Français 
C
Note : 4 sur 5
rapide et pro
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 291 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
rapidité de la livraison MAIS cartouche noire avec fuite d'encre ....dommage catastrophe évitée de justesse
M
Note : 4 sur 5
arrivé le lundi au lieu du samedi quand même ! Mais OK !
P
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore utilisé les cartouches . Elles correspondent à la commande.
J
Note : 4 sur 5
Hormis quelques taches en bordure de feuille lors de la première impression, depuis, tout se passe normalement.
D
Note : 2 sur 5
Commande du samedi arrivé le jeudi suivant , soit J5, rendant impossible une impression de convocation du BAC
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Lors de votre commande, vous avez une estimation de livraison sur notre site. Vous avez commandé un vendredi soir. L'estimation qui vous a été donnée, était "livraison le mercredi ou jeudi". Vous avez reçu votre commande le jeudi comme c'était indiqué sur notre site avant que vous finaliser votre commande. Votre mauvaise notation ne concerne pas un problème de notre site. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
la commande a etait tres simple la cartouche est la meme que celle que javais employer avant la livraison tres rapide je recommande se site ALAIN
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et complète. Je m'attendais à avoir 3 packs de 5 cartouches mais livraison en vrac des 15 cartouches. Dommage !
C
Note : 4 sur 5
Mon imprimante fonctionne très bien avec ses cartouches
D
Note : 4 sur 5
Satisfait globalement manque notice d'installation ce qui vit très de se mettre plein d'encre sur les doigts faut dire je ne suis peut-être pas très habile bien cordialement
B
Note : 4 sur 5
Traitement de la demande et expéditions rapides. J'attends désormais plus d'expérience avec les cartouches. Pour la première, une tâche après enlèvement de la protection plastique, évitée pour la seconde. En revanche, fonctionnement tout à fait conforme, pour le moment.
E
Note : 4 sur 5
rapide efficace
T
Note : 2 sur 5
cartouche non fonctionnel pas satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
bonne cartouches livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Il faudrait pas fire livraison le 31 et vous la recevrez le 1c estpas tres logique
R
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais
B
Note : 4 sur 5
Cartouches livrées tres rapidement malgré le W.E. de pentecote
C
Note : 4 sur 5
bien bien bien
Q
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les délais et les produits correspondent à ce qui a été commandé. Je n'ai pas encore installé les cartouches d'encre dans mon imprimante .....
V
Note : 4 sur 5
qualité des produits. Le délai de livraison en point relais a été un peu long 6 jours.
D
Note : 3 sur 5
Oui ça vas dans lensemble général
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services, comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive. Cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Mon seul regret c est que c est un colissimo qui n est pas livré à domicile. Mon papa ne peut pas se déplacer donc compliqué pour récupérer le colis.
C
Note : 4 sur 5
Pourquoi pas des cartouches XL ? c'est au minimum ma 3eme commande chez vous. Christian BENON
K
Note : 3 sur 5
Bonjour, c'est la première fois que les cartouches compatibles de Cartouchemania ne sont pas reconnues. J'ai acheté une nouvelle imprimante Epson, de la série Workforce, la WF-2835. La qualité d'impression des photos sur papier ordinaire est remarquable. Mais les cartouches achetées récemment (de la série E-603-XL) sont refusées (non reconnues).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
tout était très bien
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison plus long qu'annoncé sans information en ligne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Toutes les commandes passé un week-end ou un jour férié est préparé et expédié le jour suivant "travaillé" selon leur disponibilité en stock. Une fois, votre colis expédié est remis entre les mains du transporteur, vous avez la possibilité de contacter les services de votre transporteur La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 3 sur 5
Les cartouches bougent dans le support du coup, mauvais contact et l'imprimante refuse de la reconnaître, obligé de la bouger a la main à chaque impression... J'ai pas fini d'imprimer ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise
M
Note : 3 sur 5
jusqu'à présent tout c'était bien passé mais ma dernière commande a mis plus longtemps que d'habitude à arriver à destination et de plus j'ai eu un problème avec une cartouche qui a cessé d'imprimer alors qu'elle n'était qu'à la moitié.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits et la livraison via le transporteur la POSTE. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Première expérience avec la société et première commande? j'ai eu un problème avec un groupe de cartouches. Un service rapide et compétent m'a répondu et m'a permis de résoudre mon problème. Et m'a proposé de changer les 3 cartouches en causes . Pour l'heure mon imprimante fonctionne normalement , Société sérieuse et à nouveau client dés besoin . merci à vous .
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, ce qui concerne les trois couleurs rien à signaler OK. pour les deux cartouches noir, ça me laisse des tâches sur toute la surface du papier, avec l'ancien cartouche je n'ai pas ce problème Merci. cordialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le prix reste élevé sachant que on récupère au magasin sa devrait être plus avantageux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir. C'est un service qu'on propose, mais elle ne nous avantage pas au niveau du cout personnel. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 2 sur 5
Ce nest pas la bonne Encre pour mon imprimante...... Malgré que je retrouve bien l'encre d'origine come exemple.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai utilisé pour la première fois Cartouchemania. Très satisfait. Les prix sont très compétitifs Une seule critique cependant. Je suis allé chercher ma commande au point de retrait de Bonneuil. Le plan localisant le lieu est mal conçu et ne permet pas de trouver facilement. Sur le lieu de retrait, le panneau Cartouchemania est peu visible (on le trouve par hasard avec un peu de chance) et absence de flêchage pour guider vers Cartouchemania
P
Note : 3 sur 5
Commande d'une cartouche de toner pour imprimante laser Brother DCP L2530 Article 5 fois moins cher que l'original, mais à la hauteur de son prix. L'impression est globalement pâlichonne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Merci de nous contacter pour qu'on puisse vous aider. Si c'est un problème du toner, nous vous l'échangerons. Pour votre problème, il se peut que votre tambour arrive en fin de vie. Le tambour est à changer à environ 3 à 4 toners utilisés. ---------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
La livraison correspond à la commande, qui a été servie rapidement.
J
Note : 4 sur 5
la commande facile, livraison rapide, malheureusement l'imprimante n'a pas redémarré, pas d'impression. Nous essayons d'y remédier depuis 2 jours, cela ne fonctionne pas.
L
Note : 3 sur 5
Premiere fois que je suis déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 2 sur 5
Apres commande Article non en stock, remboursé, donc temps perdu...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour les produits, comme pour ceux que vous avez commandés, est devenue rare après la période covid. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour connaitre les disponibilités. Vous pouvez nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 2 sur 5
pas encore testé mais délai d'expédition trop important
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com