Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 293 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Monsieur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Rien à dire sur la transaction, pour la dernière étoile vous devrez attendre que j'ai testé le produit lol. Un peu comme les vaccins covid19 et tjrs avec le sourire.
G
Gaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Commande reçue rapidement et bien emballée Dommage que les frais de port soient aussi chers
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous faisons mieux que nous pouvons pour les frais de livraison. Nous étudions assez souvent cela afin de voir si nous pouvons proposer mieux à nos clients. Pour toutes questions, nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com
P
PEPIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
livraison dans delais emballage parfait produit non encore utilise merci
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Rien de spécial a dire!! livraison rapide.
D
Dubet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
parfait livraison comme prévue bravo
M
Mr G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Excellent site, mais peut mieux faire! Proposer peut-être plus de promotion vu qu'on le sait tous, les cartouches coûte assez cher, et s'épuise assez vite!
H
Henri K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
je demande de livrer directement à mon entreprise par contre cette fois il pose mon colis a la poste je ne sais pas pourquoi ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il n'y a malheureusement rien que nous puissions faire à notre niveau. N'hésitez pas à rentrer en contact avec La Poste ou avec votre facteur si cela est nécessaire. Pour toutes questions, nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com
M
Madame V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Reçu rapidement
S
SAMMUT G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai reçu ma dernière commande. Par contre j'ai signalé à plusieurs reprises que certaines cartouches avaient une durée d'utilisation très courtes.Le plus souvent il s'agit de la cartouche GY de chez canon. Sur ma dernière commande j'en ai commandé deux , Avec la première de ces cartouches GY je n'ai pas fait fait plus de vingt tirages POURQUOI ???. Au magasin de bonneuil on m'à fait comprendre qu'il fallait faire une réclamation auprès de votre direction. Je profite de votre enquête pour formuler ce dysfonctionnement sur cette cartouche .Quand aux autres leur durée et moyenne,.Par contre les prix sont vraiment à la portée de toutes les bourses. J'espère que vous prendrez ma requête en considération et je vous en remercie. De toutes les façons mes achats se feront auprès de votre enseigne. Salutations distinguées et très bonne journée,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches CLI525 Grises il faut que nous regardions cela de plus près. Normalement il n'y a de problème de capacité sur ces produits dont les réservoirs sont en transparences. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
DANIEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bon rapport qualité prix
G
G.andri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Bonjour Colis conforme à la commande Lvraison rapide
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
J'ai vraiment eu des problèmes de reconnaissance des carthouches d'encre . Si non rien à dire , très bien le colis est arrivé en bon état .
J
JUSTAFRE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
manifestement toner reconditionné et sans doute re-rempli d'encre, car se présente sale avec encre qui a débordé: évidemment pas ce que j'ai commandé. Pour du reconditionné, je l'aurais demandé. Combien de page ce toner pourra -t-il remplir ??? c'est donc la question !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour ce qui est du produit, il est clairement affiché en catégorie de produit "compatible". Il coute 2.5x moins cher que la marque. Pour ce qui est de la fuite, nous allons regarder cela avec vous car il est censé arrivé propre malgré qu'il soit reconditionné. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon rapport qualité/prix, une livraison toujours très rapide, bravo, jamais déçu depuis plusieurs années.
H
Hervé
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Cartouches dites "adaptables" de très mauvaises qualité. Une cartouche cassée dans son emballage, une autre qui a fuie avant même l'ouverture. Prix intéressant mais l'ensemble a fini à la poubelle. Premier et dernier achat sur le site, à ne pas recommandé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci, en revanche il va falloir les récupérer pour nous les retourner. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
SAADI N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Le service chez cartouchmania et correcte, la livraison rapide, mais le problème c'est que les cartouches sèche très rapidement, je ne comprends pas pourquoi, comparé aux cartouches de HP, les cartouches de mania se vide très rapidement.
M
Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
très satisfaite de la rapidité de livraison et du produit
E
ELISABELLE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
J'ai eu une cartouche éclater mais elle va être remplacer donc satisfaite et honnête sur ce site je recommanderais. Merci à eux pour l' echange de la cartouche ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
MONNET P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Installation facile mais à l'usage la cartouche noire donne une impression grise mais pas noire...
Y
Yulduzkhon I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Il y a une fuite dès qu'on enlève la couvercle de la cartouche. Malheureusement cette fois les cartouches reçues sont polluantes, car une bonne partie de l'encre a coulé et j'ai toujours les taches sur mes mains....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bonjour - Bien pour l'instant -
N
Nouvelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bonjour ! Seulement 3 étoiles parce que je suis un peu déçue. Sur les 5 cartouches achetées ( certes à prix modique pour des EPSON XP-640) 2 étaient inutilisables , mon imprimante ne les accepte pas du tout.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bourdin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Livraison très rapide
M
Mme E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Les cartouches font une impression catastrophique Après plusieurs nettoyage et realignement des têtes d'impression, le résultat ne c'est pas amélioré et j'ai déjà usé la moitié des cartouches..... Pour un résultat vraiment médiocre.... Vraiment pas satisfait.... ,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Cependant le problème risque de venir de votre tête d'impression, de son usage et de son entretien plutôt que des cartouches. Nos autres clients n'ayant pas de problème avec les cartouches de la référence que vous avez commandé chez nous. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Je ne peux émettre d'avis complet pour le moment car je n'ai pas encore essayé les cartouches. Néanmoins, je vous félicite pour la rapidité de livraison.
