Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
EL G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
La cartouche couleur n'est pas top et pas satisfaite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Produit livré
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande est marqué livré à la date du 22/12. Si ce n'est pas le cas, merci de revenir vers nous en réponse au dernier mail reçu de notre part. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Riolet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide mais Installation de la cartouche avec fuite d'encre noire donc pour une première je ne me suis pas assez méfiée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Le mot n'est pas cher mais malheureusement les cartouches sont défectueuses, l'encre ne se diffuse pas ...je suis déçue ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Ma commande n était pas prête contrairement à ce que l'on m'a indiqué au téléphone. J'ai du attendre 10 bonnes minutes le temps qu'ils recherchent partout dans leur petite boutique
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, cependant le plus important je pense c'est que nous l'ayons retrouvé. Nous tacherons d'aller plus vite la prochaine fois, c'est plutôt rare d'avoir ce genre de petit soucis avec notre boutique. Bon début d'année à vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Sur 5 cartouches reçues. 3 défectueuses sur 4. La cinquième toujours dans son emballage. Immédiatement remplacées par le service après vente mais toujours pas reçues. Depuis 4 jours, je n'imprime qu'en bleu !!! C'est gênant mais bon, il y a plus grave et elles vont être remplacées. Par contre les frais de retour sont à ma charge et là, ce n'est pas très normal. C'est le risque avec de l'adaptable moins onéreux que le produit Canon d'origine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec nos produits. Nous sommes déjà en échange par email et avons pratiquement fini de réglé le soucis. Merci de répondre au dernier mail afin de cloturer cette situation. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
O
OTT V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bonjour, Jai fais une commande de 4 cartouches pour mon imprimante , la cartouche jaune n'est pas reconnu par l'imprimante, elle se met en défaut. Je constate que la cartouche jaune est la seul ou il n'y a pas de scellé sur le bouchon de remplissage, j'ai donc tout les raisons de croire que quelqu'un à déjà bricolé le produit . Suit à se désagrément j'ai envoyé un mail à cartouchemania resté sans réponse. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés pour la jaune, et celle-ci a du être échangé, en espérant que le nouveau produit corresponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Beatrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Certaines indications sur les cartouches ne correspondent pas à la référence commandée. Obligation de contacter le SAV, très réactif par ailleurs. Première cartouche changée, l'encre a coulé et 2 jours après, j'en ai encore les traces sur mes mains... J'espère ne pas avoir de problème avec mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé du problème rencontré. Désormais cela devrait être réglé normalement. Si besoin de nous, vous savez où nous trouver ;) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nathalie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'ai juste téléphoné 10 mn après ma commande pour faire changer l'adresse de livraison. Un conseillé m'a répondu et à bien noté la bonne adresse de livraison sauf que mon colis est arrivé à la mauvaise adresse de départ donc je dois maintenant attendre 15 jour pour récupérer mes cartouches. Je suis moyennement satisfaite de votre SAV
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, alors qu'effectivement normalement tout a été correctement fait pour ce changement d'adresse. Nous allons vous envoyer un geste commercial en espérant qu'il vous donne satisfaction et qu'il vous fasse oublier cette erreur de notre part. A nouveau toutes nos excuses et bon début d'année 2021 à vous! Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Avenir
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
LIVRAISON RAPIDE PETIT SOUCIS SUR UN DES PRODUITS ET RETOUR EN COURS LES FRAIS DE RETOURS D UN DES PRODUITS DEFECTUEUX QUI N EST PAS NORMAL HORMIS CELA RIEN A DIRE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ces petits tracas. Pour le produit défectueux nous espérons que celui-ci a été échangé au plus vite. Quant aux frais de retour, nous avons mis en place une Assurance à 1.50 pour que nous prenions 100% des frais de retour à notre charge. Nous espérons qu'un jour nous pourrons tout prendre à notre charge sans assurance, mais cela a un coût, mais avec nos marges et nos tarifs, cela est un peu compliqué. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous espérons vous dire à bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
la livraison est rapide, le site est bien fait, mais les cartouches reviennent finalement au même prix qu'en magasin vu qu'il y a 6 euros de livraison! donc aucun intérêt du coup
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux pour tirer les prix au plus bas, nous sommes parmi les moins chères sur internet. Nos produits sont en capacité XL, il est peu probable que vous les trouviez a ce prix en magasin. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Cliente M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Les frais de transport sont très cher Le prix des cartouches 45 Il faut que les frais soient gratuits y compris dans les 45 C'est trop cher Merci de comprendre si vous voulez garder vos clients Mona Gamal El Dine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés mais nos moyens ne nous permettent pas d'offrir la livraison à partir de 45. A savoir que nous cotisons par chaque envoi, que vous payez un forfait et non le prix réel du transport. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Cheval
