Français 
P
Note : 5 sur 5
Merci pour le service rapide !
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 313 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Réactivité. Envoie rapide. Nickel
A
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande efficace, expédition rapide
M
Note : 3 sur 5
Problème sur la cartouche bleu pas d'éclairage !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avecnos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit souhaité et rapidité de livraison
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
M
Note : 5 sur 5
Cartouches d'encre reçues très bien emballées et installées...fonctionnent bien ...très contente de mon achat
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix compétitifs
S
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et efficace à mes demandes
E
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et l'interlocutrice au téléphone a très bien compris la commande qui comportait plusieurs adresses. J'ai toujours été pleinement satisfait avec cartouchemania.
P
Note : 5 sur 5
ivraison tres rapide super
F
Note : 5 sur 5
très rapide et sérieuse
N
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage,des que j'ai voulu mettre la en place, j'ai retiré la protection et de l'encre à coulée, ainsi que sur mes mains, dommage !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, Nous conseillons nos clients de faire l'opération dans le sens inverse. Habituellement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, particulièrement sur la noire. Il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 5 sur 5
Reçu en temps et en heure les produits Rien à redire.
C
Note : 5 sur 5
site facile grand choix de cartouche
M
Note : 5 sur 5
Bon accueil par vos employés que j'ai eu au téléphone
Y
Note : 5 sur 5
Un produit conforme à la commande. Un délai de livraison raisonnable malgré le report d'une journée qui a fait l'objet d'une information préalable.
N
Note : 5 sur 5
Pour la seconde fois je suis satisfait de ma commande Merci
J
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande ce matin. 5 cartouches pour ma Canon IP3600. La première que j'ai mise en place (CYAN) , dès que le plastique orange a été enlevé de l'encre a coulé. Résultat de l'encre sur les doigts, le pantalon et la moquette. Ensuite plus de fuite, il semble que le bouchon devait être mal positionné lors du remplissage. Pour les 4 autres (ouvertes sur le lavabo ) tout était normal. Donc méfiance à l'ouverture, c'est la première fois que j'ai un tel incident
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, Nous conseillons nos clients de faire l'opération dans le sens inverse. Habituellement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, particulièrement sur la noire. Il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et délai de livraison respecté Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien arrivée 48 heures après commande passer
P
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 12/01/2024 et a été disponible au bureau de POSTE le 16/1/2024. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 5 sur 5
Commande rapide, prix attractif de quoi combler notre association
M
Note : 5 sur 5
J'ai fait une erreur dans ma commande et j'ai reçu des cartouches incompatibles avec mon imprimante. J'ai téléphoné, et on m'a bien conseillée pour le retour et la nouvelle commande
M
Note : 5 sur 5
Très bon prix Livraison rapide Accueil nickel
P
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait, efficace et rapide. Tarif compétitif.
J
Note : 2 sur 5
Une cartouche manquante, une en double, et une inutilisable (cassé + fuite)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 2 sur 5
j'ai acheté des cartouches d'encre compatibles qui ont fait leur travail, jusqu'à ce que l'imprimante Canon MG 7150 que j'utilise n'indique plus la réalité de leur niveau d'encre et notamment lorsqu'elles sont vides. Si bien que les couleurs imprimées n'étaient plus du tout conformes à l'original. Je pense que les puces ne prennent pas en compte certains éléments nécessaires comme les cartouches originales.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le niveau d'encre est la partie la plus difficile à reproduire dans les données de la puce. C'est surtout une question de brevet. De plus, que ça soit les compatible ou original, ce niveau est une estimation par rapport au nombre de pages imprimées et non à la quantité réel de l'encre. Cela crée un écart entre l'estimation et le réel, c'est pour cette raison que Canon laisse aux clients de désactiver ce comptage. De toutes les manières, le système est créé pour que vous ayez toujours des petits inconvénients à utiliser les produits compatibles. Une cartouche compatible parfaite ne peuvent pas exister par rapport au brevet qu'il doit être respecté. Une règle de jeux que nous imposent les grosses sociétés comme HP, Epson, Canon etc... Comme vous dites, les produits ont fait leurs travaux, mais l'estimation du niveau d'encre vous a déçu. Si une petite chose comme cela vous déçoit, je vous invite à prendre les produits originaux qui sont 3 à 4 fois plus chers. Et vous aurez l'estimation plus précise, mais toujours approximative. Cordialement, Henry du Site CartoucheMania.com
P
Note : 5 sur 5
J'ai 82 ans et j'utilise vos cartouches depuis 3 ans. Je les utilise pour du texte et aussi pour des photos couleur, le résultat est tout à fait satisfaisant. De plus le prix de ces cartouches est "imbattable".
C
Note : 5 sur 5
Bonne réception et bon matériel
M
Note : 5 sur 5
Les cartouches même recyclées fonctionnent très bien le prix est correct et le SAV très compétent.
C
Note : 2 sur 5
L'impression couleur de mon epson XP 235 ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Rapport qualité prix intéressant.
D
Note : 5 sur 5
très satisfait
F
Note : 5 sur 5
Service rapide, satisfait du produit à 100%.
M
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec la cartouche d'ancre qui n'était pas reconnue et elle m'a été remplacée rapidement par le service client qui a été très réactif. Je recommande !
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, qualité, prix , rapidité je recommande fortement ce site
F
Note : 5 sur 5
Fidèle depuis longtemps aux produits d'origine Epson, j'ai été obligée de choisir un produit compatible, le mien n'existant plus. Je suis satisfaite de mon achat, mais j'attends de voir dans la durée ce que cela donnera.
B
Note : 5 sur 5
Je renouvelle mon avis precedent ou j'ai mal noté le site et mon achat. Apparement Samsung imprimantes a ete rachete par HP et maintenant c'est lui fabrique des cartouches dits "origineaux" pour les imprimantes Samsung. Acceptez mes excusez et je vais garder les cartouches. Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Samsung n'est plus, HP a racheté toute la section imprimante de Samsung depuis 2016. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/2016/09/12/97002-20160912FILWWW00070-hp-rachete-les-imprimantes-de-samsung.php Les produits officiels Samsung (toner) sont estampillé HP maintenant. Donc vous avez reçu des originaux. Suite à notre appel téléphonique le 16/01, vous avez vu que nous avons répondu à votre demande par mail. Il n'y a pas eu de problème dattitude et le produit que vous avez acheté en compatible (générique) fonctionne très bien. Nous vous prions de bien vouloir changer votre avis qui ne reflète pas l'expérience reçue.