Avis clients de CartoucheMania

Les cartouches sont de bonne qualité mais je suis mécontente de voir que l'on paye des frais d'envoi plus cher pour avoir les cartouches en 24h 48h et que celle-ci arrive que 5 jrs plutard.

commande faite le 03 juin, arrivée le 15 juin, en bon état et conforme .. Je pense que le problème de retard vient de la poste !

cartouche de bonne qualité, service très réactif

Bonjour client 292658 J'ai reçu ma commande de cartouche HP C8842AE NOIR mais comme je vous l'ai dit par mail elles ne fonctionne pas je tiens à votre disposition les tests d'impression que j'ai effectués avec mon imprimante ASTRO 1000, j'attends une réponse urgente de votre part, dans l'immédiat j'ai été obligé d'acheter des cartouches ailleurs qui elles fonctionnent. Merci de me répondre rapidement

Bonjour, J'ai commandé sur ce site, les cartouches on mis longtemps à arriver mais c'était en période de confinement, chose que je peut comprendre. Les cartouches fonctionnent tres bien, j'imprime beaucoup et vu le prix de celle-ci, il est évident que je re commanderais sans hésiter. J'ai d'ailleurs recommandé le site à un ami qui à passer commande. À tres bientôt pour une nouvelle commande. Sylvie

Cartouches commandées ici le 25/05 car soit disant livraison rapide et besoin urgent mais toujours pas expédiées n'y meme en préparation, pas de réponse a mon mail... Apparement il faut mettre une mauvaise note (realiste) pour avoir une réponse ! Finalement remboursement reçu. Merci

Je vous ai envoyé 2 mails, le 1er vous m'avez répondu et je comprends avec la crise. Mais vous ne m'avez pas répondu au 2ème dont les cartouches sont défaillantes c'est un professionnel qui me l'a confirmé.

bon produit et reconnu sans problème par l'imprimante

Bonjour, J'ai eu peur avec tout les avis négatif j'ai aussi reçu un suivi qui ne fonctionne pas comme le disais les commentaires. commander le 4 avril 2020 bien reçu ma commande si sa peu rassurer certains

Tout a été conforme et pas trop lent malgré le confinement. Super ! Par contre, merci de ne plus envoyer le mot de passe en clair par mail. Comme c'est celui qu'on a saisi, et pour peu qu'on l'utilise ailleurs, c'est hyper dangereux. Ça veut aussi dire qu'il est stocké en clair. Tout ça n'est pas rassurant du tout, et ce n'est plus possible de commander chez vous de ce fait.

J'ai commandé 3 cartouches et une bombe de depoussierant le 23 mars, jai reçu les cartouches mais pas le depoussierant. Malgres les mails de reclamation que j'envoie a ce jour toujours pas recu ! Une rupture ça peu arrivée mais on previent... rien dans le colis et personne ne m'a repondu concernant la rupture de stock sauf quand paypal est intervenu le jour meme on me répondait !!!

Bonjour, Les cartouches compatibles HP ne fonctionnent pas, et je n'ai pas reçu de réponse à ma demande de remboursement (et éventuellement d'échange). Cordialement

Envoi très long mais au vu des conditions sanitaires actuelles, c'est compréhensif! Prix imbattable. Le moins cher du net!

Cette commande a été passée dans les premiers jours du "confinement", elle a été traitée rapidement mais ce qui s'est passé par la suite y compris le circuit de livraison de La Poste est tout à fait hors du commun et n'a aucun intérêt dans une évaluation. Quelques messages m'ont aimablement prévenu de leurs difficultés. J'ai finalement bien reçu mes cartouches, conformes à la commande, mais avec bien évidemment quelque délai. Ça ne m'empêchera pas de revenir vers Cartouchemania en des temps plus calmes

Le délai de livraison à pris 3 semaines mais bon, en cette période particulière, ça ne saurait être reproché au site vendeur. Ceci après quelques inquiétudes car le numéro de suivi de l'envoi n'était pas reconnu par La Poste. Message au service client : réponse type et généraliste sur les problèmes divers et variés (notamment à La Poste) dans la période. Acceptable comme réponse. Mais attention (pour le service client qui me lira) : en aucun cas il ne faut inviter le client à s'adresser à La Poste. C'est toujours à l'expéditeur de gérer une éventuelle réclamation ou un aléa de livraison.

Hormis le temps de livraison allongé en raison du COVID 19, le prix et la qualité sont corrects.