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Dommage car commande rapide Mais à la livraison fourniture cassée Pas marrant
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous remarquons que nous vous avons déjà octroyé le retour et l'échange du produit a notre charge. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
P
Par C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
J ai acheté des cartouches d encres ho j ai pris même référence que mon imprimante mais sa fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
E
Eva
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je nest pas encore essayer les cartouches d'encre mais la livraison a était beaucoup plus vite que prévu. ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à modifier votre avis lorsque vous aurez testé les produits. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Silvia
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Trois cartouches commandées, trois cartouches reçues, UNE SEULE OPERATIONELLE!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
FEMINA W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
le délais et prix sont intéressants Le produit proposé en substitution n'est pas qualitativement OK Défaut d'impression couleur = pas de netteté les noir et blanc sont trop pale pour une bonne lecture
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez pourtant bien commandé les produits EPSON et non des produits compatibles. Il est fort possible que les problèmes de qualité viennent de votre tête d'impression. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
Alau
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
suite a la livraison du pack cartouche canon pgi 5 cli 8 les trois couleurs fonctionne correctement et les deux noirs ne fonctionne pas du tout comment faire merci de me contacter pour un arrangement merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sosso
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Déçue car je n'ai pas fait attention car j'ai reçu des compatibles ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela est bien noté, a chaque étape de la commande, que les produits sont des produits compatibles et non des produits de marque. Nous venons de vous envoyer un mail pour savoir si vous souhaitiez nous retourner les produits commandés et les échanger contre des produits de marque. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Isabelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Une des cartouches reçues a bien la bonne référence mais est refusée par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonjour, vous dites que vos cartouches sont faites pour toutes les marques en moins cher, mais malheureusement mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches, 20e pour rien...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
V
Vandenbussche R.
Note : 2 sur 5
déçu en effet mes deux premières cartouches que j'ai utilisées ..... incompatibles ou vides
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée par notre SAV, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer une photo du message d'erreur et nous vous échangerons le produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
J
Jean-Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Une réduction pendant le black friday , un peu décevant pour les clients qui commandent souvent et qui n'ont rien .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous êtes abonné a la newsletter, vous recevez un mail a chaque campagne de promotion, nous en faisons 5-6 par an. Si vous n'êtes pas abonné, merci de vous rendre dans vos données personnelles et cocher la case correspondante. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
G
Gurcy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
plusieurs réglages à faire avant de pouvoir utiliser les cartouches et au bout de 3 jours les cartouches affichent une jauge en dessous de la moitié de leur capacité. livraison rapide et prix attractif
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dans la majeure partie des cas, vous n'avez aucuns réglages à faire pour pouvoir imprimer avec nos cartouches. Si vous avez un ou plusieurs nettoyages de têtes, il est possible, qu'en plus des impressions faites, que les cartouches soient à moitié vide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous voyions, en fonction de vos impressions faites, s'il y a un problème. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Leblanc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande d'un toner disponible avec une livraison en 24/48 heures. La commande a été passée le 25 novembre et livrée le 03 décembre, très longtemps après le délai annoncé. Donc pas fiable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme il est indiqué sur le site et la facture, l'envoi se fait sous 24/48h, délai à ajouter au délai de livraison. Nous étions en rupture de stock sur la référence commandée, ce qui explique ce retard. Nous venons de vous envoyer un geste commercial pour s'excuser de ce retard. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Dans ma à commande, deux cartouches ont été inversé ( une noir à la place d'une jaune) et à l'ouverture d'une cartouche, je m'en mis plein les mains. Livraison rapide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail pour vous organiser le renvoi d'une cartouche Jaune. Sur ce modèle de cartouche, vous devez retirer la languette d'appel d'air avant d'enlever le "bouchon" sinon vous pouvez rencontrer ce problème, cela doit être noté sur la notice joint au colis. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Cecile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai eu des difficultés à faire reconnaître les cartouches par l'imprimante hp malgré les aides. Sans succès. Ça fonctionne mais je ne peux pas voir la jaune de remplissage des cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet, sur les majorité des cartouches remanufacturées, c'est-à-dire remis a neuf après utilisation, il n'est pas possible de remettre le niveau d'encre a zéro, ce qui explique qu'il ne faut pas le prendre en compte, celui-ci étant erronée. Nous conseillons toujours d'avoir un pack de côté afin de ne pas tomber en panne. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
