Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, au niveau commande et contact avec votre entreprise rien à redire par contre la livraison n'a pas été faite à notre domicile et le livreur ne s'est pas "em..." il a déposé le colis à l'autre bout du Perreux dans un point de livraison et sans prévenir. Nous nous sommes rendus à1 la poste ce matin et c'est un employé qui nous a précisé ce point. Limite...si vous pouvez faire remonter ce "problème" bien que je suis sur que cela ne servira à rien. Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
cartouche adaptées
D
DESHUISSARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
colis reçu rapidement et en bon état par contre la cartouche cian ne fonctionne pas dommage
G
Gilbert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Délais de livraison respecté, pour la qualité du produit je ne peu encore donner une évaluation.
S
SUTY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Cartouches fonctionnent mais délai de livraison très long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
produit totalement compatible et livraison rapide merci
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Conforme à mon attente
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
bon produit par contre petit defaut quand j ai enlever mes vieilles cartouches il en reste un peu au fond mon perd un peu dencre
A
Andre-Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
C'est un produit de bonne qualité et la livraison est relativement rapide. Je recommande cette marque.
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Les cartouches vendues ne sont pas détectées par l'imprimante !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PITOUX B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
très bonne cartouche et expédition rapide mais pourquoi 80% d'augmentation en 2ans!!!?
M
MOHAMED O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Service au top
M
Madame Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
notre encre noire n'est pas conforme à ma demande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Elibo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produits correspondants à mes attentes, livraison rapide, bon rapport qualité/prix.
C
CATHERINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Il y avait un peu de retard dans la livraison mais les cartouches sont conformes et j en suis ravi.
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
livraison trop longue...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Hp a déployé une mise à jour bloquante des cartouches compatibles. Nous avons dû attendre que nos fournisseurs reprogramment les produits. ------------------------------------------------------ Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MR S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Produit conforme, mais délai trop long. 1 semaine au lieu de 48h annoncé. Certe il y avait les fêtes de fin d'année, mais la commande du mercredi a été expédié le lundi ce n'est pas normal.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour la livraison, il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Guignard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
La commande et la livraison se sont passes normalement
E
EMMANUELLE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
réactivité d expédition
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Félicitations, colis reçu très rapidement (en 2 jours) et contenu conforme à la commande. Cependant ayant commandé par anticipation, je n'ai pour l'instant, pas installé les nouvelles cartouches dans mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos produits, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Raymond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Pas de problèmes avec les cartouche compatibles , mais je n ai pas essayer avec les photos
F
FRANCIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Un délai de livraison de 8 jours pour un colissimo !!!!!! Est ce normal......?????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
onze caracteres
A
AUDIO R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bonjour, jusqu'à présent nous étions satisfait. Pour cette commande de toner, le sachet comprenant le toner était rempli d'encre, tachant les vêtements, les mains pleines d'encre pour retirer le produit de son emballage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
acheter pack de 3 série de cartouche , problème l'imprimante ne reconnait pas les cartouches. une epson xp-225. déçu. problème résolu grasse a la procédure de dépannage de cartouchemania ,connector csic qui lit les cartouches cassé ( cette pièce est remplaçable).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
A. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très bon rapport qualité / prix Site facile à parcourir Réel choix offert
C
Club V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
le produit correspond à ce que nous attendions et a été livré dans des délais très corrects
M
MEAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Envoi rapide Produits semblent fonctionner correctement, à voir à l'usage (peu d'utilisation jusqu'à présent)
D
DOMINIQUE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Aucun problème service rapide et efficace
G
Germaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Viens de les recevoir,paraît bien.a voir le temps d'utilisation.compatibilite ok Bon rapport qualité/prix.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Ok bonne cartouche
G
GENEVIèVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
produits de qualité et livraison impeccable
T
THIERRY
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bonjour, jai reçu le colis avec une cartouche cassée, cétait la rouge, la languette était cassé du coup impossible de la mettre. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
HOCINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon plan de cartouches économiques a des prix vraiment attractifs
D
DP
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande conforme livraison en décalée.
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai commandé 2 cartouches H78 et h15. La H15 impossible de la faire fonctionner. J'ai du remettre l'ancienne. Avec discutant avec un ami, il m'a conseillé, Planet encre. J'ai commandé, en plus moins cher, reçu 2 jours après et avec la nouvelle H15 ça va parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nos cartouches sont garanties 2 ans, avez-vous fait valoir votre garantie? --------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'utilise les cartouches mania depuis bien longtemps. Très facile à mettre en place et de bonne qualité
L
Lallemand.b
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
rien a dire très bien
S
SNS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Prix et rapidité dans la livraison
M
Michael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison rapide
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