Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
bonjour, j'allais vous contacter concernant la réception de ma commande. j'ai bien reçu la commande et assez rapidement et je vous en remercie.. j'ai mis en place les cartouches aujourd'hui et j'ai un souci avec le noir qui n'imprime pas. est ce que vous avez un conseil à me donner? dans l'attente de votre retour. bien cordialement, Stephane Camus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Envoi assez rapide, manque un peu d'information pour le suivi et l'emballage était un peu abimé. Mais dans l'ensemble, satisfait.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Le délais entre la commande et la livraison est long (une semaine)
A
ALEXANDRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Première commande et je suis satisfaite. Livraison rapide. Je recommanderai.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pour l'instant nous avons vérifié la compatibilité avec nos anciennes cartouches Dell. Aucune réalisation d'impression n'a été réalisée.
J
JEANMARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande bien reçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C15122683901 Votre commande est en cours de livraison mais a rencontré un problème. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 si besoin est. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Comme dans mes attente
M
Madame J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
elle sont parfaites
B
BARREAU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Pour le prix de la livraison (un peu cher), livraison pas assez rapide.
C
Client(e)Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Bon suivi du problème, mais un peu long à recevoir les nouvelles cartouches. cartouche défectueuses reçues le 5/4 et le nouvelles le 28/4/2022..
F
Francis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
R.A.S.........
C
Client D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bonne qualité prix
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
commande simple et rapide merci
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
bonjour: les cartouches en plastiques transparents super pour voir le niveau d'encres bien vu super
Y
Yvan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
livraison rapide et conforme.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n'ai pas pu utilisé encore les cartouches...
O
OLIVIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Les cartouches ne sont pas chères, mais à la moitié les couleurs deviennent pâles.
D
DINO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Expédition rapide mai 2 jours de retard sur la livraison. Le produit et conforme à mes attentes. Le test de contrôle de la que l'impression est conforme. Je peux donc dire que je suis satisfait.
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
c'est bien pour le délai de livraison
C
Ciabrini
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Cartouche très abordable et rapidité de livraison.
C
Consumer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Pas assez rapide commande passée le vendredi à arriver le mercredi après-midi par contre l'emballage était conforme ensuite à peine deux heures après un commercial m'a contacté en me disant qu'il y avait un délai qui était informé au préalable c'est-à-dire lors de la commande je n'ai pas eu le temps de lui expliquer les tout de suite monter dans les tours la chose qu'il a gagné ce que je ne commanderai plus chez Cartouchemania de plus ce n'était pas un reproche c'était juste pour dire qu'une cartouche commander un vendredi pourrait arriver le lundi il fallait juste s'expliquer en disant qu'il n'est pas possible d'un point de vue logistique j'invite les dirigeants de cartouche mania à faire l'effort pour recruter des vrais commerciaux....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande a été expédiée et réceptionné dans les délais indiqués au moment de votre sélection du mode de livraison lors du processus de commande, et il est rappelé ensuite au niveau de votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Concernant le fait que notre commercial au téléphone serait monté dans les tous, sachez que nous n'avons aucune raison de nous énerver, nous vous précisons simplement ce que nous venons de vous expliquer plus haut. Ensuite, suite à ces éléments, libre à vous si vous êtes satisfait par nos services à modifier votre avis, cela nous fera bien entendu très plaisir ?? N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mr D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Satisfait, livraison rapide
O
OLIVIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide
G
Guillaum
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide, 3 cartouches de remplacées, aucun problème de compatibilité
J
Jean-françois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
prix intéresant reçu rapidement malgrès enveloppe déchirée mais aucune cartouches abimées.
