Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
La cartouche cyan n'est pas compatible contrairement a ce qui était annoncé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alessandri
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
fuite d'encre lors de la mise en place ..... une fois en place pas de problème ....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sabhp
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Sur le lot de 4 toners commandés, le magenta était différent des autres et incompatible avec mon imprimante....il a fallu le vider dans l'ancien toner afin d'éviter d'avoir à le renvoyer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Surtout que sur votre modèle d'imprimante, il existe une manipulation pour remettre à zéro le compteur de la cartouche pour l'utiliser convenablement. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lolo 2.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande passée le 2/9 livraison le 9/9 on n'est pas à 24 48h de délais transport comme convenu. J'en avais besoin Auparavant je commandais sur un autre site avec frais de port gratuit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. De notre coté nous avons bien expédié la commande dans les temps mais malheureusement La Poste semble rencontrer des problèmes. Le suivi a été modifié hier, donc elle est bien en court de route. Nous venons de vous envoyer un email avec les informations nécessaire, et nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionné indépendante de notre bonne volonté. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Paulette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
La cartouche noire était vide !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé des produits recyclées, il ne faut donc pas tenir compte du niveau d'encre indiqué sur la cartouche. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
recu dans les temps impartis, rapport qualité prix très correcte.Apres il y a un légère différence colorimetrique vis à vis des cartouches d origines,mais fait le job quand même
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par le rapport qualité prix de notre produit. Effectivement vu l'écart de prix, il y a une différence colorimétrique comme vous avez pu le remarquer, mais nous espérons que cela est satisfaisant pour vous, autrement, nous sommes là. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emilie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Cartouches non prises en compte par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jdbtg
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
3 étoiles seulement car la livraison s'est faite sans problème mais les cartouches n'ont pas encore été essayées.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Très bien, dans ce cas veuillez attendre d'utiliser vos cartouches pour nous laissez un avis? Autrement, n'hésitez pas à revenir sur celui-ci après l'utilisation de vos cartouches. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Groupe E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Le toner ne fonctionne pas et les conditions de retour beaucoup trop contraignantes pour un investissement d'une quinzaine d'euros. J'ai abandonné ma réclamation et racheté le toner ailleurs J'apprécie votre réactivité, je reviendrai chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nos produits sont garantis & échangeable. Nous venons de vous re-contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Clipet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Un peu long pour une livraison en 48h
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés mais si la livraison s'effectue bien en 24/48h* (*délais à titre indicatif), mais vous avez prit des produits d'origine avec expédition sous 2 à 4 jours, ce délai a bien été respecté. N'hésitez pas à prendre contacter avec nous si besoin est, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GUILLON A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
En ce qui concerne la commande rien à dire par contre pour la cartouche couleur celà reste à voir. J ai mis les deux cartouches neuves le noir est bien ressorti par contre les couleurs sont absentes. On distingue juste une nuance. J espère que celà va s'améliorer. Ce n 'est pas la première fois que je remarque ce phénomène. Si cette cartouche ne me donne pas plus de satisfaction que celà je me verrais dans l obligation de changer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
TOUSSAINT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
J'ai eu de l'encre noire dès la tentative d'installation de la cartouche noire ! L'encre coulait dans les doigts, un véritable cauchemar ! Quant aux autres, impossible de les installer, nouvelles puces, je suppose, mais vous pourriez expliquer la différence.. j'ai perdu 60 euros, he préfère payer plus cher, comme dab, avec les cartouches authentiques !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeanty
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Pas du tout satisfait des délais de livraisons qui sont beaucoup trop long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais les délais ont été respéctés. Les produits à la marque sont sous expédition sous 2 à 4 jours, et les weekends sont non ouvrés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous soliciter, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Les cartouches coulent partout quand on enlève la protection pas top
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Délais de livraison non respecté.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Les weekend étant non ouvrés, nous avions entre le Lundi 9 et Mercredi 11 pour expédier la commande. De notre côté nous avons expédié le Lundi, nous ne pourrons donc faire mieux. Ensuite La Poste à rencontré des problèmes d'acheminement et a mis 4 jours au lieu 2 et nous en sommes navrés, malheureusement cela est indépendant de notre bonne volonté, et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous avons envoyé un email avec l'ensemble des informations. À bientôt sur CartoucheMania.com, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.
