Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 290 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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R
Riad K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Les cartouches ne sont pas compatibles et l'encre n'est pas de bonne qualité malheureusement ! 20 € pour rien, je suis déçu ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vos envoyer un e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Ducassou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Comme je n'ai pas utilisé encore toutes les cartouches, je ne mets pas les 5 étoiles mais cependant, cela se présente bien dans son ensemble...envoi rapide, cartouches bien protégées et comptatibles donc pour le moment tout va bien.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Prix compétitif, rapide de envoie, et pour le moment pas de problèmes rencontrés avec un remplacement d'une cartouche
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
J'ai acheté deux packs de 5 cartouches pour mon imprimante Canon, j'ai testé la cartouche PGBK (la plus grande) et à mon grand regret ça a mal imprimé, l'encre noire n'apparaît pas sur toutes les lettres, je suis très déçu, on a l'impression que l'encre ne s'écoule pas assez... j'espère que les couleurs suivantes et le noir BK ça ne sera pas pareil... à suivre donc.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
2 etoiles pour la livraison rapide..Par contre non compatible avec mon imprimante alors qu il y avait ecrit le contraire..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Abdelhak A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Frais de livraison trop chère. Donc le prix des cartouches pas si intéressant que ça.
S
Serge W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
LA livraison était plus longue qu'annoncer c'est tout ce que je reproche
T
Timothée
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Bien, mais retrait des produits un peu en vrac. Un petit carton bien rangé aurait eu plus de classe. On m'a indiqué par téléphone que les produits étaient arrivés à Cavaignac alors que j'attendais plutôt un E-Mail.
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Toute ma commande est bien arrivée de manière rapide et efficace.
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
Des cartouches qui semblent valoir les originales et autres génériques mais pour un prix défiant toute concurrence ! A voir bien sûr si elles seront aussi performantes dans le temps ? Une étoile en moins car les précautions d'usage pour la préparation des cartouches avant la mise en fonctionnement est peu apparente, voire pas du tout selon la cartouche. Hors il est important d'enlever d'abord la languette avant la sécurité orange, sinon risque de fuite avec des tâches tenaces sur les mains. Réaction rapide et efficace du service après vente suite à ma déconvenue. Sinon à part ça tout semble bien fonctionner. Bref à se demander pourquoi les grandes marques continuent à faire payer leurs produits à prix d'or quand d'autres arrivent à proposer un produit équivalent bien moins cher ! Elles devraient avoir du soucis à se faire si elles veulent rester dans la compétition. Le made in China n'explique pas tout.
M
M M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Ras. Réception rapide, mais une cartouche livrée sans emballage (magenta) dans le colis.
S
Studio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bonjour la commande a été passée le 16 Septembre, mais je n'ai pas de nouvelle pour les délais de livraison (commande toujours en cours sur votre site !)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
GP40
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
traitement de la commande ultra rapide.
M
Mr G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Pas arrivé si aussi vite que prévu mais bon
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
prix trés intéressant . livraison rapide .
H
HIVERNAT
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Virement effectué le 14/09 lors de la commande. J'ai dû relancer pour obtenir la livraison le virement n'ayant pas été enregistré !! Cartouches non encore reçues le 21/09.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Effectivement nous avions mal checké ce jour là les virements et nous n'avions pas vu votre virement et donc nous n'avons pu le valider correctement. Nous ferons plus attention la prochaine fois. Dû au retard, nous vous avons envoyé un petit geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que celui-ci vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Reçu dans les délais fonctionne très bien merci
F
Florent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide et conforme à la description, bien emballé. Dommage que le cache latéral de la cartouche soit mal vissé, et du tonner jaune un peu partout. Sinon fonctionne parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour commande Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Richard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Prix compétitifs Livraison rapide
S
Sylvie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Colis arrivé comme prévu mais j n' arrive a les installer je comprends pas pourquoi et qu est qui les empêche de s insérer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
J'ai bien reçu ma commande. J'ai changé la cartouche de mon imprimante et elle me dit que la cartouche est vide !! Je ne peux pas imprimer.
C
Chat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
très bien ,Avoir lors de l'utilisation
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Achat de cartouche d'encre pour imprimante Epson mais l'encre est de qualité moyenne. Ceci étant le prix étant très attractif..!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Cependant l'encre est destiné à des impressions de texte, la qualité ne doit ni être excellente, ni mauvaise. Peut être qu'après 1 ou 2 nettoyage de votre tête d'impression le problème sera réglé. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fab
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide et produit conforme. Une seule cartouche de testée. Fonctionne correctement.
T
Talbot42
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Excellent service client mais encre de mauvaise qualitée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Sinon, il va nous être compliqué de vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lbibi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Pour tout ce qui concerne les cartouches d'encre générique, je n'ai pas trouvé moins cher que ce site. Par ailleurs le service est bon : envoi rapide et suivi par mail.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
tres bien pour l instant delai correct ok
T
Typhon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
délai trop long en lettre suivie obliger de tel a la poste 2 foie commander un un dimanche reçu le vendredi alors que j en n 'avais besoin urgent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous venons de vous l'expliquer par téléphone, il nous sera impossible de faire mieux, car vous avez commandé un Samedi, et nous avons expédié votre commande dès le Lundi. Après malheureusement cela fait suite à une livraison un peu longue de la part de La Poste et nous en sommes vraiment navrés mais nous ne pouvons rien faire à ce niveau là. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
NUNEZ J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Pas de suivi colis c est désolant mais délai correct.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Commande effectué le Samedi, et expédié dès Lundi. Il ne nous sera pas possible de mieux faire de notre coté. Pour le reste il s'agit d'un problème de livraison de La Poste. Malgré tout, nous vous avons fait un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. En espérant vous dire à très vite, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaston L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Rien à dire livraison rapide
G
Ghis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Correctif: Très bonne réactivité du côté de Cartouche mania. Suite à l'avis précédent, J'ai été appelé et après un échange très constructif, le transporteur a été interpellé et il se trouve que ce dernier ait eu quelques soucis logistiques. Il me semble qu'un geste commercial sera fait ??. Bon redémarrage à toute l'équipe cartouche mania???? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Effectivement, un geste commercial a été fait pour votre prochaine commande ;) En espérant que cela vous donne satisfaction et vous donnes envie de revenir chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
ERIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bon rapport qualité prix
O
Oo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison des cartouches sur plusieurs marques/références en vrac...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela, mais c'est ainsi que nous les recevons. Nous ne pouvons malheureusement faire mieux que cela. Peut être à l'avenir les mettre dans sac pour les séparer, mais certain vont nous dire que cela n'est pas très écologique. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dgetork
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Rapide et efficace Juste l'imprimante a reconnue que ce n'était pas les cartouches d'origine mais pas de soucis pour l'impression
M
Myriam
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
C'est 1 avis à propos de cartouche mania site auquel je noterai 1 pour le mépris du client t et le peu de sérieux voilà 1 mois que je me "bats"pour obtenir 1 cartouche qui fonctionne . Pas 1 mail rien et ils reconnaissent la mauvaise qualité de leurs produits
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Recu rapidement tre satisfaite
H
Hinde H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bonne rapport qualité prix
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Délai de livraison 6 jours au lieu des 48 h annoncées. Cartouches qui fonctionnent bien, à voir combien de temps elles vont durer.
C
Chavaroche
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Je n'ai pas encore essayé les cartouches et ne peut donner mon avis
A
Adrien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Les cartouches sont tres bien, seulement j'ai payer la livraison 24/48 mais je n'ai recu mes cartouches que 5 jours apres.