CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
je suis satisfait des produits, mais le délai de livraison n'est pas respecté et c'est bien trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez passé commandé un Jeudi, malheureusement trop tard pour quelle soit pris en compte le jour même, elle a donc été facturé le lendemain, et même si normalement nous envoyons toutes nos commandes le jour même, cela n'a pas été possible pour la votre. Ensuite il y a eu le weekend, et nous avons expédié votre commande dès le Lundi qui à suivi. Sachez que nous avons 24/48h pour expédier la commande et que le samedi et dimanche sont des jours non ouvrés, et que par conséquent nous sommes dans les délais conformément à ce qui est affiché sur notre site et sur votre commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chassain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Dans le colis concernant des cartouches d'encre il y en avait une qui ne contenait pas d'encre !!!! Je suppose celle qui était offerte gratuitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Cela n'est pas normal du tout, et c'est un défaut du fabricant. Suite à une petite photo de la cartouche reçue nous en renverrons une nouvelle pas de souci. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bonjour, J'ai acheté un ensemble de 4 cartouches : trois d'entre elles fonctionnent très bien et la dernière, la jaune, ne marche pas. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
cartouches qui ne marchent pas dans mon imprimante xp 212 mais un bon rapport avec le vendeur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé On va vous contacter par e-mail afin de trouver une solution pour compenser du problème rencontré. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Du retard dans la livraison et encore c'est moi qui appelé pour savoir quant je serais livré sinon j attendrais encore ma commande. Et comme pas hasard la commande part le jour de mon appel (avec 5 jours de retard). Donc déçu de la rapidité. Vous m'avez répondu le 25 sans proposition commerciale...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Effectivement vous avez raison le mail qu'ont vous envoyé ce n'est était pas la proposition commercial, donc on vous envoi aujourd'hui. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jip?
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Colis mal distribué heureusement finalement remis merci pour proposition commerciale mais au final expérience que je ne pense pas renouveler
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. On vient vous contacter par e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Riad K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Les cartouches ne sont pas compatibles et l'encre n'est pas de bonne qualité malheureusement ! 20 pour rien, je suis déçu ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vos envoyer un e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
J'ai acheté deux packs de 5 cartouches pour mon imprimante Canon, j'ai testé la cartouche PGBK (la plus grande) et à mon grand regret ça a mal imprimé, l'encre noire n'apparaît pas sur toutes les lettres, je suis très déçu, on a l'impression que l'encre ne s'écoule pas assez... j'espère que les couleurs suivantes et le noir BK ça ne sera pas pareil... à suivre donc.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
2 etoiles pour la livraison rapide..Par contre non compatible avec mon imprimante alors qu il y avait ecrit le contraire..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Studio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bonjour la commande a été passée le 16 Septembre, mais je n'ai pas de nouvelle pour les délais de livraison (commande toujours en cours sur votre site !)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hivernat
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Virement effectué le 14/09 lors de la commande. J'ai dû relancer pour obtenir la livraison le virement n'ayant pas été enregistré !! Cartouches non encore reçues le 21/09.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Effectivement nous avions mal checké ce jour là les virements et nous n'avions pas vu votre virement et donc nous n'avons pu le valider correctement. Nous ferons plus attention la prochaine fois. Dû au retard, nous vous avons envoyé un petit geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que celui-ci vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Florent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide et conforme à la description, bien emballé. Dommage que le cache latéral de la cartouche soit mal vissé, et du tonner jaune un peu partout. Sinon fonctionne parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour commande Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Colis arrivé comme prévu mais j n' arrive a les installer je comprends pas pourquoi et qu est qui les empêche de s insérer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Achat de cartouche d'encre pour imprimante Epson mais l'encre est de qualité moyenne. Ceci étant le prix étant très attractif..!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Cependant l'encre est destiné à des impressions de texte, la qualité ne doit ni être excellente, ni mauvaise. Peut être qu'après 1 ou 2 nettoyage de votre tête d'impression le problème sera réglé. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Talbot42
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Excellent service client mais encre de mauvaise qualitée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Sinon, il va nous être compliqué de vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nunez J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Pas de suivi colis c est désolant mais délai correct.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Commande effectué le Samedi, et expédié dès Lundi. Il ne nous sera pas possible de mieux faire de notre coté. Pour le reste il s'agit d'un problème de livraison de La Poste. Malgré tout, nous vous avons fait un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. En espérant vous dire à très vite, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Ghis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Correctif: Très bonne réactivité du côté de Cartouche mania. Suite à l'avis précédent, J'ai été appelé et après un échange très constructif, le transporteur a été interpellé et il se trouve que ce dernier ait eu quelques soucis logistiques. Il me semble qu'un geste commercial sera fait ??. Bon redémarrage à toute l'équipe cartouche mania???? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Effectivement, un geste commercial a été fait pour votre prochaine commande ;) En espérant que cela vous donne satisfaction et vous donnes envie de revenir chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Myriam
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
