Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 2 et 3 étoiles

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C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Qualité d impression des cartouches qui ne sont pas HP pas top. Impossible d imprimer des photos. La prochaine fois je prendrai des cartouches de la marque. Délai ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous vous avons contacté par mail pour vous trouver une solution a votre problème. A savoir que les cartouches de la gamme 1er prix sont plus utilisées pour les impressions de documents et nous conseillons plutôt la gamme Premium si vous souhaitez réaliser des photos de bonnes qualités. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
O
Olivier-Alexandre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Délais de livraison trés correct.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Valerie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Mon imprimante ne veut pas accepter les cartouches achetées
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mr D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
cartouche très moyenne vide après quelques tirage impressionnant très déçu 'c'est la deuxième commande idem même problème pas très rentable . il faudra vérifier le remplissage!!! Mr MEZIERES DENIS
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons vérifier les produits en stock mais nous n'avons jamais rencontré ce problème. Avez vous fait des nettoyages ? Si oui, cela peut expliquer pourquoi les cartouches sont vides. De plus, sur ces références, il ne faut pas tenir compte du niveau d'encre qui n'est pas correct, même si les produits sont notés vides, vous devriez pouvoir imprimer. Nous venons de vous contacter par mail afin de voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
H
Hardy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bonjour, livraison rapide, mais la 3° cartouche de noir n'a pas la même capacité que les 2 autres (+ petite)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Sur la référence commandée, il n'existe qu'un seul format de cartouche, a moins que nous ayons fait une erreur sur la référence envoyée. Nous venons de vous contacter par mail afin de voir avec vous s'ils s'agit des bons produits commandés. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Gérard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Je me pose des questions : Je possédais une imprimante CANON MG5700, l'ensemble des 5 cartouches valait 15 €. L'imprimante est tombée en panne, je l'ai remplacée par la CANON TS6200 qui est l'équivalente et grande déception, l'ensemble des 5 cartouches qui valait 15 €, vaut 47.75 €. Cherchez l'erreur ! L'encre est la même, la cartouche est la même, à un ergot prés. Je me demande ce qui peut justifier un prix multiplié par 3 pour la même marchandise. Ne prendrait-on pas le consommateur pour un pigeon ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Toutes les cartouches ne sont pas identiques, même en génériques. Il y en a des plus chères que d'autres. Sur un nouveau produit, les puces sont extrêmement chères. Le prix baissera, tout comme pour tout produit, lorsque le volume de ces cartouches augmenterons. Vous ne vous en rappelez peut être pas mais vos anciennes cartouches étaient au même prix au lancement et elles n'ont pas cessées de baisser pour se retrouver à 15€ et ce prix continuera probablement à baisser encore. Même si vous trouvez ce prix élevé, il reste compétitif par rapport à ceux de nos confrères et reste bien moins chère que celui des cartouches originales. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
une cartouche défectueuse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré, notre SAV va rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
difficile de trouver les carttouches ad'hoc
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous pouvez faire la rechercher par référence de cartouche ou bien d'imprimante, cela ne devrait pas être compliqué. Sur notre site, vous avez également notre numéro de téléphone ou le Live Chat pour entrer en contact avec si vous souhaitez être guidée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
les cartouches ne sont pas reconnues par le modèle de l'imprimante car ce ne sont pas des cartouches Hp et / ou récentes. Toutefois l'envoi est très correcte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
O
Odile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Déçu par le contenant pour cette fois-ci je suis vraiment déçu l'encre couleur trop trop claire,je suis déçu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. A savoir que dans 90% des cas, ce type de problème vient de la tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Steph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Cartouche de mauvaises qualité...on en a pour le prix
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. A savoir que dans 90% des cas, ce type de problème vient de la tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Gege
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
