Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Pour ce qui est des envois, si nous constatons à la préparation qu'un produit est endommagé, bien évidemment nous ne le mettons pas dans la commande, cela est totalement contre productif. Malheureusement les problèmes surviennent généralement durant les transports, et nous ne pouvons pas non plus observer chacun des produits à la préparation. Si nous nous apercevons de la moindre anomalie, le produit n'est pas expédié par nos services, nous pouvons vous l'assurer. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C15122683901 Votre commande est en cours de livraison mais a rencontré un problème. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 si besoin est. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le delai. Seulement vous avez commandé des produits d'origine que nous n'avons pas en stock comme cela est renseigné sur notre site, de plus, nous sommes tombés sur un weekend prolongé de 3 jours, et vous avez commande le Vendredi juste avant celui-ci. Ensuite notre fournisseur a un peu tarder à nous faire parvenir les produits. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous étiez informé que la commande n'arriverai pas très vite, car c'est un produit original que vous avez commandé. Comme cela était renseigné lors de votre commande ainsi qu'après dans les détails de votre commande que vous pouvez d'ailleurs vérifier: "Livraison estimée entre le Mardi 19 Avril 2022 et le Mercredi 20 Avril 2022. *" Les délais sont donnés à titre indicatif, car nous sommes dépendants de nos fournisseurs et des transporteurs dans certain cas. Votre commande a été mise disponible aujourd'hui soit juste 1 jour après la fourchette d'estimation. Pour ce qui est frais de retrait en magasin, malheureusement pour le moment il ne nous est pas possible de le faire gratuitement pour les produits de marque comme c'était le cas avant sur notre ancien site. Nous sommes désolés si ces frais vous gênes, cependant, il reste néanmoins bas, et n'ont jamais augmenté depuis plus de 11 ans, car nous nous efforcons de faire du mieux que nous pouvons pour nos clients. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com