C
CHRISTINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Achat en février essayé depuis toutes les couleurs ,mais je trouve que les teintes sont fades et du coup quant on imprimés avec des couleurs on dirait qu'il n y a plus asse d encre.j ai nettoyer les têtes mais rien n y fais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
J'étais habitué à une livraison sous 48h maxi. Je ne sais pas si le fait de passer en planète commerce est de nature à me satisfaire de délais que je juge excessif. Rien à redire sur la qualité des produits.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes tout à fait dans les délais de livraison, votre commande a été effectuée un Dimanche, pris en compte le Lundi, avec des produits Premiums que nous n'avons pas en stock, et expédiés dès le Mercredi, pour une réception marquée livrée le Vendredi. Donc tous les délais ont été respectés. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Janny H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Sans problème, je suis satisfaite.
J
Julie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Commande passée le 15/04/2022, toujours pas livrée le 22/04/2022 alors que la livraison est payante et annoncée en 48h !!!! Sinon, concernant les cartouches, je vous donnerai mon avis quand je les aurai reçues et mises en service.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le delai. Seulement vous avez commandé des produits d'origine que nous n'avons pas en stock comme cela est renseigné sur notre site, de plus, nous sommes tombés sur un weekend prolongé de 3 jours, et vous avez commande le Vendredi juste avant celui-ci. Ensuite notre fournisseur a un peu tarder à nous faire parvenir les produits. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison express cartouche un peu chère !!
A
Anne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
8 jours de délai de livraison alors qu'on m'avait annoncé 48h. Frais de transport facturé alors que ma commande excède 60. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous étiez informé que la commande n'arriverai pas très vite, car c'est un produit original que vous avez commandé. Comme cela était renseigné lors de votre commande ainsi qu'après dans les détails de votre commande que vous pouvez d'ailleurs vérifier: "Livraison estimée entre le Mardi 19 Avril 2022 et le Mercredi 20 Avril 2022. *" Les délais sont donnés à titre indicatif, car nous sommes dépendants de nos fournisseurs et des transporteurs dans certain cas. Votre commande a été mise disponible aujourd'hui soit juste 1 jour après la fourchette d'estimation. Pour ce qui est frais de retrait en magasin, malheureusement pour le moment il ne nous est pas possible de le faire gratuitement pour les produits de marque comme c'était le cas avant sur notre ancien site. Nous sommes désolés si ces frais vous gênes, cependant, il reste néanmoins bas, et n'ont jamais augmenté depuis plus de 11 ans, car nous nous efforcons de faire du mieux que nous pouvons pour nos clients. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Z
Za77
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Encre de bonne qualité . Donne de belles photos
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Le produit semble OK la seule déception j'avais normalement un prix promotionnel dont je n'ai pas bénéficié malgré le code qui n'est pas passé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous n'avez tout simplement pas le code promo dans votre commande, la prochaine fois il ne faudra pas l'oublié ?? Nous vous avons envoyé l'équivalent du code promo sous forme de code de réduction pour votre prochaine commande. N'oubliez pas non plus que vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eliselise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Commande parfaite, produits parfaits, j'ai juste enlevé une étoile car j'aurais aimé pouvoir trouver les mêmes produits au même prix dans la boutique :-)
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Reçu rapidement par la poste, ces cartouches fonctionnent parfaitement avec mon imprimante le prix est raisonnable pour un emploi domestique, le prix des cartouches d'origine a doublé en 3 ans 70! j'ai mis 4 étoiles car je pourrai estimer le critère longévité qu'avec le temps.
C
Clément D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
J'ai utilisé que la cartouche d'encre noire pour l'instant et c'est plus du gris que du noir j'espère que les autres couleurs seront meilleures si ça peut faire avancer la qualité c'est temps mieux. Merci.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Satisfait rapide et efficace
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Livraison rapide. Cartouches non encore utilisées
M
Mika
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Les cartouches d'encre se vide a une vitesse incroyable, deux feuille de sortie et la cartouche de noir est vide . Les couleur c'est la même chose. Déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dany
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide et cartouches reconnues sans problème. Petit bémol, une cartouche avec la carte électronique décollée mais réparée sans problème.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 