Avis clients de CartoucheMania

8,9 /10

Basée sur 26 290 avis publiés

5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 215 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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Carine C.

Publié le 06/10/2023 à 16h53 suite à un achat du 26/09/2023

produits conformes à ma commande. délai de livraison un peu long

Olivier F.

Publié le 04/10/2023 à 08h24 suite à un achat du 24/09/2023

cartouches compatible qui font suffisamment le boulot de secrétariat....

Mme C.

Publié le 29/09/2023 à 10h17 suite à un achat du 19/09/2023

Cliente depuis longtemps je n'ai jamais été déçu par ce site mais si pour cette commande je ne mets que 4 étoiles c'est à cause de la livraison, qui les fois précédentes en 2 jours chez moi, mais pour celle-ci a mis presque une semaine ce qui m'a obligé à devoir aller en acheter à proximité.

Jean B.

Publié le 29/09/2023 à 07h23 suite à un achat du 18/09/2023

Je viens d'utiliser pour la deuxième fois le site de Cartouchemania. La livraison s'est faite rapidement dans de bonnes conditions. Par contre au niveau de la recherche sur le site j'ai rencontré quelques petits problèmes qui font perdre du temps, cependant sans gravité puisque j'ai pu commander ce que je voulais.

Thierry M.

Publié le 28/09/2023 à 12h07 suite à un achat du 18/09/2023

Conforme à la commande Bon rapport qualité pris

Catherine

Publié le 28/09/2023 à 09h59 suite à un achat du 18/09/2023

Bien mais les cartouches ont un faible contenu.

Robert T.

Publié le 27/09/2023 à 09h09 suite à un achat du 17/09/2023

Bonjour, bien le seul soucis incompréhension sur le suivi du colis. plus d'une semaine pour la livraison Merci

Gilles B.

Publié le 25/09/2023 à 08h54 suite à un achat du 12/09/2023

Bonjour, je ne peux que parler de la livraison, vu que l'achat et pour stock, en attente de changement cartouche, prochainement donc livraison rapide.Cordialement

CHRISTIAN V.

Publié le 25/09/2023 à 08h08 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison rapide . Bonne qualité d'impression

Nathalie

Publié le 23/09/2023 à 10h45 suite à un achat du 12/09/2023

Colis reçu rapidement après la commande et correspondant parfaitement à ce que je recherchais.

Roland F.

Publié le 23/09/2023 à 08h31 suite à un achat du 13/09/2023

Produit conforme, expédié rapidement, problème de livraison avec Colissimo sinon 5 étoiles

Michele

Publié le 23/09/2023 à 07h17 suite à un achat du 13/09/2023

Cliente depuis des années je suis très satisfaite de Cartouchemania. Par contre 1 étoile de moins car les frais de port sont trop élevés par rapport au sérieux des services de la poste.Il y a des livraisons moins chères et moins rapides.

A. G.

Publié le 22/09/2023 à 13h37 suite à un achat du 12/09/2023

Bon rapport qualité/pris avec une livraison rapide.

Nadine V.

Publié le 21/09/2023 à 16h43 suite à un achat du 11/09/2023

Ladresse de livraison était erronee

Réponse de CartoucheMania Publiée le 22/09/2023

Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Effectivement, le transporteur a mis en disposition votre colis dans un autre point de relais. Information livraison point de relais : Un point de relais a le droit de refuser votre colis si celui-ci est trop chargé. De ce fait, le transporteur le distribue dans un autre point de relais. Vous avez la possibilité via le site du transporteur de modifier le point de relais si celui informé ne vous convient pas. Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, votre colis est entre les mains du transporteur. Nous n'avons aucun contrôle sur les livreurs de l'entreprise de transport et sur l'acheminement de votre colis. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Les C.

Publié le 21/09/2023 à 12h13 suite à un achat du 11/09/2023

J'utilise les mêmes cartouches compatibles Epson depuis des années, satisfaction totale. Par contre, plus d'une semaine pour recevoir la dernière commande, c'est bin trop long. Le transporteur (La Poste) n'est ps seul en cause, le colis ne leur a été remis qu'au bout de 4 jours.

Marie P.

Publié le 21/09/2023 à 09h03 suite à un achat du 11/09/2023

Dommage de proposer un bon rabais qu'à partir de 3 fois 4 cartouches. Si on n'imprime pas bcp ! les cartouches ont le temps de sécher !

CYRIL P.

Publié le 21/09/2023 à 08h43 suite à un achat du 11/09/2023

delai trop long merci

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/09/2023

Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 14/09/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Jeanloup T.

Publié le 20/09/2023 à 16h22 suite à un achat du 07/09/2023

La livraison de mes cartouches c'est bien passer dans le temps prévu mais le tarif du transport me déçois.

Gérard M.

Publié le 19/09/2023 à 20h39 suite à un achat du 04/09/2023

Pas de soucis avec cette cartouche encre laser. Délais très correct également. Bon emballage et notice de montage.

Imed

Publié le 19/09/2023 à 07h12 suite à un achat du 07/09/2023

Livraison rapide, dans une enveloppe avec un petit depliant pour l'aide a l'installation. les cartouches semblent de bonne manufacture. pour l'instant j'ai installe une seule cartouche (Cyan) qui est accepte par l'imprimante avec un premier essai concluant

Elie A.