A
ALFA T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
petit problème de mise en place de la cartouche,obliger de bricoler, de démonter une pièce pour pouvoir fermer le capot.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré et normalement cela ne devrait pas être le cas. Sachant qu'aucun autre client n'a eu à faire cela, nous aimerions bien en savoir un peu plus. Nous échangeons déjà par email, si vous voulez bien nous répondre afin que nous regardions cela un peu plus en détail avec vous. Veuillez croire en nos sentiments les plus distingués, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Julia.m
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
L encre a coulé partout et la couleur rouge ressort verte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Pour le moment une des cartouches n'est pas compatible, c'est la première fois ou cela m'arrive mais cela reste génant pour travailler.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. J'ai vu que vous avez contacté le SAV à ce sujet. Ils vont traiter votre demande rapidement. N'hésitez pas à changer votre notation si, au finale, vous étiez tout de même satisfait. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Corinne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Bonjour, le délai de livraison n'est pas respecté. Commandé le 23/07 - reçu le 30/07 alors que j'ai payé pour une livraison en 48h. Cordialement, Mme BAUD
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour ce retard. Notre service commercial va vous envoyer un geste commerciale. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
G
Gallet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Livraison impeccable pas encore essayé les cartouches ....a voir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans le cas où tout fonctionnerait parfaitement, n'hésitez pas à revoir votre notation ;). A bientôt. Cordialement. L'équipe de CartoucheMania.com
R
RENAUD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Expédition absolument impeccable. Mais depuis qu'ils ont changé la marque des cartouches que je commandais, çà ne fonctionne plus aussi bien. Je leur ai signalé, mais je n'ai eu aucune réponse. Je suis déçue. En pleine impression les cartouches ne sont plus reconnues, il faut les enlever et les remettre. C'est exaspérant!! Avec les deux dernières de couleur jaune j'ai pensé que c'était juste un défaut, mais avec les dernières reçues, le problème continue, même après avoir réinitialisé l'imprimante comme il le demande de le faire.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'ai vu que vous étiez en discussion avec le SAV. Ils trouveront une solution à votre problème. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
B
Blanquart P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
bon produit pour le prix
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si votre expérience est bonne que vous êtes satisfait de notre produit et de nos services, n'hésitez pas à modifier votre notation cela nous ferai très plaisir ??
C
Client(e) L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
pourquoi ne pas recuperer les cartouches vides ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous récupérons les cartouches vides dans les points de vente CartoucheMania. Nous ne pouvons malheureusement pas le faire par voie postal à cause du coût des frais de transport :(. Cordialement.
G
Gaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Commande reçue rapidement et bien emballée Dommage que les frais de port soient aussi chers
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous faisons mieux que nous pouvons pour les frais de livraison. Nous étudions assez souvent cela afin de voir si nous pouvons proposer mieux à nos clients. Pour toutes questions, nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com
H
Henri K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
je demande de livrer directement à mon entreprise par contre cette fois il pose mon colis a la poste je ne sais pas pourquoi ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il n'y a malheureusement rien que nous puissions faire à notre niveau. N'hésitez pas à rentrer en contact avec La Poste ou avec votre facteur si cela est nécessaire. Pour toutes questions, nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com
S
SAMMUT G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai reçu ma dernière commande. Par contre j'ai signalé à plusieurs reprises que certaines cartouches avaient une durée d'utilisation très courtes.Le plus souvent il s'agit de la cartouche GY de chez canon. Sur ma dernière commande j'en ai commandé deux , Avec la première de ces cartouches GY je n'ai pas fait fait plus de vingt tirages POURQUOI ???. Au magasin de bonneuil on m'à fait comprendre qu'il fallait faire une réclamation auprès de votre direction. Je profite de votre enquête pour formuler ce dysfonctionnement sur cette cartouche .Quand aux autres leur durée et moyenne,.Par contre les prix sont vraiment à la portée de toutes les bourses. J'espère que vous prendrez ma requête en considération et je vous en remercie. De toutes les façons mes achats se feront auprès de votre enseigne. Salutations distinguées et très bonne journée,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches CLI525 Grises il faut que nous regardions cela de plus près. Normalement il n'y a de problème de capacité sur ces produits dont les réservoirs sont en transparences. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JUSTAFRE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
manifestement toner reconditionné et sans doute re-rempli d'encre, car se présente sale avec encre qui a débordé: évidemment pas ce que j'ai commandé. Pour du reconditionné, je l'aurais demandé. Combien de page ce toner pourra -t-il remplir ??? c'est donc la question !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour ce qui est du produit, il est clairement affiché en catégorie de produit "compatible". Il coute 2.5x moins cher que la marque. Pour ce qui est de la fuite, nous allons regarder cela avec vous car il est censé arrivé propre malgré qu'il soit reconditionné. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hervé
