Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Votre commande a été livrée dans la date estimée sur notre site. Si vous êtes satisfait par nos produits, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir. -------------------------------------- Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles-Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison conforme à la commande un regret ne pas avoir eu le montant de l'expédition et de son supplément avant la confirmation de la commande et le paiement
C
C J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison rapide, mais cartouche non reconnue, donc impossible de suivre le niveau d encre.
J
Joao D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le produit que j'ai reçu ne ressemble pas du tout à certaines cartouches déjà commandees
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Certaines de nos cartouches peuvent avoir des formes différentes. Les produits compatibles ont une forme différente des produits originaux, mais fonctionnent de la même manière. Si les produits sont fonctionnels, je vous invite à reconsidérer votre note. ------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gamaseji4
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Mon imprimante ne vide pas complètement vos cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chrystel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je viens de recevoir les 2 cartouches. Livraison rapide sous 48h. A priori, tout fonctionne très bien, autant encre noire que couleurs. A suivre sur les prochains mois.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Facile pour trouver mes cartouches Délai de livraison correct , peut faire mieux
M
Mme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Pour des cartouches "XL" elles se vident très vite !!!
J
John P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tout s'est bien passé. Les couleurs ne sont pas satisfaisantes mais ça vient sûrement de l'imprimante
I
Ive
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Parfait, merci
R
Rosa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
livraison très rapide
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Site clair et facile d'utilisation, livraison ultra rapide. Produit conforme et compatible avec mon imprimante.
U
Un F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bonne qualité des produits et livraison dans les délais, mais les prix pourraient être moins élevés malgré la remise.
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
L'imprimante a pris en compte le jaune, le bleu mais pas le magenta. J'ai du prendre la cartouche du 2 ème jeu acheté
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Innocent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
J'ai bien reçu vos cartouches. Mais je dois vous signaler que la cartouche couleur n'imprime pas Que faisons nous ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nadia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Il ya eu un problème dacheminement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec l'acheminement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Préciser que le point relais de la poste ne livre pas dans la boîte aux lettres Sinon livraison rapide et conforme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, pour toute demande de ce type, merci de nous contacter directement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
G D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Prix intéressant mais livraison en points relais un peu chère
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Le second envoi en remplacement d'une cartouche défectueuse s'est bien passé.Reçue rapidement. Parfait
R
Regis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Elle était bonne c était la première fois ya rien.a redire mais g pas encore mi les cartouches
C
CORINNE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
La cartouche magenta ne fonctionne pas....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Rapidité dexpédition et qualité très correcte. Cest dommage que sur le mail on nous propose 10% de réduction et au moment de payer on ne trouve aucune trace de ces 10%. Sinon jaurais mis 5 étoiles
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'ai la cartouche noire qui ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
J'ai vraiment eu du mal à insérer la cartouche dans l'imprimante .. J'y suis finalement arrivée , mais il m'a fallu au moins dix minutes . Il y avait des différences de taille dans certains éléments .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Il se peut que les produits compatibles soient un peu plus durs à clipser et rentrer dans leurs logements par rapport aux produits originaux. Information : Nos produits compatibles sont garantis 2 ans. Nhésitez pas à nous contacter et de vous munir de votre numéro de commande, si vous rencontrez un problème dutilisation avec nos produits. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
William G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Bonjour La cartouche noire est non adapté pour mon imprimante malgré les prescriptions du fournisseur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Annie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison archi nulle. Une enveloppe pour UNE cartouche et c'est envoyé dans un point relai !! Pouvait pas mettre dans boite aux lettres ???????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le mode de livraison est choisi par le client à l'étape 4 de leur commande. Le mode de livraison à domicile est bien possible, pour cela, il aurait fallu que vous choisissez cette option avant de valider l'étape 4 de votre commande. Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner, si vous avez un doute avant de valider une commande. Cela évite un grand nombre d'erreurs sur les commandes qui pourraient être faites.
R
REMY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande facile ,délai de livraison super,produit de qualité.
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Tarif correct mais livraison moyenne en colissimo!
K
KAREN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les cartouches fonctionnent mais je dois sans arrêt éteindre et allumer mon imprimante pour enlever le message « cartouches incompatibles ou mal Installées » ..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande effectuée le dimanche soir, livrée le mercredi midi. Parfait. Reste à évaluer les cartouches.
J
Jean-Pierre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
2023-04-21 : Délais de livraison trop importants (une semaine).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide
D
DJAMEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
pas de petit problème.
M
Monsieur S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
beaucoup plus rapide en livraison que TONERPARTNER car il me donner une livraison au 21/04 pour une commande passée au 2 /04 mais pour vous pas de chance avec les grève livraison beaucoup plus rapide mais plus chère de 15 % mais pas le choix !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Nous avons fait un comparatif, ils ont la livraison offerte, mais nous sommes quand même à 11.64% moins chères sur le total. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Steeve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Le prix de la cartouche d'encre est correct tarif compétitif. Par contre les frais d'expédition et délai de préparation / prise en charge / traitement du colis...etc sont plutôt long Et trop de différence de tarif entre "domicile / Bureau de Poste / relais Pickup"
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre avis constructif. Malheureusement pour le délai de traitement un peu long. Pour les commandes passées un vendredi soir, elle n'est traitée qu'à partir de lundi (et dans votre cas mardi, car c'était férié). Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, et nous pourrons vous donner une fourchette plus précise de la date de livraison. Pour les tarifs de livraisons, nous essayons de proposer un maximum de choix aux clients. --------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Malick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
positif mais encre non conforme a l'original
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chardon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Prix attractif, livraison relativement rapide, c'est tout ce que je souhaitais.
M
Minti
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
5 Etoiles pour une cartouche neuve
M
M. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Retard de livraison bien rattrapé commercialement ; grosse implication ça se respecte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour toute réclamation, il vous faut nous contacter. Par mail : sav@cartouchemania.com Par téléphone : 01 84 23 80 68 puis tapez sur 1 Par chat : directement sur notre site Les messages sur ce site de notation sont pour partager votre avis et votre expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délai de livraison parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 