P
Pailhes
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Problèmes de détection des cartouches du kit vendu. Une seule prise en compte. Appelle a votre société pour un échange uniquement par e-mail. Message d'erreur à transmettre mais comment ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonsoir, 2 étoile pour la réception de la commande livraison rapide j'ai un problème quand je fait le test de couleurs il me met le jaune bleu clair et foncé et le reste impossible. Pouvez-m'aider ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre les informations données par notre SAV et nous envoyer une page de démonstration. Comme expliqué, le problème de qualité sont en majeure partie dû à la tête d'impression qui est un peu ou complétement bouché. Si ce sont les produits qui sont en cause, nous vous les échangerons. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Luigi R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
je suis satisfait de cette commande merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous êtes satisfait par nos produits, nous vous serions reconnaissant de modifier votre notation car 3/5 est considéré comme une mauvaise expérience. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Chip88
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Envoi rapide, mais cartouches non remplies complétement ? Dans l'attente de les utiliser
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par mail, les cartouches ne sont pas forcément remplies au maximum, cela est également valable a la marque ou il y a différentes capacités pour les mêmes cartouches. Il faut se fier a la quantité d'encre inscrit ou bien au nombre de pages indiquées. À la vue de vos photos, les cartouches sont correctement remplies. Nous vous serions reconnaissant de modifier ou supprimer votre notation si cela vous est possible. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison trop longue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le service de livraison ne travaillant pas le week-end, votre commande a été prise en compte le Lundi, comme vous pouvez le voir sur le site ou sur votre facture, les produits commandés sont notés avec un envoi sous 2 a 4 jours. Nous avons expédié votre colis le Mercredi pour une livraison le Vendredi, soit 48h de livraison. Cordialement Julien de CartoucheMania.com
G
Guy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
bien , livraison un peu tard .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons bien expédié le colis le jour même, le 12/11 et la livraison a eu lieu le Lundi 16/11, soit 72h de livraison. Ce sont les délais indiqués par La Poste. Nous proposons également de livraison en TNT 24h. Cordialement Julien de CartoucheMania.com
L
Lacroix
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Commande passée le 10 novembre Colis arrive le 16 novembre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande je jour même. Après, La Poste rencontre quelques problèmes actuellement. J'espère que vous comprendrez que le retard n'est pas de notre fait et que vous aurez l'envie de modifier votre notation. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
P. M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
j'ai passé une commande et ai retenu que la livraison ou le retrait au point de vente, était de 24 ou 48h pour un produit disponible, ce qui était le cas (cartouche d'encres). aujourd'hui, 7ème jour depuis la commande, rien ! aucune info. je suis étoné et déçu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Nous vous avons envoyé un mail de mise à disposition le 13/11 soit le lendemain de votre commande. Il a pu arriver dans les spams malheureusement. J'ai demandé à ce que l'on vous prévienne par téléphone. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonjour, Une des cartouche à fuit dans le blister. Je n'ai pas ouvert le blister. J'ai laissé un message sur votre site et pour l'instant je n'ai eu aucune réponse sur la marche à suivre. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre cela. Nous sommes un peu débordé mais nous allons donner suite, sans faute, à votre demande. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous étiez satisfait. Cordialement Michael de CartoucheMania
B
Boris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les cartouches sensées compatibles livrées ne sont pas compatibles : l'imprimant HP Photosmart C6180 tout-en-un reconnait comme cartouches "non HP" et rend impossible l'usage de l'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV à ce sujet. Je viens de leur demander de le faire. Je suis sûr qu'ils trouveront une solution. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous étiez satisfait. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
CATHY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
commander un lot dont 1 cartouche noire gratuite celle ci ne fonctionne pas déçu du cadeau
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV à ce sujet. Je viens de leur demander de le faire. Je suis sûr qu'ils trouveront une solution. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous étiez satisfaite. Cordialement Michael de CartoucheMania
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Emballage et présentation parfaits. Résultat conforme à la demande. Ma EPSON XP 540 n'apprécie pas. Elle souhaite des cartouches d'origine et laisse des rayures et des pâleurs à l'impression. Dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV à ce sujet. Je viens de leur demander de le faire. Il s'agit peut être simplement d'un nettoyage des têtes d'impression à faire. Je suis sûr qu'ils trouveront une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
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