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S
Note : 4 sur 5
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Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 304 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
delai de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
parfait service qualité contact aisée aimable
J
Note : 4 sur 5
j'ai eu un problème de cartouche mais la réponse a été très rapide efficacité rapidité ok
P
Note : 4 sur 5
Rapide en livraison, pas encore utilisé mais pas de défaut sur l'imprimant donc nickel, merci
K
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue. les cartouches compatibles noires se sont répandues sur mes mains dès l'ouverture .... résultats :de l'encre plein les doigts (pour 3jours au minimum) et toujours pas d'encre dans l'appareil.Grrrr.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Pour ce qui est de la fuite, cela n'est pas normal, il peut y avoir quelques gouttes qui s'échappe, mais pas plus. Il faut manipuler les cartouches avec précautions au dessus d'une surface approprié qui n'absorbe pas. Pour ce qui est de l'encre, si vous en avez sur les mains, il faut utiliser de préfère de l'eau tiède avec une éponge coté grattoir, sans forcé, en y mettant un peu de savon. Cela part en général sous 24h. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
Ces cartouches correspondent bien au descriptif des cartouches d'origine
C
Note : 4 sur 5
Très efficace, rapide et sûr
E
Note : 4 sur 5
Colis emballé avec soin, bons produits. Cependant un peu d'attente pour la réception.
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, Plutôt déçu sur la qualité des encres fournies. Depuis que j'utilise vous produits, mes impressions ne sont pas de bonne qualité. Il y a des traces, des marques. Je suis obligé de nettoyer mon imprimante très régulièrement. Bref. Déçu. Je me tiens à la disposition du personnel technique et/ou commercial pour leur apporter des preuves. Note: il s'agit d'encre pour Canon MB5450.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue un peu tardivement. Contenu du colis conforme à la commande, bien protégé. 4 étoiles au lieu de 5 à cause du délai de réception.
M
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, je ne peux que évaluer la commande car pas encore utilisé les cartouches d'encre. Bon site, navigation facile, informé du suivi de la commande jusqu'à la livraison. Livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
4 étoiles parce que la livraison n'est plus gratuite par rapport à ma précédente commande. Sinon commande, délai, ok. livraison ok mais le code signature ne m'a pas été réclamé. Est-ce normal ? Cordialement. JPROY
C
Note : 4 sur 5
Cartouches d'encre correctes.
B
Note : 4 sur 5
Le 30/01/2022. Madame/Monsieur , bonjour ! Bien reçu et assez rapidement les cartouches commandées je vous en remercies, le seul petit point que je me permettrais de vous soumettre est l'absence de la contenance de ces cartouches couleurs sur votre facture ou sur les cartouches elles-mêmes, mais j'en avais pris connaissance sur votre site ! mettez aussi un feuillet de mise en place de vos produits !! elles sont déjà mises en place, merci , bien cordialement à vous . Mr W.BEAURAIN.
D
Note : 4 sur 5
Ok t'as très bien
K
Note : 4 sur 5
Colis propre et soigné Super bien emballé, rien à redire. Je recommande
H
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis déçue la livraison qui devait être mardi je l'ai reçu vendredi
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et en bon état.
C
Note : 4 sur 5
Bien, acheminement un peu long
C
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, cartouches pas encore utilisées à voir plus tard à l'usage !
S
Note : 4 sur 5
Bon accueil et compétence.
J
Note : 2 sur 5
Livraisons non effectuée à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Vous avez commandé des produits originaux qui ont mis du temps à nous arriver. Votre commande part ce jour le Vendredi 28 Janvier. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
V
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide.
R
Note : 4 sur 5
merci livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bon prix,compétitif, livraison rapide..seul bémol la politique de retour n et pas très claire sur le site.
P
Note : 2 sur 5
non respect du délais de préparation : annoncé 24/48h en réalité commande passée le 17 janvier expédiée le 24 janvier soit 7 jours plus tard! la livraison quant à elle rien à dire, reçu le 26.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous avons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Visiblement cartouche non compatible. Mon imprimante ne veut pas fonctionner Cartouchemania SAV m'a proposé de faire des tests sur mon imprimante et des manipulations pour que la cartouche soit reconnue et effectivement maintenant cela marche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Envois rapide A voir la durée de vie des cartouches ( nombres de pages imprimées)
G
Note : 4 sur 5
J'ai commandé sans l'aide d'un de vos collaborateurs contrairement à l'an passé Je n'ai pas trouvé les mêmes articles PACK 4 cart Epson T015 J' ai trois jeux complets et 3 de E-0711 dont je ne comprends pas l'utilité il me faut attendre l'installateur en espérant que ce soit conforme Autrement facilité de commande et bonne réception (un peu délicat pour une mamie de 80 ans ) Mme Jacqueline GRACIA (mon époux Roland est décédé)
H
Note : 4 sur 5
seulement ma 2 ème commande, rien à redire pour moi ,reçu en très bon état , pour le moment ,je suis très content de mes achats .
M
Note : 4 sur 5
Merci pour le petit cadeau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de vous rendre directement sur votre compte sur notre site, puis dans votre commande, détails, et en sélectionnant le ou les produits concernées. Nous vous garantissons une réponse très rapide. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes livrés très rapidement, dommage que les codes promo servent plus à pousser à la consommation qu'a récompenser la fidélité du client.
L
Note : 4 sur 5
cartouches impecc livraison en magasin un peu long
N
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attentes (delais, qualité des produits). Les cartouches remplacent progressivement des cartouches d'origine sans impact pour le moment sur le fonctionnement de l'imprimante.
F
Note : 4 sur 5
Très bien, serait parfait sans frais de port.
D
Note : 4 sur 5
J'ai déjà acheté des cartouches sur ce site et je n'est pas eu de problèmes.Pour cette dernière commande les délais de livraison n'ont pas été respectés.
E
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes !
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, autant les précédentes commandes étaient satisfaisantes, autant celle ci ne l'est pas. le Bleu est plutôt rouge, et les couleurs en générales sont délavées, très pâles. Alors j'imprime en noir et blanc. Et pour cela j'ai recommandé la semaine dernier, ENCORE, un pack supplémentaire., mais celui ci n'a pas encore été testé. Cdlt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Très bien ,a part le temp pour recevoir le colis de 7jours que je trouve personnellement un peu long.je pense malgres tout continuer de faire affaire avec vous.mes sentiments distingués.