cartouche bleue n imprime plus alors qu' elle était au 3/4 pleine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Si la cartouche a imprimé correctement jusqu'ici, le problème vient de la tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
HP me rappelle que ce sont des cartouches Contrefaites. Je vous adresse ce message pour information mais vos cartouches sont très performantes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Effectivement , c'est un message que vous pouvez rencontrer mais cela n'empêche pas l'utilisation conforme des cartouches. Il s'agit d'une message dissuasif de la part d'HP pour vous forcer a acheter leurs produits. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Charpi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
l'installationd'une cartouche m'a invalide toutes les autres qui n'etaient pas encore vides donc a n'utiliser que si TOUTES les cartouches sont mortes autant die que le prix s'en ressent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. A savoir que si vos anciens toners fonctionnaient avant la mise en place de la nouvelle, ils le seront a nouveau après échange du produit. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Bernard
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bonjour, Bonne communication, rapidité pour la livraison, jusque là tout était parfait mais problème avec la cartouche noire, suite au changement de cartouche l'imprimante se met en défaut et impossible de l'utiliser, pour essai remontage de l'ancienne, plus de défaut, le problème est confirmé, cartouche inutilisable, certainement un problème au niveau de la tête d'impression, par contre aucun problème avec la cartouche couleur, dommage que vous ne fassiez un essai après remplissage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail pour vous organiser le retour et l'échange de la cartouche défectueuse. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mw
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
service normal en coût et en temps Pas de critique
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Décue car mon imprimante n accepte pas la cartouche noire. Plus qu à en racheter une autre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E) S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
le site en lui même et facile et peu cher, mais la livraison en 24h par TNT est moins bien, ils ne livrent qu'entre 8h et 12h,( horaire de travail) alors que j'ai fait exprès de commander après 17h pour être rentrée à la livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, En effet, les livraisons TNT ont lieu entre 8h et 13h et n'a aucun rapport avec l'heure ou vous commandez sur notre site. Déjà que les livreurs ont énormément de colis tous les jours, si en plus, ils avaient des horaires spécifiques pour chaque client, ce serait impossible pour eux de tout livrer. Si vous ne n'êtes pas disponible lors de la livraison, nous proposons la livraison en Relais Colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Bibica
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Il a fallu que je relance plusieurs fois mon imprimante... elle ne reconnaissait pas les cartouches !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Parfois, il faut effectuer une ou plusieurs réinitialisations de votre imprimante pour que les cartouches soient reconnues, en effet, les produits compatibles sont très sensibles. Nous vous avons contacté et le problème semble résolu. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
C'est très difficile de trouver mon produit " SHAMSUNG EXPRESS C460 Serie"
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Si vous ne trouvez pas vos produits sur notre site, n'hesitez pas a nous contacter par mail ou téléphone que nous vous guidions. Il n'y as pas de H a SAMSUNG, cela doit être la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de correspondance, vous pouvez juste indiquer dans la barre de recherche "C460" pour avoir les produits qui correspondent a votre imprimante. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sabrina
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Commande complète et envois rapide, le prix très intéressant si les cartouches fonctionné, j'ai commandé un lot de 15 cartouches 6noir 3bleu 3rouge 3jaune les jaunes sont vide à peine reçu j'ai déjà jeter les 3 je vais voir pour les autres couleurs mais une chose et sur c'est que je recommanderais plus sur cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Il n'est pas possible que les cartouches reçues soient vides, en secouant les cartouches, vous pourrez vous rendre compte qu'elles sont bien remplies d'encre. Si l'imprimante indique les produits vides, c'est que l'imprimante n'a pas pris en compte le changement de cartouches. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation pour résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
T
Trapeau C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
sur 2cartouches commander 1 ne fonctione pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
