Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'ai du "trafiquer" un quart d'heure pour monter correctement la cartouche qui m'intéressait (noir XL) car l'imprimante HP n'en voulait pas. Mais avec de la patience, j'y suis arrivé. Elle marche très bien. Pour l'instant je suis très satisfait. Cordialement
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide Cartouches compatibles et belles couleurs à l'impression pour un prix très abordable.
I
Inconnu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
envoie tres rapide pas encore eu le temps de trop les essayer
J
Janfetou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
délai respecté qualité de l encre couleur noir moyen
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Un bon rapport qualité/ prix avec un service très correct. Veuillez rester dans cette lignée !...
M
Michelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
La commande a été vite traitée et vite livrée.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison rapide , prix sympa , bien
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
en dehors du transporteur, ça a été très rapide.
C
Client(e)Braouezec J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Dans les lots pour ma Canon il y avait une cartouche non compatible. Il a fallut modifier l'accroche pour pouvoir l'utiliser. Cela n'est pas normal il faudrait peut-être au niveau de la préparation des commandes vérifiés les références.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous parlez de la languette souple, il s'agit d'un morceau de plastique et cela n'a aucune incidence sur le bon fonctionnement des produits, vous avez bien reçu les bonnes références pour votre imprimante. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
PLclient(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Problème de réactivité sur une erreur d'adresse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, le Lundi, nous sommes débordés avec toutes les commandes du week-end et en cas d'erreur d'adresse, il est préférable de nous contacter par téléphone plutôt que par mail. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jacques S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J'ai acheté un lot de cartouches pour une imprimante samsung c410. Après mise en place, la cartouche cian est défectueuse et bave énormément, rejetant beau coup de poudre sur celle en dessous et rendant les documents illisibles. Comment être remboursé et/ou remplacée ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre SAV vous a contacté et le problème est résolu. Cordialement, L'équipe de CartcoucheMania.com
B
Bougosse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bon rapport qualité prix. Cependant l'envoi mériterait d'être mieux protégé car une cartouche est arrivée tellement secouée qu'elle avait pas mal fuis dans l'emballage.... De plus impossible de communiquer avec le service après-vente qui est non seulement difficile à dénicher sur le site mais dont le lien est défectueux...
F
Fely J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
la cartouche encre bk526 ne fonctionne pas corectement au debut de l'utilisation de l'imprimante...elle fonctionne bien maintenant. jacques fely.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Ce type de problème est dû a votre tête d'impression qui est un peu bouché, nous conseillons de faire des nettoyages de temps en temps afin de garder une qualité d'impression optimale. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
LARRIU J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bon produit à bon prix MAIS... Pas de mail de confirmation de commande ni de mail pour la confirmation du paiement !!!!!! Mail envoyé pour avoir des explications.... PAS DE RÉPONSE DE LA PART DU SITE...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Cela est très étonnant car il s'agit de mails automatiques qui sont envoyés a l'issue de la commande, certains fournisseurs d'accès placent nos mails automatiques directement en SPAM. De plus, nous n'avons pas trouver de mails de votre part sur nos messageries. Nous sommes bien joignables via Live Chat sur le site ou par téléphone, le numéro étant noté sur chaque page de notre site. Le principale étant que vous soyez satisfait de nos produits/services. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Une des cartouches s enclanche difficelement
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livraison rapide comme prévu. vue le prix je m attendais a des surprises mais enfaîte c était identique a la description. le petit bémol c était une cartouche jaune qui s éclipse pas du coup l imprimante ne la reconnait pas
S
Société A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Du produit commandé 5/5 par contre la livraison colismo nul à chi.... 4 jours de retard qui m'ont pénalisé plus jamais la poste
J
Jean-Claude
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
A la mi-juin, j'ai acheté une cartouche "3000 feuilles' Depuis j'ai imprimé environ 600 feuilles du type courrier normal. Or, je viens de recommander un autre toner pour la simple et bonne raison que l'imprimante indique "Changer le toner" D'où, je me pose la question suivante : m'a-t-on vendu une cartouche correctement reconditionnée ? J'en doute. Cependant, j'ai tenu à reconduire l'expérience pour en juger : erreur ou arnaque ? Voilà pourquoi je note 2 étoiles. Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Le nombre de pages indiquées pour les produits est a titre indicatif et cela correspond a un remplissage de la feuille de 5%, si vos impressions font du 10% de remplissage de feuille, vous ferez la moitié du nombre de pages indiquées. En moyenne, les impressions font entre 12 et 15%. Nous avons déjà effectuer plusieurs fois des contrôles et nos produits sont correctement remplis. Nous allons tout de même vous contacter afin de voir si cela est normal que le toner soit vide ou s'il s'agit d'un problème de toner. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide!
