Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
bonjour ,cela fit dix jours que j'ai commande et le colis est toujours au même point depuis une semaine , a suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e) S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La lenteur de la livraison attendu longtemps avant la livraison Sanghott
Réponse de CartoucheMania
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A
Antoine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Déçu une des deux cartouches ne fonctionne pas et aucun retour ni de remboursement ou échange de cette cartouche payer et défectueuse de plus aucuns retour à nos mails très déçu !!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La livraison indiquer est fausse
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les catouches son de la movaise qualité, je ne suis pas satisféte.
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison longue
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouche de mauvaise qualité
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C
Client(e) S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonjour J'ai été débité 2 fois 21 euros et reçu la moitié de ma commande pas de nouvelles du site merci de prendre contact avec moi bonne journée Stéphane lemoine
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas très satisfaite car temps de livraison non respecté.
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas encor recu
Réponse de CartoucheMania
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M
Maya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Il est anormal que le client soit dans l'obligation d'appeler sur un numéro fantôme et donc en dernière recours envoyer un mail pour savoir quand ils seront décidés à enfin expédier la commande de cartouches. Pendant plusieurs jours, l'état de la commande ne bouge pas. Une fois que l'on râle.... toujours aucune réponse mais ça fait bouger les choses au final. C'est "très très moyen" comme politique de satisfaction client. Désolé l'équipe, mais c'est la triste vérité
Réponse de CartoucheMania
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J
Jordan
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouches non compatibles....
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J
Jerome
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Lors de la commande le délai de livraison était estimé à 24/48h, j'ai reçu la commande 1 semaine plus tard !! Et en plus pas de réponse du SAV.
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches ne sont pas sous vide
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas encore reçu et je dois noter? pour l'instant pas très satisfait
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Envoi rapide, cartouches neuves mais bof à l'impression je n'ai que du rouge...
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J'ai commandé un pack canon compatible noir et couleur et j'ai reçu une cartouche noire et une couleur
Réponse de CartoucheMania
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G
Geraldine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Une des 2 cartouche noir ne fonctionne pas
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La cartouche achetée pour une hp deskjet 2630 reconditionnée ne fonctionne pas. J'ai laissé un message au SAV mais pas de réponse. Le tél ne répond pas. Je pense évidemment que le magasin est fermé. Pourtant ils font les envois donc pourquoi il n'y a personne pour le SAV?
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C
Client(e) C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n"ai pas pu suivre mon colis avec le N° que vous m'avez transmis.Je vous avez fait un courriel et je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de CartoucheMania
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P
PONTARLIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucun retour du SAV. Les cartouches ne correspondent pas à mon imprimante ! J'attends un retour de votre part ! Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
DELAIS DE LIVRAISON TROP (8 jours) CONTENENCE REELE EN ml ??
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D
DELEUZE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour si les cartouches sont le service laisse à désirer. Aucun moyen de savoir s'il on va être livré.
Réponse de CartoucheMania
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A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai passé la commande le 16/03. Le prélèvement s'est fait le 17... en revanche, la commande a apparemment été prise en compte le 18 avec un délai annoncé de livraison de 24 à 48h.... j'ai été livrée le 23!! certes il y avait un week-end entre les 2 mais même sans le week-end nous sommes à 72h et non 24 à 48h...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucun suivi possible sur votre site. Dans le contexte actuel, ce manque de visibilité m'a poussé à commander la même commande sur un autre site. Cependant commande reçue finalement et conforme.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La cartouche noire ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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C
CHRISTIANE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
En ce qui concerne la commande et livraison pas de soucis - très rapide. Par contre, concernant les cartouches je ne suis pas satisfaite . J'ai réussi à imprimer une feuille puis plus rien. Le centre de solution de l'imprimante indique cartouche vide pour la noire et niveau bas pour la couleur et ce pour les deux packs de cartouches commandés !
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Commande passé en enlèvement aucun retour de votre part suite aux évènement lié au Covid incapacité de récupérer le matériel. Relance faites par nos soins, sans cela aucune nouvelles.
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K
Khairddine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Pas la peine d'acheter en se moment il y a aucun envoie, qu'ils ne l'ont pas précisés sur leur site
Réponse de CartoucheMania
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A
A. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Batterie 88%.?? Appareile march bien
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien reçu, temps respecté colis propre
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Actuellement je n'ai pas reçu ma commande ni savoir où est le colis
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Vraiment pas pratique la protection sur la cartouche Ça m'a cassé le code le la cartouche impossible de l utiliser ??
Réponse de CartoucheMania
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C
Corine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bonjour sur 3 cartouches changées pour l'instant, une est défaillante car mon imprimante ne l'as pas acceptée. Vu le contexte dans lequel nous nous trouvons j'ai énormément besoin de mon imprimante pour mon travail et pour mes 2 enfants qui reçoivent leurs cours et que l'on doit imprimer. j'espère ne pas avoir d'autres cartouches défectueuse dans le lot cordialement
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)witczak
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J ai essayé ce nouveau site pour moi et la j ai des cartouches que ma photocopieuse ne veut pas reconnaître et je galere pour le retour SAV dommage car c est intéressant pour les prix mais je ne peux me permettre de perdre 1 temps fou pour réactualiser mon epson (6)
Réponse de CartoucheMania
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G
Gilbert
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
48h pour la livraison c'est génial surtout quand on est en panne. Par contre mon Epson a eu beaucoup de mal à reconnaître la cartouche noire avec un message de «cartouche non d'origine » mais après insistance (1/2h)elle l'a quand même acceptée, j'attends avec angoisse de voir pour les cartouches couleur
Réponse de CartoucheMania
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S
Sandrine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
mon impriment inprime plus le noir
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Y
Yves
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
bonjour j ai acheté une cartouche yellow pour mon imprimante hp 6700 premium mais je ne peux l utiliser car celle si n'est pas reconnue par mon imprimante alors que pour la même couleur un cartouche d'origine fonctionne très bien Salutation delobel
Réponse de CartoucheMania
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J
JPG
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Livraison un peu longue
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A
Annick.B
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Expédition rapide comme indiqué. Par contre, je suis déçue par la qualité médiocre de l'encre compatible malgré plusieurs nettoyages des têtes d'imprimante. Impression semblable à une fin de cartouche. Je n'aurais pas dû commander 2 packs.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Le problème que vous avez n'est pas normal. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com pour régler cela. Merci de leur envoyer un mail. Si, au final, vous êtes satisfaite pas nos services, n'hésitez pas à revoir votre notation :). Cordialement Michael
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