livraison trop lente.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, la livraison est peut-être un peu lente, malheureusement ce sont bien les délais qui sont affichés. 2 à 4 jours pour les produits de Marque comme ceux de votre commande. La commande est passé le 2, le Samedi 5 et Dimanche 6 sont non comptés, donc cela fait 4j + les 2j Non Ouvrés = 4+2 = 6 jours. Votre commande est partie le 8 et c'était le dernier jour pour bien faire. Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois et de vous envoyer cela avant le weekend, mais sachez que parfois il y a des jours fériés comme il en a eu un ce Jeudi en Allemagne, et c'est cela qui a fait qu'on a pu faire l'expédition sous 2 ou 3j comme nous le faisons habituellement. Puis le weekend sont des jours ouvrés. En tout cas nous avons fait correctement notre travail et les délais ont été scrupuleusement respectés. Du coté de La Poste elle devrait vous livrer d'ici demain. Merci de votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Encre prix très intéressant mais frais d'envoi trop onéreux . Dommage..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Malheureusement, nous n'avons pas un volume d'envoi assez conséquent pour avoir des tarifs de livraison plus avantageux, a savoir également que nous payons une partie des frais de livraison de chaque commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Reçu sous 2 jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrer des problèmes avec nos produits. Ce sont des cartouches recyclées, elles peuvent parfois avoir des soucis. Cependant, nous remarquons que vous n'avez pas essayé de rentrer en contact avec notre service après vente afin de trouver une solution avant de laisser votre avis. Il faut commencer par là, en tout cas si vous souhaitez avoir une aide c'est ce qu'il faut faire, car ce lieu n'est pas approprié pour solutionner les soucis. De plus il se peut que le problème soit résolu à distance, dans le cas contraire, tous nos produits sont garantis à 100% et peuvent-être échangés. Nous venons de vous contacter par email, en espérant une réponse rapide de votre part afin de pouvoir vous aider, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
N
Norbert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
J'ai acheté 2 jeux de cartouches, prudent je ne me suis pas laissé tenter par l'offre alléchante de 15 cartouches au prix de 45 euros, j'ai voulu tester avant ! Sage décision ! Tout d'abord, les échanges mail, (confirmation de commande, facture etc...) m'ont bloqué ma messagerie, Cartouchemania me répond qu'il ont des soucis de messagerie entre autres avec Orange ! Inacceptable pour les clients ! Le premier jeu de cartouche a eu du mal à démarrer, j'ai fait plusieurs nettoyages, ce qui consomme évidemment de l'encre, nettoyé les contacts, ça a enfin démarré, mais mes cartouches étaient sacrément bien entamées ! Le 2e jeu a démarré plus facilement, mais au niveau qualité il manque de la brillance malgré un papier photo 5 étoiles premium de chez AVERY, à éviter pour tirer de photos, des graphique OK, mais cela s'arrête à ça ! J'ai une imprimante EPSON XP 245, et j'utilise depuis toujours les génériques achetée en grande surface de la marque srdi distribué par www.print3e, le pack de 4 est au prix de 26-28 euros et donne une qualité idem à celles de la marque Epson qui valent 43-45 euros le pack. Voilà, vous me demandez de vous évaluer en toute honnêteté, chose faite. 1 étoilé pour m'avoir répondu rapidement suite au blocage informatique pour me signaler que l'erreur ne vient pas de mon poste et 1 étoile pour le délai de livraison ! Bien cordialement, Norbert Maenner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai acheté un toner Samsung qui m'a servi à rien, l'imprimante ne le reconnaît pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
H
Hous
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Commende faites le 17/09/2019 et j'ai pas reçu mon colis vous dites 48h ,et jusqu'au 24/09/2019 j'ai rien reçu, je vais voire aujourd'hui le 25/09/2019 si non je vous appelle et en va voir c'est quoi le problème. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. D'après le suivi, la livraison devrait avoir lieu aujourd'hui ou demain. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
ok j'ai commandé 2 filmes encreur mais j'en ai reçu 1.DOZE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous devez faire erreur car vous n'avez commandé et payé qu'un seul produit. Merci de modifier votre avis. Pour toutes questions, n'hesitez pas a nous contacter par téléphone ou mail. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
R
Renard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
bonjour, je suis assez satisfaite pas encore essayer de photocopier en couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci encore pour votre achat sur CartoucheMania.com. Si cela fonctionne bien en couleur, merci de modifier votre notation ??. Si cela ne fonctionne pas bien, on est là. Cordialement Michael
M