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
ce sera très bien quand j'aurai vérifié les durées de vie
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Livraison rapide, encre de bonne qualité, a voir avec le temps pour la durée des cartouches
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
merci ! Ponctualité + réactivité
;
;non
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
pas encore mises en service.
A
Alainzo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Pas deçu ma livraison etait conforme à ma commande !
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour , 10 jours c'est trop long,nous verrons bien la prochaine fois bonne journée .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous passez une commande avec un règlement par chèque, la commande n'est validée et expédiée qu'a réception de votre chèque. Nous l'avons reçu le 14/11 et votre colis a été expédié le jour même, par contre, effectivement, il semblerait avoir eu un problème au niveau de la livraison. Nous venons de vous envoyer une geste commercial afin de s'excuser de ce retard. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
M. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
un peu cher mais efficace, compatibilité HP prefectible
G
GZAC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bons articles
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bonsoir La commande et les produits sont parfait dans l'ensemble seul le délai de livraison laisse a désirer. Bonne soirée Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Plus de 99% des colis sont livrés dans les délais indiqués par La Poste, malheureusement, il arrive parfois qu'il y ait des ratés. Nous proposons d'autres types de livraison si vous le souhaitez. Nous venons de vous contacter par mail pou vous octroyer un geste commercial afin de s'excuser de ce retard. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bonjour, Toutes les cartouches fonctionnent correctement.Par contre une cartouche couleur avait fuit dans l'emballage.je m'en suis mis plein les doigts
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous recevez une cartouche qui fuit, merci de prendre une photo et nous la transmettre par mail. Si la fuite est trop importante, nous vous renvoyons une nouvelle cartouche et si la fuite est peu importante, nous vous octroyons un geste commercial. Nous venons de vous contacter pour vous offrir un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mary
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
pas encore utilisé difficile de donner point de vue sur la qualité!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous garantissons les produits de la 1ere gamme 2 ans et 3 ans pour les produits de la gamme Premium. Si jamais vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions, n'hésitez pas a contacter notre SAV directement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
2 fois le même questionnaire ça fait beaucoup!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. A chaque commande, vous recevez une demande d'avis de la part de Trustpilot. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Qualité d impression des cartouches qui ne sont pas HP pas top. Impossible d imprimer des photos. La prochaine fois je prendrai des cartouches de la marque. Délai ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous vous avons contacté par mail pour vous trouver une solution a votre problème. A savoir que les cartouches de la gamme 1er prix sont plus utilisées pour les impressions de documents et nous conseillons plutôt la gamme Premium si vous souhaitez réaliser des photos de bonnes qualités. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bon achat arrivé dans les temps.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Cartouche compatible comme d'habitude Est pas Cher
O
Olivier-Alexandre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Délais de livraison trés correct.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gerardclient(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
un grand choix prix raisonnable et livraison rapide
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
bon produit.je recommande carotuchemania.
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Rien à dire sur les cartouches. Ni sur la rapidité d expedition. Il manque juste dans le colis une enveloppe retour pour renvoyer les cartouches vides.
V
Valerie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Mon imprimante ne veut pas accepter les cartouches achetées
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
SARREBEYROUX J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sérieux,on peux compter sur eux
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