Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 304 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Produit livré dans le temps et confirme au descriptif. Je recommande car je vais re commander avec eux. Rapport qualité prix super.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
désolé mais une cartouche d'encre sur 2 ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de répondre au dernier mail reçu afin que nous puissions solutionner le problème. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kolioucha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
je suis satisfait merci de m'avoir demendé ça
K
KS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Je ne mets que 4 étoiles car j'attends de voir à l'usage dans la durée avec ces consommables , mais le modèle semble beaucoup mieux que celui que j'avais pu acheter avant ailleurs (meilleur emboitement des cartouches). Livré en un temps record !
C
Catherine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
bonjour, j'ai toujours commandé chez vous, aujourd'hui je recois mon pack couleur avec 1 cartouche noire supplémentaire. En installant cette cartouche supp que j'ai l'habitude d'installer, elle ne fonctionne pas, après plusieurs tentatives j'ai du installer l'autre cartouche noire. Ai demandé le retour et l'échange d'une nouvelle cartouche noire. On me demande plein de manipulations supplémentaires, bien que cela fait plusieurs années que je change mes cartouches. Je suis déçue de ce comportement. J'irai donc ailleurs désolé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Notre service après-vente est à votre écoute, si une cartouche ne fonctionne pas il nous faut regarder cela avec vous, et si nécessaire nous vous échangerons le produit il n'y a pas de souci. Tout ceci vous a été convenablement été expliqué. Merci de répondre au dernier mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Girerd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
A voir, la durée !!
D
Doghman
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
RAS j'ai aucune difficulté et couleur attendus
L
Lucie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Satisfaite et commande reçue rapidement !
F
Fauguste
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Bien reçu avec emballage sécurisé, il n'y a plus qu'à.....
B
Barbara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
cartouche identique à la description, fonctionne très bien dans mon espon, je n'ai pas mis 5 étoiles car il pourrait être indiqué lors de la livraison que tnt ne livre pas le week-end donc 11 euros payer pour rien
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison très rapide, au delà de mes attentes. Les cartouches ont été emballées dans une enveloppe cartonnée adaptée.
C
ClaGa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Service très rapide.
F
Francky
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Cartouches reçues rapidement. Pas encore testées.
P
Pialot
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Cartouche HS dès le départ, pas chère = mais pas terrible non plus. Après ma demande j'en ai recu une autre par le sav qui me demande le renvoie de celle HS en insistant auprès de la poste pour ne pas payer les frais, En général dans ce cas le commercant donne un envoi prépayé pour le retour, la rien. Bon
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons expliqué une méthode effectivement afin d'éviter les frais de retour. Libre à vous de le faire ou non, ce n'est pas une obligation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à répondre à l'un des mails que vous avez reçus. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
U
Uebermuth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
un peu compliqué pour accéder a la commande
S
Sj
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante et ni qualité laisse des traits sur la feuille comme si c'était de vielles cartouches Autant pour mon ancienne imprimante c'était top autant là je suis déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Remi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Cartouche de toner commandée le vendredi soir, et reçue le mardi midi. Très bon conditionnement. Fonctionne parfaitement.
B
Brigitte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Couleurs pas du tout fidèles à l'original
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. À savoir que les produits compatibles classiques sont avant tout destinés à de l'impression normale, pour du traitement de texte, sur du papier 80gr. Si nécessaire, si la qualité ne vous satisfait pas, nous pourrons les échanger contre des produits de gamme supérieure Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JDC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
RAS tout à très bien fonctionné.
C
Carlos
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bonjour J'ai déjà commandé 2 ou 3 fois sur le site sans soucis, mais cette foi j'ai commandé 11 cartouches (2 packs + 1réapro) et au moment de changer 4 cartouches, 3 ne sont pas reconnues. Démontage des cartouches et arrêt de la l'imprimante comme décrit dans le manuel, moi, mains en technicolor et 3 cartouches poubelle. J'appel le SAV et je tombe sur un automate "si=> taper 1 ou 2 ou" . J'étais un peu mauvais et décus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Vous n'avez pas donner la possibilité de retrouver qui vous êtes et donc nous n'avons pas le moyen de vous contacter. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
DUBOST G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas de problème avec notre imprimante, tout fonctionne
R
RAVIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
CARTOUCHE COULEUR PAS BELLE , couleurs très fades !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La cartouche commandée correspond au bon produit. La livraison a été rapide.
M
Martial G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tout bien reçu ,juste pas attendre que la dernière cartouche soit vide pour commander ,délet de livraison correct
U
Urbain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très bien ... J'ai enlevé une étoile car il y avait 1 j de retard sur la livraison qui dépend de services tiers en livraison... Autrement , c'était parfait et je recommande
C
CJT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Envoi rapide. Transaction sans pb
J
Jean-louis
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La cartouche cyan n'est pas compatible contrairement a ce qui était annoncé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Driss
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Bonjour bon qualité
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
J'avais choisi le retrait sur place qui s'est bien passé.
M
Monsieur C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
bon service . rapide
A
Axelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
parfait fonctionne très bien
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
All good. I got a recycled set of cartridges and some of them were a bit leaky. So be careful when you open them. But they worked fine and were a good price.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Arriver très vite, bravo
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Livraison ultra rapide (48h).Tarif fort convenable
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande passée le 6/09/2021 ! Délai beaucoup trop long. Toutes mes excuses à Cartouche Mania : ma commande a bien été livrée et rapidement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré si vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Celle-ci est marquée livrée depuis le Jeudi 9 Septembre. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pineau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bonjour, très rapide la confirmation de commande et la livraison. Seul souci cette fois, la cartouche nécessaire ne me donne pas satisfaction.
J
Jeanpinette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bonjour les cartouches HP sont un peu chères dommage.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Pas de soucis particulier
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Envoi rapide, cependant, la qualité des cartouches diffèrent selon les envois. Généralement, il y a au moins 1 cartouche dans le lot qui fonctionne mal ou qui est mal remplie. Mais cela reste un des fournisseurs le moins cher ! En gros, on en a pour notre argent.
V
Vt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Quand j'ai ouvert une des cartouches, l'encre a coulé. La cartouche était donc inutilisable.