Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2 et 3 étoiles

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J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
C233546 Je n'ai pas recu les cartouches commandées J e ne ne vrux pas un avoir ais des cartouche Aucune trace d 'a valoir sur le site
D
Delphine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La cartouche est dite reconditionnée canon mais l’imprimante ne reconnaît pas la cartouche et ne peut pas indiquer la jauge. Pour chaque impression je dois forcer. Vraiment déçue. Sinon livraison rapide.
C
Claudine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
mon imprimante est tombée en panne aussitôt b200 Que faire?
D
Daniel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Sans avis
J
JOELLE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
CE N EST PAS MA PREMIERE COMMANDE A CARTOUCHEMANIA MAIS CETTE DERNIERE NE ME SATISFAIT PAS JE COMMENCE A UTILISER LES CARTOUCHES ET LES COULEURS MM LE NOIR SONT PALES ! JE SUIS DECUE ...
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Mon imprimante nre reconnaît pas toutes les les cartouches
C
Claude V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
la cartouche H-302XLB n'est pas reconnue par l'imprimante , j'ai essayé d'éteindre le PC et l'imprimante d'enlever et remettre la cartouche, etc. rien n'y fait, mais quand je remets l'ancienne cartouche c'est bon...
D
DOUILLET J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Le recyclage des cartouches est louable mais une cartouche est défectueuse sur ma commande Contrôle qualité ?
G
GUY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
IL EST ARRIVE A PLUSIEURS REPRISES QUE L'IMPRIMANTE NE RECONNAISSE PLUS LES CARTOUCHES ALORS QUE CELLES CI NE SONT PAS VIDES
M
Marcel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Je ne suis pas satisfait. Il y a quelques mois, je me suis plein que les cartouches de substitution ne fonctionnaient pas. Aimablement vous m'en avez renvoyé d'autres que j'ai montées pour 2 noir et couleur. les autres n'ont pas fonctionné. Je vous ai commandé 2 jeux d'origine, dernièrement qui fonctionnent mais, il m'a fallu attendre une dizaine de jour pour être livré a un point relais. Antérieurement, je recevais le matériel à la maison sans frais et sous 2 à 3 jours. Comprenez mon insatisfaction. SLT
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Le produit est correct par contre la livraison par chronopost est nulle (changement de lieu de livraison sans motif et délai augmenté de 48H).
J
Jean Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
La couleur ne dure pas longtemps
A
ALAIN A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
La livraison intervenue n'était pas celle notée sur la facture dif 3 jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés la livraison de votre commande.

Sachez que nos services sont à votre disposition, si la commande a tardé,
nous pouvons regarder pour voir si nous pouvons faire un petit geste commercial
en espérant vous faire oublier ce petit problème de délai 😉

Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hugo V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
LE CARTOUCHE NE PAS RECONNU POUR L IMPRIMANTE
M
Marguerite M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
J'ai reçue une cartouche non conforme sur les quatre. La noire, qui doit être plus épaisse que les 3 couleurs, ne l''est pas. Malgré les preuves envoyées, je n' ai pu obtenir le changement contre une cartouche valable ( identique avec la cartouche d'origine)
J
Jean-Yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
le nombre de copies par cartouche est loin d' être exact ,peut être en tourner la machine pendant 3h,mais quant on reste une semaine pas bon
B
BERNARD D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Malheureusement je ne peux pas donner un avis favorable sur le produit car toutes les cartouches sont arrivées défectueuses (fuite), les rendant inutilisables en l'état. Après plusieurs messages, le SAV va procéder à un échange de celles-ci
J
Jean-Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
C'est la 2ème fois que j'ai des soucis avec une cartouche compatible Brother TN-1050 Premium. La 1ère fois il a fallu remplacer la cartouche non reconnue par l'imprimante avec le message "pas de toner" . Cette fois chaque fois que je mets l'imprimante en marche le même message s'affiche; néanmoins j'ouvre la machine , je retire légèrement la cartouche de son logement et la remets en place et ça refonctionne normalement. Ceci se produit à chaque mise en marche .
J
Jean B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Cartouches compatibles recues en fonctionnant pas par rapport aux précédentes qui fonctionnaient parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Les cartouches HP N°305XL font l'objet de soucis à cause des mises à jour d'HP et surtout de leur programme d'affiliation et de stratégie Instant Ink ou HP+.

Nous travaillons quasiment exclusivement sur ce produit avec ce fournisseur car il nous garantis le bon fonctionnement de ces cartouches sur ces produits qui sont sensibles.

Nous avons ouvert un dossier d'échange directement avec leur service.

Si cela n'est pas bien géré, merci de nous prévenir afin que nous puissions faire le nécessaire auprès de notre fournisseur.
Si l'échange à déjà eu lieu, et que cela ne fonctionne toujours pas, merci de vous rapprocher de nous.

Bien entendu nous ne vous laisserons pas sans solution.