C'est 1 avis à propos de cartouche mania site auquel je noterai 1 pour le mépris du client t et le peu de sérieux voilà 1 mois que je me "bats"pour obtenir 1 cartouche qui fonctionne . Pas 1 mail rien et ils reconnaissent la mauvaise qualité de leurs produits
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Ded42
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Aucune information sur le délai de livraison depuis la commande, et ce pendant 1 semaine..où l'on m'annonçe que ma commande aura du retard!! Dernièr achat pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Ce sont des produits de marque, marqué en envoi sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous sommes malheureusement dépendant de notre fournisseur. En raison de ce retard, nous avons fait un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que vous serez satisfait de cela, et en espérant que vous renouvellerez votre expérience avec notre site, car nous attachons de l'importance au délai, et aussi à nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
correct sympa
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne corresponds pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
produit de qualité moyenne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lucas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
la puce électronique des cartouches ne fonctionne pas correctement, donc cette cartouche est bonne pour la poubelle.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je vous ai trouvé très réactif . cependant,la livraison n'a pas été performante,et non conforme à votre engagement!!! Il vous faudra peut être changer de fournisseur pour respecter vos délais de livraison !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bien préciser que ce n'est pas des cartouches de marques mais des compatibles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Toutes les informations sont bien précisées sur notre site. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
rapport et qualite ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Toujours rien reçu le 14/08!!!! M. Rommens Ce n'était pas la poste mais un oubli chez vous résolu rapidement quand je me suis manifesté M. Rommens
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Normalement le problème a été réglé par notre SAV. Il s'agissait d'une imprimante qui était en panne. et nous avons transformé les produits reçu en avoir pour que vous puissiez en acheter de nouveau mais pour une nouvelle imprimante. Et pour le délai, si nous étions en retard, vraiment désolé, si c'est La Poste, nous ne pouvons pas faire grand chose dans ce type de cas ^^" Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fatma Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai commandé 2 fois xl il manque une couleur le noire et ya une couleur en plus le jaune je suis déçu !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contactés ce matin par rapport a une cartouche manquante a votre commande. La cartouche a été réexpédié en début d'après midi. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Le L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
lors de ma commande délais de livraison 48 heures reçu ma livraison 7 jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, de notre côté, le colis a été expédié le jour même de votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Nous espérons que cet incident restera sans graviter et que nous vous reverrons bientôt sur notre site CartoucheMania.com Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Loumax
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Cartouche de qualité, mais stocks faux sur le site. j'attends toujours le 2/3 de ma commande dont les produits étaient, et sont toujours, en stock ???????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez pu rencontré avec nos services. Nous remarquons qu'un 2ème envoi a été effectué. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livré chez le voisin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pendant l'été, comme il s'agit de facteur remplaçant, il y a un peu plus de problèmes qu'en temps normal. Nous espérons que cet incident restera sans gravité et que nous vous reverrons bientôt sur notre site CartoucheMania.com Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(E)Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
j'ai du mal à imprimer avec ces cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Dans la majorité des cas, il s'agit d'un problème de tête d'impression qui est un peu bouchée. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Clip A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Une cartouche sur les 5 , non reconnue par l'imprimante , c'est comme cela !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Retard de validation de ma commande, pourtant payée. Au final,accord de ma part pour une livraison après mon retour de congés.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, il y a eu un soucis entre la banque et votre commande, car de notre côté, votre commande apparaissait en échec. La livraison est prévue pour la fin du mois. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
K
Kwasny
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Dès que j'ai changé mes cartouches cela fonctionnait et deux jours après l'écriture se fait en jaune, j'espère que je vais pouvoir remédier à ce problème.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si les cartouches ont fonctionné correctement au début, il y a de grandes chances que le problème vient de votre imprimante. À l'instar d'une voiture, si vous souhaitez qu'elle vous dure dans le temps, vous allez devoir respecter scrupuleusement les vidanges et révisions. Nous venons de vous contacter par mail pour voir avec vous le problème. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bonjour quand on défait les cartouches il y a de l'encre partout ça coule dans la papier ce n est franchement pas top
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, sur ces petites cartouches, il arrive parfois qu'elles soient trop remplis et a l'ouverture, avec l'appel d'air, de l'encre gicle de la cartouche. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Impeccable pour l'expedition. Mais attention à l'ouverture des cartouches. Ça déborde.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Livrer comme prévu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Ducato315 L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Cartouches pas de très bonne qualité, en plus la noire avait sa protection d enlevée dans l emballage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)Françoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
les cartouche ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)Huguenin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Livraison trop longue j ai recu hier le 9 juillet Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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