Premier achat, première surprise et de mécontentement car cartouche reçue toute tâchée de poudre bleu dans tout l'emballage mais néanmoins la cartouche est reconnue par mon imprimante. J'ai cru à une fuite de la cartouche, je n'étais pas rassuré donc j'ai imprimé le rapport des cartouches et elle l'affiche pleine à 100 %. Je n'ai pas encore essayé si le modèle compatible est aussi bien que l'original, mais je dirais d'abord que le prix défi toute concurrence. La livraison est aussi correcte vu le contexte. Quand à la qualité, seul le temps me le dira. En tout cas, je recommande Cartouchemania pour la compatibilité de ces cartouches no name et je conseille à d'autres acheteurs qui ont reçu leurs cartouches dans le même état que le mien de faire le test immédiatement. A l'entreprise, améliorez le conditionnement de vos envois, cela laisse gravement à désirer.

Très bien merci beaucoup

envoi très rapide. Maintenant, il ne reste plus qu'à tester la cartouche

Je n'ai toujours rien reçu et aucune réponse à mon message.

la commande s'est plutôt bien passé, mais la livraison a été très longue (19 jours) surement du au problème lié au coronavirus. Le sav était injoignable mais la société m'a envoyé un mail m'expliquant que tout l'équipe du sav était tombé malade et que la livraison serait longue.

Tarif et délai de livraison = très bien. Je réserve la 5ème étoile une fois que j'aurais terminé les cartouches adaptables et vérifié leur performance.

Bonne cartouche. s adapte bien sur mon imprimante

Je suis satisfait sur le conditionnement d'envoi des cartouches. Par contre, je ne peux pour l'instant juger de leur efficacité étant donné que je ne les pas encore utilisée, les anciennes installées sur les imprimantes étant toujours opérationnelles

Malgré le confinement, ma commande a été effectuée et bien livrée

rapide est sérieux et conforme

Produit conforme, délai de livraison un peu long.

Livraison ok. Bon produit

Ok pour moi du retard dans la livraison mais normal.je peux enfin imprimer les attestations de déplacements.

beaucoup de retard sur la livraison, surement du au covid 19

Bonjour je voulais revenir sur dernier mon avis très négatif (car il est plus correct de rectifier les choses quand elles évoluent dans le bon sens !!)). J'ai finalement reçu les toners commandés (même si petit bémol sur le fait qu'il est impossible de joindre par téléphone quelqu'un qui aurait pu expliquer où en était le suivi de la commande). Les toners fonctionnent parfaitement. Je recommanderai sur ce site où les prix affichés sont nettement moins élevés qu'ailleurs.

rien a dire restez comme vous etes tout est dit

bien recu les cartouches, 3 couleurs +une noire ( pour imprimante Lexmark...une des cartouches a légérement fuitée..

Rien a signalé ave c e covid 19

Conforme à mes attentes

Livraison effectuée (après 2 semaines de délai mais effectuée, c'est le principal) ! Merci à vous. Commande passée le 21/03/20, règlement encaissé le 23/03, email de confirmation de traitement de ma commande reçu le 27/03 contenant un n° de suivi (inconnu par La Poste). Aucune réponse de Cartouchemania par mail : ni SAV ni Support. Et pas de réponse au n° téléphonique fourni sur le site. Je comprends que la période actuelle complique les choses mais répondez-nous ! on en est à douter du sérieux de la société Cartouchemania et à croire à une arnaque. Merci

Dans ma commande faite quelques jours avant celle-ci et qui a été annulée pour une raison de Carte de paiement refusée ( la même qui a servi à payer celle-ci) j'avais ajouté une cartouche noire-photo qui ne figurait plus sur votre offre lorsque j'ai passé ma deuxième commande, donc je n'ai pas pu en passer commande. Cependant,pour une commande passée le lundi et pour laquelle j'ai reçu confirmation le Vendredi, je sais qu'on se trouve en période de confinement, je viens de recevoir aujourd'hui Mercredi 02/04 le paquet.... alors que le suivi n'a pu être fait pour cause de piratage qui ne reconnaissait pas le N° inscrit que vous m'aviez joint Amicalement M.L.

Bonjour Je viens de recevoir ma commande et malheureusement à l insertion de la cartouche couleur mon imprimante affiche cartouche endommagée après avoir fait la marche à suivre sur la notice jointe toujours même problème. Quelle solution pouvez vous m'apporter? Merci de votre réponse rapide Mme Meunier

Bonjour, sans le covid-19, j'aurais certainement mis cinq étoiles, car la livraison par la poste aurait été plus rapide.

Produit bien reçu et conforme Prix de la livraison un peu élevé