Restant à votre disposition.
M
Mohamed M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Je suis mitigé sur l'avis à donner pour CartoucheMania, car j'ai dû revenir à 2 reprises pour effectuer des échanges car la 1er ne fonctionnait pas. Et malheureusement avec la 2ème aussi, le jaune donne code erreur malgré les multiples essais comme precaunisé.
C
Claire-Lise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Envoi rapide et soigné. Je n'ai pas encore utilisé les cartouches donc je ne peux pas dire si elles sont correctes ou pas c'est pourquoi j'ai noté seulement 3 étoiles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 🙂,

Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour 🙏.
La note de 3/5 ne reflète pas vraiment votre expérience actuelle, puisque vous êtes satisfait de la livraison et de notre service 🚚✨. Nous vous invitons donc à retirer cet avis pour le moment, et à en laisser un nouveau une fois que vous aurez testé le produit ✅. Cela donnera une image plus fidèle de votre expérience complète 🌟.

Encore merci de votre confiance 🤝 !
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison rapide et bien reçu.
M
MONIQUE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
La cartouche noire n’était pas bonne. Impression en noir impossible. J’ai du en racheter une.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
cartouche magenta a coulé pas essayé les autres
F
Francky
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
je suis très satisfait de la qualité des encres mais je trouve qu'il faut forcer pour engager les cartouches.
M
Mike
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
tres bonne experience produit conforme a voir dans le temps !!! par contre déçu des frais d'envoie vraiment trop trop chère ....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Nous avons bien reçu votre avis et votre conseil. Nous nous efforçons à vous donner une meilleure solution dans le futur. Cordialement
M
Mme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Commande de cartouches compatibles avec une imprimante EPSON XP 2205, et je ne sais pas si cela vient de la qualité des cartouches ou s'il y a une autre raison, ( mon imprimante est neuve) mais l'impression est aléatoire, parfois imprime correctement parfois non, malgré nettoyage des buses etc ... Avez-vous des retours qui rencontrent le même problème ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Patrick N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Une des cartouches s’affiche comme vide 10 jours après avoir été installée alors qu’elle est pleine encore on le voit bien.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
Gougis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je suis déçue car la cartouche jaune imprime couleur moutarde....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
H
Hb F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
D'habitude je commandais toujours chez cartouchemania,pour mon imprimante laser, l'encre dure plus d'un an et peut aller jusqu'à une rame. Mais aujourd'hui, il dure à peine 4 mois et s'affiche "épuisé" alors que je j'imprime rarement et pas beaucoup. Je ne recommande pas cette fois, il vaut mieux chercher ailleurs. La qualité a peut-être changé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Monique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Les CARTOUCHES, compatibles pour Epson, modèle 4200 ne fonctionne pas sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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J
JEAN-LUC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante deskjet 3720 de chez hp
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
Gilbert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
couleurs fades photos horribles.Deux cartouches non pas ete accepte par l'imprimante Tout juste bonnes pour documents pas trop importants
Réponse de CartoucheMania
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J
JO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Boujour, J avais ,il y qq années déjà, commander chez vous des cartouches pour mon imprimante Canon. J avais été satisfait donc, je re commande.Cependant, ma dernière commande n était pas homogène, plusieurs marques et aspects pour mes cartouches.J espère qu elles fonctionneront malgré cette différence d aspect.( Sans être prévenu)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons des produits de différents fournisseurs, et eux-mêmes changent parfois leur produit pour diverses raisons. Le principal, c'est que les produits vous donnent satisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
J’ai eu lors de ma précédente commande deux cartouches impossible de m en servir je vais voir sur ma commande reçu dernièrement
R
Roger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bonjour les recharges ne vont pas très déçu du produit bonne journée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
CHRISTIAN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ok selon mes souhaits disponibilité qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. > A bientôt sur notre site http://www.cartouchemania.com Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
R
Rjoachim
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
J'avais fait annuler ma commande ayant trouvé des cartouches en magasin. Je l'ai fait avant que ma commande ne soit en traitement selon leurs conditions. Et ils n'ont pas tenu compte de ma demande. Terriblement déçu.
Réponse de CartoucheMania
(Relance en cas de mise en Spam)
G
Gregory
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Dommage que les cartouches ne soient pas vendues à l'unité en magasin. J'ai du acheter un lot complet alors que je n'avais besoin que d'une cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec notre équipe n’a pas été satisfaisante. Nous tenons à vous informer que seuls les lots sont disponibles en magasin. Toutefois, si vous souhaitez commander une référence de couleur précise, vous pouvez le faire directement sur notre site partenaire : cartouchemania.com (https://www.cartouchemania.com). Merci de votre compréhension.
M
Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
La cartouche livré ne fonctionne pas . Après les avoir contacter plusieurs fois ils m'ont fait faire des procédures à plus en finir pour qu'après 4h il me demande encore une autre procédure pour qu'ils comprennent leur erreurs. Site à fuire pas sérieux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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