Publié le 19/09/2023 à 06h57 suite à un achat du 07/09/2023

livraison rapide...

Nourhene

Publié le 18/09/2023 à 22h04 suite à un achat du 07/09/2023

Bien mais les prix augmentent.. par rapport à ma première commande. Bon service

GERARD C.

Publié le 17/09/2023 à 19h53 suite à un achat du 06/09/2023

Ma commande comportée une promotion ( 1 clé USB Kingston de 62 GB. Elle ne figurait dans pas avec la livraison. Je l'ai réclamé mais Cartouchemania ne me donne aucune réponse à mes réclamations

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/09/2023

Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié votre facture. Effectivement, le code de réduction concernant la clé USB n'a pas été validé lors de votre commande sur notre site, cela explique pourquoi elle n'y figure pas sur votre facture et que vous ne l'avez pas reçu. La promotion n'étant pas automatique, pour la raison que l'offre peu ne pas intéresser certain client. Il a bien été informé sur l'offre promotionnelle de rentrer le code et de le valider afin d'en bénéficier. Si vous avez besoin d'assistance à passer commande et à valider un code promotionnel sur notre site, merci de nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1.

M. P.

Publié le 17/09/2023 à 13h31 suite à un achat du 06/09/2023

Suite à l'achat de 2 cartouches reconditionnées, je les ai installées et le code erreur de limprimante m'a stipulé que les cartouches ne pouvaient pas être identifiées Après avoir contacter cartouche mania, le service SAV a été très réactif et a répondu positivement à mes demandes De nouvelles cartouches sont en cours d'envoi. A suivre.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Sandy O.

Publié le 16/09/2023 à 09h18 suite à un achat du 05/09/2023

Cartouche beaucoup trop liquide se vide très vite. FERA l'affaire pour dépanner.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/09/2023

Bonjour, À savoir : le nombre de pages réalisables indiqués sur notre site est à titre indicatif et est calculé sur une feuille A4 avec un remplissage de 5% par page. (La durée d'une cartouche varie selon son utilisation et est propre à chaque impression de chacun) Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter durant nos horaires de travail : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Michel A.

Publié le 16/09/2023 à 07h59 suite à un achat du 04/09/2023

Je suis satisfait, livraison rapide dans la boîte aux lettres

Jean M.

Publié le 16/09/2023 à 05h30 suite à un achat du 04/09/2023

Correspond à la description

Davidjani

Publié le 15/09/2023 à 07h04 suite à un achat du 03/09/2023

Les cartouches corresponde

Corinne

Publié le 14/09/2023 à 10h01 suite à un achat du 03/09/2023

Livraison rapide et conforme. Peut-être prévoir une confirmation de la date exacte de livraison, par mail ou SMS.

Pichard

Publié le 14/09/2023 à 04h21 suite à un achat du 13/09/2023

Même avec une remise de 8% les cartouches sont dans la marque étoile plus chère de 10 sur le site quen grande surface sans remise Donc je suis un peu déçu

DELORME P.

Publié le 11/09/2023 à 16h42 suite à un achat du 18/08/2023

cartouches réellement compatible HP fonctionnement immédiat pour la cinquième étoile, j'attends de voir la consommation Cartouche recommandée OK emballage OK délai OK

Publié le 11/09/2023 à 07h54 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison relativement rapide, cartouches d'encre conforme à mon choix.

Cyril R.

Publié le 09/09/2023 à 11h16 suite à un achat du 29/08/2023

Problème de livraison enveloppe arrive abîmé

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Michele T.

Publié le 09/09/2023 à 10h05 suite à un achat du 29/08/2023

c est la 1ere fois que je commande sur ce site livraison rapide, dans les delais, bien emballee, cartouches correspondant aux miennes

Helene L.

Publié le 09/09/2023 à 10h04 suite à un achat du 27/08/2023

La cartouche mauvaise a été remplacé et livré le 9/09/2023 délai un peu long mais c'est fait

Lelie

Publié le 08/09/2023 à 10h01 suite à un achat du 28/08/2023

La livraison est beaucoup trop chère d autant plus que le délai annoncé n a pas été respecté.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Suite à votre avis. Vous avez rencontré un retard de deux jours sur l'acheminement de votre colis. Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Monique D.

Publié le 08/09/2023 à 09h26 suite à un achat du 28/08/2023

Livraison ras Je verrai pour l'encre a l usage Je ne me sers peu de l imprimante ?? Merci

Julien P.

Publié le 07/09/2023 à 19h52 suite à un achat du 27/08/2023

Commande effectuée le 28 août, je reçois une annonce de retard dû à des causes imprécises le 7 septembre...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré que rencontre le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Laurence B.

Publié le 07/09/2023 à 18h43 suite à un achat du 26/08/2023

Rapidité de réception

Goupy

Publié le 07/09/2023 à 06h12 suite à un achat du 26/08/2023

Livraison rapide pour des produits qui semblent de qualité ! Je verrai à lusage