C
Client S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
LE PRODUIT EST BON MAIS LA LIVRAISON EN 24H OU 48H C EST VRAIMENT FAUX NOUS AVONS ATTENDU 8 JOURS QUAND C EST URGENT !!!!! VRAIMENT TRES DESSUS DE LA LIVRAISON
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le, et d'ailleurs nous aurions dû vous prévenir de ce retard et de cette gêne occasionnée. Si vous n'avez pas eu de geste commercial pour le retard, comme un cadeau joint à votre commande, nous vous remercions de bien vouloir contacter nos services afin que nous fassions quelque chose pour vous. Par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Label E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Les cartouches ne sont pas vraiment compatible, j'ai du les caller avec un bout de papier pour que mon imprimante les autorisent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Normalement vous n'êtes pas censé faire cela. Mais parfois la languette souple n'est pas suffisamment rigide et il faut parfois ajouter un petit bout de carton plié derrière la languette afin d'améliorer le positionnement dans son logement et améliorer le contact. Mais cela reste rare et ce n'est pas une règle établie. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet si vous rencontrez des problèmes avec nos produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
deçue la derniére fois j ai commande en 2020 j aurais du avoir une cartouche de chaque couleur pour mon imprimante epson wf2510 or j ai eu 2 noires et je ne m en suis pas aperçu avant car mon imprimante était parti en réparation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous n'avons pas très bien compris le problème rencontré sur votre commande et nous n'avons pas trouvé trace de nos échanges par email. Merci de bien vouloir nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Rapidité d'envoi et prix sont les 2 atouts principaux. L'Epson a d'abord refusé d'imprimer si je ne changeais pas toutes les cartouches en même temps. Et au final, tout a bien fonctionné. Très content du résultat.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
C'est un produit satisfaisant en termes de prix et de qualité.
C
CHAPELON P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Cartouche toner livrée rapidement. Pas encore utilisé.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bien, rapide et correspondait à ma demande.
M
Massa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Je suis satisfait du produit. Merci.
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Les cartouches d'encre soi-disant compatibles que j'ai commandé ne le sont pas. Déçue ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Galmiche J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Produit correct, par contre quelques longueurs dans la livraison.
M
Million D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Je n'ai pas pu changer que la cartouche noire car mon imprimante ne reconnaissait pas les cartouches alors que vous m'aviez que tout était très compatible…donc il a fallu que je change toutes les cartouches ….
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le principal c'est que vous puissiez utiliser les cartouches compatibles. Le mélange cartouche compatible et cartouche de marque n'est parfois pas compatible sur les nouvelles imprimantes EPSON. Malheureusement, rien que nous ne puissions faire, ni même le fabricant de cartouche compatible. Cela doit être volontaire de la part d'EPSON étant donné qu'il n'ont pas le droit d'interdire l'utilisation de cartouche compatible, ils essayent de limiter leur usage et de faire revenir les clients vers leur produits. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet si vous avez des questions à nous poser, nous sommes là pour ça ?? Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Ok dans l'ensemble mais problème de connexion avec la cartouche noire qui doit- être reconnectée à chaque utilisation . Ceci devient pénible si vous faites plusieurs copies à la fois .Ou bien la cartouche est défectueuse ou rencontrez vous les problèmes de connexion avec ce modèle ? Un avis / commentaire de votre part obligerait . Remerciements et Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout types de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
J en ai essayé que 2 pour l instant c est parfait. Un petit bémol pour les couleurs, elles ne donnent pas des couleurs plus claires, intenses par rapport aux marques. Pour celui qui doit simplement faire de l administratif à la maison c est suffisant ????
R
RAMON J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Envoi rapide, mais le prix n 'est pas très compétitif. Majoré des frais d'envoi on peut trouver l'équivalent en commerce de proximitè
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas très satisfait du prix, mais nous ne pouvons faire mieux, nous ne gagnons pratiquement rien sur ces produits, et donc à moins que nos tarifs à l'achat diminue, nous ne pourrons rien faire de ce coté là. Quand aux équivalences dans les commerces de proximités, vérifiez bien qu'il s'agit de produit au format XL et si la capacité en millilitre est bien renseigné afin de les comparer convenablement à nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à nous poser. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Envoi rapide et produits conformes