Avis clients de CartoucheMania

Commande passée 23 février , nous sommes le 1et avril toujours rien

Ok ça va... livraison un peu longue

Cartouche reçu 11 jours après la commande Sinon l'emballage est satisfaisant Sav:2 messages envoyés sans réponse de la part de cartouchemania

Je pensais avoir commander un lot de 2 noire + 1 couleur Par contre j' ai été livré ce jour le 1 avril J avais command? le 20 mars Je trouve que c est trop long

J'ai reçu les cartouches le 1 avril il y à eu du retard, car j avais commandé autour du 20 Mars, se n ai pas en 48h comme ils disent. J ai était très inquiète

Je comprends que ce soit compliqué en cette triste période mais: 1. Vous confirmez une livraison sous 48h et j'ai reçu ma commande 11 jours après... 2. Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses... 3. Le numéro de suivi était invalide donc pas de suivi, d'où mes mails... 4. Par contre, colis bien reçu et mon imprimante accepte vos cartouches donc top..

La période est effectivement difficile, je l'accorde... Une commande passée le 20 mars, non réceptionnée le 1er avril et malgré mes différentes demandes auprès du service client aucun retour. Je conçois que les délais soient plus longs qu'habituellement mais j'ai choisi une livraison 24/48h à 5.90€... 10 jours ce n'est pas raisonnable pour des outils de télétravail lorsqu'on observe les délais de livraison sur d'autres types de produits de 3 ou 4 jours (et livraison gratuite de surcroît....).

Je donne 2 étoiles car j'ai enfin reçu mes cartouches, une commande faite le 22 mars. Dans les conditions actuelles je patiente sagement. Le 28 mars je reçois un appel pour me dire que leur poste référente est confinée et qu'en l'occurrence je dois soit ajouter 4e en plus pour une livraison TNT ou patienter que la poste ouvre. Étant au travail j'avais dis que je les rappelais. 2 jours après je les rappelles pour confirmer le virement de 4 e et là on me dit que s'il y a du retard c'est à cause de mon centre de tri qui est fermée. Je dis au mr comment est il possible que je reçoive mon courrier normalement et pourquoi il y a 2j c'était votre poste le problème... Bref après qu'il est osé me raccrocher au nez j'ai fais ce virement et j'ai bien reçu les cartouches. C'était la première et dernière fois. Franchement je conçois qu'il y ai du retard et des complications pas de problèmes mais qu'on me prenne pour un lapin de 6 semaines non merci.

Il y a plus d'une semaine que j'ai commander ces cartouches et je n'ai toujours rien à ce jour merci

je ne suis pas contente que mon mot de passe soit visible. dans le service administrateur

J'ai passé commande pour être livrée à domicile par la poste. Vous m'avez contacté pour me dire que le centre de tri postal était fermé et vs m'avez proposé de payer 4€ de plus pour être livrée par transporteur, ce que j'ai refusé. Pour ma part, il n'est pas convenable de prévenir le client à la dernière minute. Cela laisse le sentiment que l'on vous force la main. J'estime que la société aurait dû prendre ces frais à sa charge.

Je vous ai envoyé un courrier et, vous m'avez répondu en engrais!!!! Je suis en attente depuis samedi je suis très mécontente de vos services .cordialement

Bonjour , je suis embêté car une cartouche de rose ne correspond pas à mon imprimante sûrement une erreur . par contre pour la livraison super rapide. Merci encore.

Commande du 20.03.2020 No. 276229 Colis toujours pas arrive !!!

Bonjour, J'ai effectué un virement de a commandé le 24/03, on est le 31/03, mes articles ne sont toujours pas expédiés et on ne me réponds pas au niveau de l'assistance.

bof personne au téléphone quand on appel et on sais pas ou est passer mon colis depuis début du mois

livraison beaucoup trop longue !!! j'attends toujours l'envoi d'une cartouche d'encre 302 pour imprimante HP - entre nous le prix de cette cartouche est presque le même qu'en magasin !

Je peux rien dire j'ai reçu pour le moment j'attends ma commande

Toujours rien reçu. Même en période de confinement pour quoi facturer un tarif supérieur pour une livraison que vous ne pouvez pas tenir. Affaire à suivre

Cartouche pas reçue et pas de réponse à mon mail

Bonjour, Vous avez mis 5 jours entre la passation de ma cde et la remise du colis à la poste. Depuis 5 jours après le colis n'est toujours pas parti du lieu de votre remise de la cartouche. Cela fait 10 jours depuis ma cde que j'attends la marchandise. Parallèlement je reçois des colis d'autres vpc. Pour un premier essai avec vous , je ne suis pas satisfait. Cdlt Guy uettwiller

Après 10 jour de commande je n ai toujours rien reçu !

J'attend toujours ma commande et je n'ai pas de nouvelles

Attend la livraison pour juger

Commande toujours en attente de livraison. Je comprends me contexte mais j ai reçu d autres livraisons ..

Bon service, en revanche j'emmets quelques doutes sur la durée de vie des cartouches d'encre... Après 1 dizaine d'édition, le noir est déja... gris clair...

Les cartouches de couleur reçues ne posent aucun problème. En revanche, la cartouche noire s'est mal ouverte; même après avoir été remise en place, toutes les impressions présentent une ligne "sans noir" environ tous les cm. Conséquence: les textes ont l'air un peu flous, et les images présentent des rayures rouge/rose tous les cm.

Commande non reçue

Pour les cartouches pas de problème. Par contre 10 jours au lieu de 48 h pour la livraison c'est un peu long surtout qu'en on envoi un lien pour suivre le colis qui ne marche pas. Conditionnement Ras.

Bonjour Après avoir commandé le 20 mars et avoir écrit afin d'avoir des nouvelles sur ma commande non reçu à ce jour. Aucune réponse ne m'est parvenue

Une des cartouches d'encre noires est vide je ne suis pas trop contente ce je viens de les remplacer il y a 2 jours

Toujours pas reçu au bout de 10 jours suite coronavirus. Vous auriez du le signaler à la commande enavertissant que la livraison serait peut-être beaucoup plus longue, ça n'a pas été le cas. On attendra.

Délais de livraison n'ont respectés.... commande passée il y a 10 jours ! Toujours pas reçu, il vaut mieux pas être pressé

Ma cartouche noire n'est pas de bonne qualité... J'ai des manques à l'impression... Je ne recommanderais pas sur ce site

J'ai acheté des cartouches d'encre compatibles. Certes, elles sont moins chères et elles fonctionnent avec l'imprimante. Mais l'encre est beaucoup trop liquide. L'encre a coulé de la cartouche dès que je l'ai ouverte. J'ai fait attention pour les cartouches couleur, mais idem. Quand j'ai incliné la cartouche pour l'insérer dans l'imprimante, ça a coulé sur le sol!

Erreur dans ma commande. Bonne adresse mauvaises cartouches.

Je comprend que dans la situation actuelle vous ne pouvez pas livrer en 72 h comme annoncé mais j'ai commandé le 20 mars et à ce jour je n'ai toujours rien reçu et avec le numéro de suivi le colis a été déposé que le 26 mars et il est toujours à la poste un peu déçu car j'attend avec impatience la commande ça me bloque

Se sont pas des cartouches d origine Epson,et j ai du mal a faire fonctionner mon imprimante

reçu mais pas encore testé

Entre la commande et la livraison 8 jours se sont écoulés !