Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Très satisfait de CartoucheMania, livraison nickel, produit nickel. et support par mail aussi. C'est plutot contre HP que je serai pas content vis à vis de leur politique sur les cartouches HP qui bloquent les imprimantes...c'est un scandale de ne pas pouvoir choisir les cartouches que l'on souhaite.
B
Bernadette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Envoi rapide. pour l'instant je n'ai pas encore testé les cartouches donc je ne peux pas donner d'avis
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Bon rapport qualité prix je le recommande
D
Ded42
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Aucune information sur le délai de livraison depuis la commande, et ce pendant 1 semaine..où l'on m'annonçe que ma commande aura du retard!! Dernièr achat pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Ce sont des produits de marque, marqué en envoi sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous sommes malheureusement dépendant de notre fournisseur. En raison de ce retard, nous avons fait un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que vous serez satisfait de cela, et en espérant que vous renouvellerez votre expérience avec notre site, car nous attachons de l'importance au délai, et aussi à nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JAMES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
pas encore trop utilisé sur mon imprimante, elle sont compatible ,RAS. Je recommande ce cite, prix correcte, livraison rapide.
M
Monsieur S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Envoi dans les temps indiqués et produit conforme à ma demande.
A
AG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
résultats rapides
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
délai plus long que prévu mais bien néanmoins
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide pour l'instant pas testé qualité de l'ancre
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Trés satisfaite. Livraison rapide.
C
CHRISTOPHE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Dispo, qualité et livraison sont parfaits. Il manque 1 étoile pour le rapport qualité/prix... Un petit effort sur le prix et les 5 étoiles seront là !
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Rapide, efficace et pas trop cher!
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bon produit à très bon prix.
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Tres tres satisfait des cartouches , je vous recommande au pres de mes amis Cordialement
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Bien dans l'ensemble, délai livraison indiqué 48 h mais reçu le 3ème jour ce qui motive mon 4
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
correct sympa
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne corresponds pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MIGNOTTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Voir peut être le conditionnement !? cartouches individuel dans le carton. Merci
M
M. N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
produit de qualité moyenne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
LUCAS A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
la puce électronique des cartouches ne fonctionne pas correctement, donc cette cartouche est bonne pour la poubelle.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Livraison dans les délais, avis sur les produits apres utilisation.
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je vous ai trouvé très réactif . cependant,la livraison n'a pas été performante,et non conforme à votre engagement!!! Il vous faudra peut être changer de fournisseur pour respecter vos délais de livraison !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bien préciser que ce n'est pas des cartouches de marques mais des compatibles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Toutes les informations sont bien précisées sur notre site. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
C
Couteaux-fabriquesenfrance.fr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
RAS conforme .confiance.
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
rapport et qualite ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
TERRADE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pour le moment pas de problèmes. Livraison sans problèmes
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande rapide et produits correspondant
L
Louna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Excellent pour la commande et la livraison. Mais la cartouche compatible avec Epson n'imprime pas top. Peut-être que cela est dû à l'imprimante et non à la qualité de la cartouche.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
L envoie de colis est rapide merci cartouchemania
M
M. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Toujours rien reçu le 14/08!!!! M. Rommens Ce n'était pas la poste mais un oubli chez vous résolu rapidement quand je me suis manifesté M. Rommens
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Normalement le problème a été réglé par notre SAV. Il s'agissait d'une imprimante qui était en panne. et nous avons transformé les produits reçu en avoir pour que vous puissiez en acheter de nouveau mais pour une nouvelle imprimante. Et pour le délai, si nous étions en retard, vraiment désolé, si c'est La Poste, nous ne pouvons pas faire grand chose dans ce type de cas ^^" Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Les cartouches compatibles ont eu du mal a ztre reconnues par l imprimante, il a fallu pas mal bidouiller
O
OLIVIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bonne qualité des produits delai de livraison respecté
P
Pennetier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Envoie rapide les cartouches correspondent a mon imprimante je recommande .
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Satisfait comme toujours... Sauf que cette fois le délai de livraison a été trop long.
F
Fatma Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai commandé 2 fois xl il manque une couleur le noire et ya une couleur en plus le jaune je suis déçu !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contactés ce matin par rapport a une cartouche manquante a votre commande. La cartouche a été réexpédié en début d'après midi. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
L
Le L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
lors de ma commande délais de livraison 48 heures reçu ma livraison 7 jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, de notre côté, le colis a été expédié le jour même de votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Nous espérons que cet incident restera sans graviter et que nous vous reverrons bientôt sur notre site CartoucheMania.com Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Envoi rapide et je l ai ai reçue rapidement merci l équipe
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Envoi rapide, cartouche qui correspond à mon imprimante mais j'attend de voir si l'encre durera autant de temps que la cartouche de la marque de mon imprimante.
E
E.gauthier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
RAS livraison rapide conseil
E
Eiléh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Très bien sauf le délai un peu plus long que je ne souhaitais même si ça va
L
Loumax
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Cartouche de qualité, mais stocks faux sur le site. j'attends toujours le 2/3 de ma commande dont les produits étaient, et sont toujours, en stock ???????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez pu rencontré avec nos services. Nous remarquons qu'un 2ème envoi a été effectué. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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