Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 293 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Envoie rapide et propre
G
GRENADE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Bonjour si le produit est conforme le délai de livraison est quant à lui un peu long. Salutations J.L.D.
M
Monsieur T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et livraison rapide. Produit à tester maintenant
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et expédition très rapide ! par contre la qualité de l'encre je ne sais pas ...
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Reception rapide, fonctionne pour l'impression mais le niveau encre ne marche pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. De plus vous avez notre "Assurance Retour". Pour ce qui est du niveau d'encre, il s'agit d'une cartouche recyclée dont il n'est malheureusement pas possible de remettre le niveau d'encre à zéro. Cependant, cela ne doit pas vous gêner dans l'utilisation du produit. S'il y a le moindre problème, merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Passy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
très bien rapide
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livraison rapide et conforme à mes besoin ??
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Expédition rapide. Produits conformes.
T
TILLET L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
rien a dire fonctionne parfaitement et arrive très vite après commande.
C
Client P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
DANS L ENSEMBLE RIEN A DIRE RAPPORT QUALITÉ PRIX CORRECT
M
Molinet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bonne réaction du SAV. Merci. Mais les cartouches de la livraison initiale n'ayant pas été reconnues par l'imprimante, s'en est suivie une perte de temps et une gêne certaine, privé d'imprimante une dizaine de jours! Je reste indécis pour l'avenir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous ne pouvons malheureusement être sûr à 100% qu'un produit marche bien, c'est pour cela que tout vendeur à un service après-vente. Cependant, nous faisons notre maximum pour solutionner les problèmes et échanger les produits le plus vite possible, et nous ne pouvons faire mieux que cela nous en sommes sincèrement navrés. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bien et rapidement livré
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
livraison rapide prix attractif
J
Jmc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Plutôt décevant, la suppression de compte est compliquée : il faut penser à écrire au SAV, je n'ai pas trouvé d'indication explicite sur ce process sur le site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Notre site propose bien la suppression de compte conformément à la loi en vigueur. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hérault34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Premier achat. Bien et peut-être excellent la prochaine fois
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Frais de poste trop élevés
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Livraison à temps pas cher merci
Y
Yvonne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
The cartridges arrived as promised and I fitted one which worked. It is the Coloured one, which is not as good as Kodak but it is acceptable. So I have given it 4 stars. I imagine the black will be good.
R
Roland
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Délai d'acheminement non respecté. Imputable à Chronopost !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. • Il s'agit de La Poste et non de Chronopost • Les délais sont respectés que ce soit par nous ou par La Poste: Commandé le 7, facturé le 8 et expédié le 8. Ensuite vient le weekend et ce sont des jours non ouvrés. Normalement ils auraient du, ou auraient pu vous l'acheminer le Lundi 11, et finalement c'est arrivé le 12, mais c'est bien du 48/72h • De plus les délais sont donnés à titre indicatif (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
COLLEGE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Contact excellent. Je pensais recevoir la commande au moins un jour avant. Le colis étant parti le mardi, il est arrivé seulement le vendredi à la poste en Colissimo.
M
MARTINEZ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
R.A.S? envoi rapide
D
DI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le seul inconvénient, les frais de port sont élevés. Sur d'autres sites, il n'y a pas de frais de port
L
LE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bonne réactivité entre la commande et la réception . Les consommables correspondent à notre attente alors que l'imprimante est plutôt ancienne et ne se trouve plus à la vente . Je reviendrai .
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Réception de ma commande assez rapidement. Cependant je n'ai pas encore testé les cartouches. Bonne journée
N
Nadyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Port trop cher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pouvoir faire mieux. Nous fonctionnons par forfait, alors il est certain que si vous prenez qu'une seule cartouche, l'amortissement du prix de l'envoi n'est pas forcément là, mais si vous prenez plusieurs cela devient moins problématique. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer les meilleurs tarifs que ce soit sur les produits, ou même les frais de port. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Illyine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Cher dans l'ensemble...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous proposons les meilleurs prix que nous pouvons. À savoir que les cartouches recyclées ne nous rapportent pas énormément, et que nous faisons un effort particulier quitte à ne pas gagner grand-chose dessus afin de vous proposer le meilleur prix possible. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bien comme d'habitude
M
METAL S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Prix attractifs, mais quand problème de livraison ils renvoient directement sur Colissimo qui n'est pas responsable de l'erreur d'aiguillage et 7 jours après toujours pas de solution apportée !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, mais à priori vous avez mal renseigné les informations pour une livraison sans encombre. Pour l'instant il n'y a rien que nous puissions faire d'autre que d'attendre les suites de la réclamation que vous avez fait avec La Poste. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Livraison rapide produit correcte.
M
Mme O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très rapide pas de soucis
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bonjour, Livraison rapide et respectée Merci
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bien reçu, pas utilisé pour l'instant.
V
Vero
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Aucun soucis compatible avec mon imprimanteMX475 . Arrivé dans les temps. Recommanderai Salutations
J
JEANNINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Livraison très rapide. Satisfaction totale.??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est dommage que la note ne corresponde pas à celui-ci ??
S
Samosan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
livraison ok, prix ok
L
LAVENIR J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Marchandise reçue en bon état produits bien emballés livraison un peu longue en comparaison avec les livraisons précédentes.
P
Pnch
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Satisfait de mon achat.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commande arrivée rapide, ce qui est très agréable. R.A.S très satisfaite de ma commande.
L
Lucjean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Cartouche peut remplie.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les réservoirs de ces cartouches ne sont pas remplis à ras bords. Donc cela est tout à fait normal, mais c'est bien la quantité maximale que vous avez à l'intérieur. Vous pouvez toujours nous envoyons une photo des produits (réservoirs apparents) afin que nous fassions un contrôle complémentaire si vous le désirez. Dans ce cas, nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fleury
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très réactif car j'avais fait une erreur a la commande.