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Cartouches dites "adaptables" de très mauvaises qualité. Une cartouche cassée dans son emballage, une autre qui a fuie avant même l'ouverture. Prix intéressant mais l'ensemble a fini à la poubelle. Premier et dernier achat sur le site, à ne pas recommandé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci, en revanche il va falloir les récupérer pour nous les retourner. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yulduzkhon I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Il y a une fuite dès qu'on enlève la couvercle de la cartouche. Malheureusement cette fois les cartouches reçues sont polluantes, car une bonne partie de l'encre a coulé et j'ai toujours les taches sur mes mains....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nouvelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bonjour ! Seulement 3 étoiles parce que je suis un peu déçue. Sur les 5 cartouches achetées ( certes à prix modique pour des EPSON XP-640) 2 étaient inutilisables , mon imprimante ne les accepte pas du tout.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Les cartouches font une impression catastrophique Après plusieurs nettoyage et realignement des têtes d'impression, le résultat ne c'est pas amélioré et j'ai déjà usé la moitié des cartouches..... Pour un résultat vraiment médiocre.... Vraiment pas satisfait.... ,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Cependant le problème risque de venir de votre tête d'impression, de son usage et de son entretien plutôt que des cartouches. Nos autres clients n'ayant pas de problème avec les cartouches de la référence que vous avez commandé chez nous. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
LE PRODUIT EST BON MAIS LA LIVRAISON EN 24H OU 48H C EST VRAIMENT FAUX NOUS AVONS ATTENDU 8 JOURS QUAND C EST URGENT !!!!! VRAIMENT TRES DESSUS DE LA LIVRAISON
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le, et d'ailleurs nous aurions dû vous prévenir de ce retard et de cette gêne occasionnée. Si vous n'avez pas eu de geste commercial pour le retard, comme un cadeau joint à votre commande, nous vous remercions de bien vouloir contacter nos services afin que nous fassions quelque chose pour vous. Par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Label E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Les cartouches ne sont pas vraiment compatible, j'ai du les caller avec un bout de papier pour que mon imprimante les autorisent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Normalement vous n'êtes pas censé faire cela. Mais parfois la languette souple n'est pas suffisamment rigide et il faut parfois ajouter un petit bout de carton plié derrière la languette afin d'améliorer le positionnement dans son logement et améliorer le contact. Mais cela reste rare et ce n'est pas une règle établie. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet si vous rencontrez des problèmes avec nos produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
deçue la derniére fois j ai commande en 2020 j aurais du avoir une cartouche de chaque couleur pour mon imprimante epson wf2510 or j ai eu 2 noires et je ne m en suis pas aperçu avant car mon imprimante était parti en réparation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous n'avons pas très bien compris le problème rencontré sur votre commande et nous n'avons pas trouvé trace de nos échanges par email. Merci de bien vouloir nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Les cartouches d'encre soi-disant compatibles que j'ai commandé ne le sont pas. Déçue ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Million D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Je n'ai pas pu changer que la cartouche noire car mon imprimante ne reconnaissait pas les cartouches alors que vous m'aviez que tout était très compatible donc il a fallu que je change toutes les cartouches .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le principal c'est que vous puissiez utiliser les cartouches compatibles. Le mélange cartouche compatible et cartouche de marque n'est parfois pas compatible sur les nouvelles imprimantes EPSON. Malheureusement, rien que nous ne puissions faire, ni même le fabricant de cartouche compatible. Cela doit être volontaire de la part d'EPSON étant donné qu'il n'ont pas le droit d'interdire l'utilisation de cartouche compatible, ils essayent de limiter leur usage et de faire revenir les clients vers leur produits. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet si vous avez des questions à nous poser, nous sommes là pour ça ?? Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Ok dans l'ensemble mais problème de connexion avec la cartouche noire qui doit- être reconnectée à chaque utilisation . Ceci devient pénible si vous faites plusieurs copies à la fois .Ou bien la cartouche est défectueuse ou rencontrez vous les problèmes de connexion avec ce modèle ? Un avis / commentaire de votre part obligerait . Remerciements et Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout types de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
RAMON J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Envoi rapide, mais le prix n 'est pas très compétitif. Majoré des frais d'envoi on peut trouver l'équivalent en commerce de proximitè
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas très satisfait du prix, mais nous ne pouvons faire mieux, nous ne gagnons pratiquement rien sur ces produits, et donc à moins que nos tarifs à l'achat diminue, nous ne pourrons rien faire de ce coté là. Quand aux équivalences dans les commerces de proximités, vérifiez bien qu'il s'agit de produit au format XL et si la capacité en millilitre est bien renseigné afin de les comparer convenablement à nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à nous poser. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LATY
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
vous avez effectivement envoyé les cartouches dans les temps, mais avec une adresse incomplète. le N+ de la rue figurait mais pas le nom de la résidence ni le numéro de la villa, que je vous avait pourtant communiqué. résultat, le livreur de colissimo pas très futé, s'est empressé de repartir avec le colis son faire l'effort du rentrer dans la résidence. j'ai protesté, ça m'a été livré le 8 juin, directement dans la boite au lettre alors que j'étais présent à mon domicile et sans signature de récépissé. Bravo à Cartouchemania et Bravo à Colissimo... A Revoir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à notre appel téléphonique, nous vous rappelons que le nom de la résidence ainsi que le numéro de la villa ne figurent pas dans votre adresse. Les seuls renseignements que nous avons et que vous avez donnés sont ceux figurant sur votre compte ainsi que sur la facturation. Vous avez pleinement possession de ces éléments. Il n'y a aucune information que nous ajoutons ou soustrayons à votre adresse, et tout est traité de façon automatique. Si vous souhaitez nous répondre par email, nous regarderons cela plus en détail avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com.
P
Philippe
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
service et livraison rapide mais il manquait une cartouche dans le lot commandé. je n'ais pas fais de réclamation car j'en avais une dispo.mais bon.voila
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Si il y a un problème vous pouvez nous contacter à ce sujet. Nous allons vous contacter par email afin de regarder cela plus en détail avec vous. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
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