Mme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Pas de respect dans les délais de livraison! On verra la fiabilité des cartouches compatibles, à la longue; pour l'instant tout juste installer!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous l'avez passé Vendredi. Elle a donc été expédiée Lundi avec une livraison 48h la Poste pour une réception Mercredi. Nous avons donc respecté les délais annoncés. Si vous avez le moindre problème sur les cartouches, nous somme là. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Parfois des cartouches compatibles ne sont pas reconnues par l'imprimante ....perte sèche !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur. Désolé pour les cartouches qui n'ont pas fonctionné. Sachez que tout produit défectueux sera échangé, vous ne perdrez rien. Il suffit de nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com pour faire une demande d'échange. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
J'ai commander sur cartouchemania pour pouvoir recevoir une cartouche rapidement, hors une fois la cartouche commandée les délais de livraison ont été très allongés
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci tout d'abord pour votre commande. Habituellement nous expédions les commandes le jour même mais nous avons tout de même respecté les délais annoncés, à savoir, une expédition au plus tard 2 jours ouvrés après votre commande. Désolé de n'avoir pu envoyer votre commande plus rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Assez correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous ne semblez pas satisfait par nos produits/services. Nous venons de vous envoyer un mail afin de voir quel problème avez vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très déçu car la cartouche n'est pas compatible avec notre imprimante et les frais de port de retour sont à notre charge !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gène occasionnée. En cas de produits défectueux, le retour est a la charge du client (Comme chez tous nos concurrents), par contre, nous proposons une assurance retour a 1.50€ afin que l'échange soit a 100% a notre charge. Nous vous avons contacté pour savoir si le produit pour échange était fonctionnel et vous nous l'avez confirmé. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison très rapide ; mais quelques difficultés à l'installation de la 1ere cartouche (car le noir seul était à remplacer) l'imprimante Epson reconnaissait et signalait que ce n'était pas une cartouche d'encre Epson. J'ai du recommencer à plusieurs reprises, jusqu'a finalement changer les 4 à la fois . La qualité d'impression est très moyenne., dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé des produits compatibles, il est donc normal que votre imprimante vous indique que ce ne sont pas des cartouches EPSON mais cela ne vous empêche pas d'imprimer, vous pouvez cliquer sur OK pour passer le message. Concernant la qualité des impressions, nous venons de vous contacter par mail afin de voir le problème et vous échanger les produits si nécessaire. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Gwenaëlle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Rapide cartouche bien adaptable cependant il y a eu une fuite donc il y en avait partout mains sol etc sinon dans l'ensemble très satisfaite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Les cartouches sont remplies au maximum et a l'ouverture, il arrive que cela peut déborder un peu, nous informons de cela dans la notice que nous joignons a la commande. Nous vous avons envoyé par mail un geste commercial pour une future commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Serge G.
Note : 2 sur 5
Délais entre la commande et réception Commande faite le 8 septembre (preuve débit compte visa) Facture établie le 10 septembre. Aujourd'hui 16 septembre 8h32 le colis n'est pas encore livré Comment faire une évaluation complète? Mes commandes précédentes étaient bien plus rapides.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Pour la Belgique, le délai de livraison est de 4 a 6 jours après expédition, d'après le suivi, votre colis est bien en Belgique et devrait vous être livré dans les prochains jours. Nous allons procéder de suite a une réclamation auprès de La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Produit arrivé cassé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous avez deja contacté notre SAV a ce sujet et nous avons bien expédier des nouvelles cartouches ce Jeudi 12. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E) D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Colis expédié lundi nous sommes une semaine après et toujours aucune réception ?? Le numéro de suivi de la poste est inconnu chez eux ?? Arnaque ou mal chance ?? A vous de voir Suite au commentaire si dessus j'ai réceptionné mes cartouches le 18 septembre soit un retard de plus de 15 jrs Je ne suis pas sûr de recommander ce site je n'ai pas encore essayé les cartouches dans mon imprimante... vu que j'ai du en acheter dans le commerce entre temps...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com