Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Commande pas livrée dans les délais indiqués (19 au 21) lors de la commande et est toujours en préparation à ce jour (23)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement un problème sur le délai de certaines commandes dont la vôtre. Cela est dû au changement de site, il y a eu certains bugs. Nous tâchons de rétablir cela le plus rapidement possible. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes, et que les soldes ont accentué cette problématique. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard, et si nous oublions de le faire, n'hésitez pas à nous le rappeler. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Commande passée le 15 janvier, non encore reçue ce jour, 22 janvier. !!!!! Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement un problème sur le délai de certaines commandes dont la vôtre. Cela est dû au changement de site, il y a eu certains bugs. Nous tâchons de rétablir cela le plus rapidement possible. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes, et que les soldes ont accentué cette problématique. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard, et si nous oublions de le faire, n'hésitez pas à nous le rappeler. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michele
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Serieux pour l'envoi de cartouches... Prix attractif JE VALIDE
Y
Yves
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
je suis très déçu de site cartouche commandé le 15/01/22 aujourd'hui 22/01/22 toujours rien reçu mais ont n'oublie de compter des frais de livraisons en espérant que je les reçoivent un jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement un problème sur le délai de certaines commandes dont la vôtre. Cela est dû au changement de site, il y a eu certains bugs. Nous tâchons de rétablir cela le plus rapidement possible. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes, et que les soldes ont accentué cette problématique. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard, et si nous oublions de le faire, n'hésitez pas à nous le rappeler. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
RogM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Malheureusement une nouvelle cartouche jaune ne marche pas. L'imprimante dit que la cartouche est vide (mais évidemment elle n'est pas)
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La cartouche d'encre jaune fuit et je ne peux la laisser dans l'imprimante puisqu'elle rend mes impressions inutilisables. C'est la première fois que cela arrive mais c'est très désagréable surtout quand on a besoin de faire des impressions couleur ! Dommage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
livraison trop longue
F
Féely
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Je ne met que 2 étoiles car la cartouche bleu (Cyan) bave et salit tous mes documents. C'est dommage car les autres (magenta et noir) marche très bien. Je n'ai pas essayé la jaune encore.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Forget J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
rapide et régulier mais on est surpris de la provenance des produits. ne peut-on pas faire plus proche ?
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
parfaitbienbon
M
Monsieur H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison rapide. Pas encore utilisé, pas encore d'avis sur la qualité
S
Stan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Troisième commande chez ce marchand. Toners peu chers, livrés rapidement mais capacité un peu surévaluée.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bonne disponibilité des produits, variété importante des marques de cartouches; livraison rapide. SUPER
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rapide. Efficace mais pb livraison avec poste.. ai du aller le chercher 2 jours après date livraison prévue...
J
JOL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison rapide mais les cartouche ne fonctionne pas dans mon imprimante J'ai regardé de nouveau la référence et celle ci était bonne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
ELISABETH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison rapide.
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
tres bon produit
V
Vandeville
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Délai respecté et bonne qualité du produit
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
aucun probleme c est parfait
M
Mami
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Service rapide. à l'utilisation reste à voir la qualité des produits et la fiabilité sur le long therme.
D
DERACHE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison rapide. Produit conforme en cours d'utilisation.
C
Cc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait, complètement compatible avec mon imprimante. Installation rapide. Bonne qualité /prix. Envoi ultra rapide
L
Lecomte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
très bonne qualité d'impression.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de La Poste. Il y a malheureusement plusieurs livraison à la date d'expédition du 4 & 5 Janvier qui rencontrent des problèmes. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de gros retard, nous faisons des gestes commerciaux pour nos clients. Nous venons de vous envoyer un email avec toutes les informations, n'hésitez pas à le lire. En espérant que vous tiendrez compte du fait que nous sommes pas responsable de ce retard, et que nous avons expédié votre commande dès le lendemain de votre commande, et qu'il nous sera difficile de faire mieux, et qu'en cas de problème, nous sommes bien évidemment là. Pour le moment, nous vous demandons de patienter encore un peu. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Tous va bien tous est ok.
A
Arlette.dussaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Rapidité de livraison ,merci
M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bonjour, Envoi rapide, mais je n'ai pas encore testé les cartouches.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Livraison rapide
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison rapide, emballage un peu léger.
F
F. T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commende a pris au moins 5 jours ouvrés pour arriver après mon absence. Heureusement le paquet passait dans ma boite aux lettres. Alors trouvé après mon retour 2 semaines plus tard.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
rien a redire c'est parfait
D
DI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Procédure de commande et de livraison très optimisée voire parfaite. Prix défiant toute concurrence. Le fait de ne pas avoir encore testé à ce jour la qualité de l'encre et des cartouches ne me permet pas d'attribuer une 5ème étoile.
T
TANG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Le 1er Toner n imprimait que partiellement. Je l ai aussitôt rapporté à la boutique qui l a échangé malgré le fait que je n ai pu joindre le responsable avant de me déplacer. Ce qu il m a reproché oubliant que le No figurant sur le bon de retrait ne fonctionne plus, ce qui peut être très gênant. Et je le lui ai fait savoir. Au dela de la gêne occasionnée, le matériel fonctionne bien.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Après avoir, avant, acheté des cartouches compatibles Brother je rencontre actuellement beaucoup de problèmes d'encrassement des buses. C'est pourquoi j'ai racheté des cartouches de la marque bien que j'avais un stock de compatibles. Espérant que le problème sera ainsi résolu.
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site efficace et produits corrects
M
Mathez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Pas de problème. Livraison rapide. Je suis satisfait
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Aucun souci, commande rapide et efficace.
N
Noureddine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Rapide .Produit corrspond à mes attentes
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
si le rapport qualité-prix est intéressant, cette fois le délai annoncé n'a pas été respecté(+ d'une semaine)
M
Monsieur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bien, ma commande est conforme à mes attentes. Merci
C
Client(e) L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
cette fois ci la livraison a été longue, c'est surement du au délais de distribution de la poste
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