail avec vous. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com

Publié le 04/06/2021 à 08h37 suite à un achat du 04/06/2021

Délai court et correspondant bien à la description

Nelly

Publié le 04/06/2021 à 07h46 suite à un achat du 04/06/2021

Satisfaite de mon achat. Expédition rapide

Zhang G.

Publié le 01/06/2021 à 13h08 suite à un achat du 01/06/2021

Livraison rapide.

François B.

Publié le 01/06/2021 à 13h06 suite à un achat du 01/03/2021

les produits achetés fonctionnent très bien, ce qui n'est pas toujours le cas avec les compatibles ... Le suivi et les conseils sont un plus non négligeable. Je recommande et je recommanderai !

Olivier

Publié le 01/06/2021 à 10h14 suite à un achat du 01/06/2021

Tarifs honnêtes Livraison rapide mais malheureusement payante

Hugues

Publié le 28/05/2021 à 13h16 suite à un achat du 28/05/2021

Prix intéressant. Livraison sous 24h. Fonctionnement correct

Vivien

Publié le 27/05/2021 à 08h54 suite à un achat du 27/05/2021

Pas mal mais couleurs un poil terne... Bon service livraison

Mimi

Publié le 25/05/2021 à 10h02 suite à un achat du 25/05/2021

Très satisfaite livraison très rapide ( en quelques jours) Par contre, jee trouve que les frais de port sont assez élevés . Hormis ça je recommanderais chez vous !

Marie

Publié le 24/05/2021 à 09h31 suite à un achat du 24/05/2021

par rapport à mon avant dernière commande , Une cartouche n'a pu être utilisée. Pour les autres cartouches, pour le moment pas de problème.

Sandrine

Publié le 24/05/2021 à 05h18 suite à un achat du 24/05/2021

Bien reçu,dans les temps .conforme à ma commande

Perin

Publié le 23/05/2021 à 13h46 suite à un achat du 23/05/2021

Déçu, pour la 2eme fois, j'ai un problème avec une cartouche et je dois la retourner a mes frais Et si la remplacente ne marche pas non plus, c'est sans fin Domage Perin

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/05/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Peu importe les produits, des problèmes peuvent survenir, en particulier sur les produits recyclés que vous avez commandés. Heureusement pour nous, mais surtout pour nos clients cela reste très rare. Nous sommes toujours dans l'attente de retour des produits concernés afin de vous procurer l'échange de ces produits. Si d'aventure un autre problème devait se produire, le retour sera à notre charge ne vous faites pas de souci. Nous restons bien entendu à votre disposition par email ou par notre chat afin de répondre à toutes vos demandes. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Pascal

Publié le 23/05/2021 à 05h12 suite à un achat du 23/05/2021

bonjour, pas encore utilisés donc qualité ? mais livraison très bien.

PasCart

Publié le 22/05/2021 à 15h04 suite à un achat du 20/05/2021

rapport qualité prix nulle Après le 1er changement de cartouche l'impression d'une photo n'a pas été possible. J'ai eu 3 tirages avec bourrage papier, puis 1 tirage de très mauvaise qualité et enfin message qu'il faut changer de cassette. La durée de vie de la cassette a été de 4 tirages non utilisables.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/05/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement nous sommes dans l'incompréhension la plus totale, car il s'agit de produit de marque, et normalement, il n'y a aucun souci sur ces produits. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

GeekFAG

Publié le 22/05/2021 à 05h19 suite à un achat du 22/05/2021

Réception plutôt rapide. Merci !

Terraillon

Publié le 21/05/2021 à 09h34 suite à un achat du 21/05/2021

RECUS rapidement

Billard

Publié le 20/05/2021 à 08h55 suite à un achat du 20/05/2021

Bien sauf les frais lorsqu'on vient chercher la commande dans le 11eme.

Hautbois M.

Publié le 20/05/2021 à 08h18 suite à un achat du 20/05/2021

Je suis déçue de ma commande. J'ai commandé 3 cartouches 1noire,1 cyan et 1 1 magenta. Les 2 cartouches couleur correspondent à ma commande mais la cartouche noire est plus petite et pas de la même marque Si je la renvoie je vais être obligée de payer des frais de port alors que je n'y suis pour rien

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/05/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de qualité nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

KIRCH D.

Publié le 19/05/2021 à 15h28 suite à un achat du 19/05/2021

Deuxième commande RAS

Client P.

Publié le 19/05/2021 à 13h32 suite à un achat du 19/05/2021

Livraison dans les temps mais il manque les étiquettes sur les cartouches de noir alors qu'elle est présente sur la couleur.Bon site à un prix raisonnable.

Client T.

Publié le 19/05/2021 à 09h41 suite à un achat du 19/05/2021

Le packaging était trop faible, aucune protection des cartouches, deux cartouches sont arrivées avec la puce électronique décollée, donc inutilisables. Le prix est certes intéressant mais je ne passerai plus par ce site.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/05/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème sur les cartouches, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Client

Publié le 18/05/2021 à 10h07 suite à un achat du 18/05/2021

Conforme et idéal pour mon imprimante ??

Bernard

Publié le 17/05/2021 à 07h35 suite à un achat du 17/05/2021

Nickel Chrome

Gilles B.

Publié le 16/05/2021 à 14h27 suite à un achat du 16/05/2021

Cartouches bien reçues mais avec un délai double que celui annoncé....on a due patienter.

Philippe P.

Publié le 15/05/2021 à 05h53 suite à un achat du 15/05/2021

J'enlève une etoile pour le prix...Très bien mais encore un peu cher pour les cartouches d'encre pour imprimante HP. En tout cas, elles fonctionnent !!

Patrick -.

Publié le 15/05/2021 à 05h34 suite à un achat du 15/05/2021

Parfait. Cartouche reçue très rapidement. Maintenant il n'y a plus qu'a espérer que la cartouche est bien compatible avec l'imprimante.

Dom

Publié le 14/05/2021 à 07h27 suite à un achat du 14/05/2021

Site pratique d utilisation. Livraison rapide et à domicile, pratique.

Macsai

Publié le 14/05/2021 à 07h05 suite à un achat du 14/05/2021

Les premières feuilles imprimées sont plutôt de bonne qualité... en attendant le retour dans le temps

Simone

Publié le 13/05/2021 à 15h32 suite à un achat du 13/05/2021

Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide