Français 
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide. Par contre j'ai été surpris que
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 291 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bonne cartouche livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, reçues au bout d'une semaine, à la commande c'est stipulé 24/48h.
C
Note : 4 sur 5
Accueil un peu froid
M
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé . livraison rapide .
F
Note : 2 sur 5
j'hésitait à acheter de l'adaptable, j'ouvre la première cartouche et je m'en met plein les doigts;
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. D'autant plus que des fuites sur des PGI570 & CLI571 doivent être très rare, en particulier sur les produits Premium. Afin de vous satisfaire, nous venons de vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande. Pour tous types de problèmes sachez que vous avez la possibilité de contacter notre service après-vente. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Bien et assez rapide
R
Note : 4 sur 5
Commande conforme, mais problème de livraison : le colis était bloqué en force dans la boîte aux lettres.
C
Note : 4 sur 5
La préparation de l'envoi a pris un peu de temps sinon RAS. Cartouches non encore testées, pas d'avis pour l'instant sur la qualité des cartouches.
C
Note : 4 sur 5
LIVRAISON DANS LES DELAIS IMPARTIS
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide, produit correspondant a le description sur le site. Merci continuez comme cela. Michel
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette livraison J'attends de voir la fiabilité du produit
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, prix intéressant
S
Note : 4 sur 5
Je trouve toujours inacceptable que sur le site de TRUSTPILOT (en charge de la collecte des expériences des clients) le choix des cookies se fassent avec l'impossibilité de savoir comment choisir accepter ou refuser. Il faut que cela clairement écrit et pas en supposant qu'un code couleur soit connu de chacun. Pour un site qui souhaite être professionel, on ne peut jouer sur cette ambiguïté, sauf si cela est intentionnel, ce que je pense être malheurement être la réalité. Cartouchemania doit agir pour que cela change !.
J
Note : 4 sur 5
réception du colis 5 jours après commande suivi de l'expédition très intéressant . fournisseur à recommander .
L
Note : 2 sur 5
Je fais 1h de route à cause des bouchons pour récupérer ma commande prête.. j'arrive sur place ma commande est pas prête il manquait une cartouche de mon deuxième set et le comble on m'offre même pas les frais de préparation commande. Vous êtes pas sérieux et commerçants sur ce coup. Pourtant je suis chez vous depuis des années
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne savons pas très exactement ce qu'il s'est passé pour la mise à disposition de votre commande, mais comme je viens de vous l'indiquer par téléphone, nous nous rattraperons en faisant un geste commercial pour votre prochaine commande. N'oubliez pas de nous contacter juste après avoir finalisé celle-ci. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Le prix et la livraison Top!!! Je ne mets que 4 étoiles car j'ai reçu une cartouche avec le clips cassée et donc inutilisable, que j'ai dû acheter en magasin.... Sinon les produits arrivent bien emballés et livraison très rapide.
L
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des cartouches compatibles HP pour ma nouvelle imprimante. Hors pas compatibles impossible d'imprimer quelque chose. Seule une page test sort à chaque fois. S'en ai suivi d'interminables tests avec un interlocuteur avec envoi des tests à chaque fois qui me soutenait que ça ne pouvait que marcher. Retour à mes frais des cartouches c'est exagéré.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne savons toujours pas pourquoi vous avez en particulier ce problème avec les cartouches recyclées HP. Nos autres clients ne nous encore jamais fait par du problème que vous avec rencontrés. C'est à dire qu'elles sont acceptées, qu'elles imprime la page de test pour l'alignement, mais qu'en suite vous êtes bloqué à cause d'un incident "d'impression". C'est pourquoi nous avons besoin de vous faire faire des test pour avoir un maximum d'information, faire une analyse et voir quelle est la meilleure solution a opter pour votre problème précisément. Afin de vous satisfaire, nous allons vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande en espérant que cet incident ne vous empêchera pas de continuer à commander chez nous. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide et conforme.
S
Note : 4 sur 5
J ai commandé pour la 1ère fois sur ce site et impeccable cartouches génériques HP reçues avant le délai. Merci
S
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue commande le jeudi avant 10h et livré le mardi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré seulement il nous sera impossible de faire mieux. Vous avez commandé le 20 et nous avons expédié le 20. Merci de prendre cela en compte. Cela est un problème de livraison lié aux services postaux indépendant de notre bonne volonté. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Note : 4 sur 5
Préparation et délai de livraison rapide. Réception de tous les produits conforme à la commande.
B
Note : 4 sur 5
Mis à part le paiement par paypal qui a bugué, le reste était impeccable. Opérateur téléphonique efficace et livraison rapide. Merci.
C
Note : 4 sur 5
depuis 5 ans je commande une seule cartouche defectueuse bien
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, mais il faudrait améliorer le délai de livraison.
G
Note : 4 sur 5
Reçu en trois jours conforme à la commande pour l'instant pas de problème les cartouches sont reconnues par l'imprimante laser, qualité correcte mais trace du tambour sur la feuille défaut que je n' ai pas avec les cartouches du fabricant Canon, mais vu le gain sur le prix... une étoile de moins car: pas de point de dépôt près de chez moi pour les cartouches usagées un seul magasin est indiqué à Paris j' habite Marseille et il n' y a plus de cartouches disponibles si je veux en recommander
T
Note : 4 sur 5
Bon site avec choix multiple de cartouches. On trouve aussi des cartouches compatibles. Livraison très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Bon choix de cartouches, à recommander
C
Note : 4 sur 5
Réception rapide
C
Note : 4 sur 5
Comme c'est du générique mon appareil a un peu de mal à détecter les cartouches d'encre
B
Note : 2 sur 5
Question rapidité, rien à redire. Par contre j'ai commandé chez vous des toners sencés être compatibles avec mon imprimante. Je suis obligée de les remettre plusieurs fois afin que ça fonctionne. De plus, des fuites de poudre on encrassé mon, imprimante. Je ne suis pas du tout contente de ce produit!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
Très bien. Peut-être frais d'expédition à diminuer.
M
Note : 4 sur 5
Correspond à ce que j'ai commandé. Reçu dans les temps et bien emballé.
C
Note : 2 sur 5
Delai de livraison non respecté. Or celui est facturé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé des produits qui sont envoyés sous 2 à 4 jours, nous parlons toujours de jours ouvrés, ayant commandé le 14, nous avions jusqu'au 20 inclus pour expédié votre commande. Et nous avons bel et bien expédié votre commande le 20 conformément à ces délais. D'ordinaire nous faisons mieux, mais nous sommes souvent dépendant de l'approvisionnement de nos fournisseurs. Désolé si vous avez été déçu que l'on utilise l'intégralité de ce délai, et nous espérons faire bien mieux lors de votre prochaine commande si vous recommandez un jour chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
I
Note : 2 sur 5
retour des produits brother impossible Cartouches parfois incompatible. Mon imprimante ne détecte pas certaines cartouche. Je trouve cela regrettable que ce soit les clients qui doivent retourner les produits à leur frais. Quand il y a une erreur de commande de notre part nous ne sommes pas remboursé ou bien nous avons un avoir qui ne correspond pas à la valeur d'achat. Je vais chercher un autre site pour commander mes produits d'entreprise comme amazon ou les retours sont gratuits et le SAV plus simple.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Cela est peut être très simple pour vous, mais ca ne l'est pas pour nous. Le produit qui est ouvert ne peut plus être remis en vente, et nous n'avons toujours pas trouvé repreneur pour ce produit. Si vous avez perdu 25% de la valeur du produit, nous nous perdons probablement 50% voir plus de celui-ci. Donc les grands perdant dans l'opération c'est bien nous, alors que nous n'y sommes absolument pour rien. En espérant un peu de compréhension de votre part et en espérant pouvoir toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 3 sur 5
Très déçu l encre noire est pas pareil c'est un noire très claire on voit pas bien sûr les documents
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit par contre je regrette d'avoir payé 10 euros pour une livraison express en 24h. Cartouches commandées le vendredi midi et reçues le mardi midi... ??
D
Note : 4 sur 5
Cartouches reçues très rapidement.
D
Note : 4 sur 5
Réponse aux attentes