Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
La perfection n'étant pas de ce monde, je trouve quand même excellent cette nouvelle expérience avec Cartouchemania. Je recommande.
C
CLAUDINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Note remontée grâce à la personne du SAV (malgré plusieurs e-mails et photos demandées). Dans un premier temps la cartouche HP couleur qui m'a été envoyée reconnue par mon imprimante comme "usée" et qui n'a jamais fonctionnée. Reçu ce jour une cartouche envoyée par le SAV et qui a fonctionné immédiatement. Bravo le SAV et sa salariée !
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Conforme à notre demande
F
Fabrice
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
À chaque utilisation, mon imprimante m indique cartouche incompatible, ça deviens désagréable.... Imprimante HP photosmart C4472
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. Accédez à vos commandes. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Malika A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bonjour, une des cartouches d'encre fuyait. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons prendre contact avec vous par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour nous contacter : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet, accédez à vos commandes, et cliquez sur le bouton "Détail" de la commande concernée pour suivre la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Nous avons conçu ces options pour être simples et accessibles, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 puis (tapez 1) Chat en ligne : Disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Nickel Rien à redire
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Pas de mauvaise surprise. Livraison dans le délai prévu. Les cartouches sont bien reconnues par l'imprimante (HP Envy) Elles fonctionnent parfaitement. Je recommanderai à nouveau sur ce site.
J
JEANMARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande et réception tres bien. Seul bémol le prix que je trouve encore trop élévé. Dans les supermarchés, et chez bureau vallée j'aurais payé un petit peu plus cher. J'ai commandé car j 'en avais besoin urgemment, et le délai de réception était très court. La prochaine fois je refléchirai....
M
Monsieur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide, rapport qualité prix
R
RICOUNET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
RAS sur les dernières cartouches commandées puisque pas encore utilisées ...
M
Maryse
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonjour, cela fait plusieurs années que j'achète mes cartouches chez vous et j'ai constaté que la qualité de vos produits n'est plus la même, et est très en baisse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons toujours nos cartouches avec le plus grand soin. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés ? Pour nous contacter : Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème - sav@cartouchemania.com Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance - 01 84 23 80 68 puis (tapez 1) Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Nous serions ravis de trouver une solution pour vous et d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Les cartouches d'encre n'étaient pas compatible avec mon imprimante. J'ai renvoyé le tout avec le bon de prise en charge,et a réception du retour du colis, j'ai étais remboursé par virement sur mon compte bancaire
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Déçus au départ mais satisfait au final, Cartouche mania a su relever le défi !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bonjour, pourquoi évaluer une expérience, je l'ai déjà fait, je ne vais pas le refaire à chaque fois que je vous commande des cartouches. Si je continue à vous commander des cartouches cela prouve que je suis satisfait.
S
Saxophonetenor
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je recommande ce fournisseur de cartouches pour imprimantes ...délai respectés prix très attractif et surtout cartouches compatibles avec mon imprimante ....fournisseur sérieux
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Les produits ont l'air parfait, MAIS, il y a une surprise lors des frais d'expéditions c'est à dire cartouche mania vous compte les frais d'expéditions + des frais de livraisons. En réalité double frais et double peine, les cartouches et le matériel sont très onéreux, dommage! Car la rapidité d'expédition est parfaite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la rapidité de notre expédition. Concernant les frais de livraison, permettez-nous de clarifier : il ny a pas de double facturation. Les frais mentionnés sur votre commande incluent les frais dexpédition ainsi que des frais liés au traitement logistique, qui sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion et prenons note de votre remarque afin daméliorer la transparence de nos communications. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou précision.
B
Beauté C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Prix très attractifs pour des cartouches qui fonctionnent très bien !!..
B
BERNARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
livré rapidement
S
Supersteve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bien bien bien, arrêter de me spams de demande d'avis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et cest toujours un plaisir de lire des commentaires aussi encourageants. Nhésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines commandes. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
L
LIONEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bien emballé rapidité et le paiement par chèque mon convaincu d acheter chez vous mais je ne sais pas encore si les cartouches fonctionnent avec mon imprimante car je n ai pas encore fini celles qui sont en cours d utilisation.
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Déçu, car jai eu 1 cartouche déficiente et inutilisable, dommage. Car le système de commande et livraison du site est simple et la livraison rapide.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
L
Lysiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
ras tout c'est bien passé livraison rapide
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Tout me convient, sauf la qualité de lencre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
J'ai commandé un cartouche en payant une livraison sous 24 h . J'ai reçu la cartouche 6 jours après avoir passé commande . J'ai pourtant payé le prix fort pour une livraison urgente . Donc je ne suis pas très satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
SATISFAITE DES CARTOUCHES, Mais la livraisON A TARDE.
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Service super rapide juste un petit bémol avec le tonner noir qu'il fallait remplacer . Contact très sympa et proffessionnel,tout est rentré dans l'ordre.
S
SERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Quelques difficultés à mettre les cartouches en place, mais finalement ça marche!
N
Nicole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
j'étais contente de la rapidité de la livraison Donc ma fille car je suis âgée m 'a changé ma cartouche noire car j'étais en panne Horreur mon imprimante ne fonctionnait plus Nous avons ressorti toutes les cartouches et dans le compartiment noire, c'était cyam Il me reste encore la cartouche cyam C'était bien une erreur de coloris Voilà pourquoi 3 au lieu du 5 prévu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
N
Nouredine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Envoi rapide, service client réactif, réclamation traitée rapidement.
N
Nousra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Respect du délai de livraison. Service client accessible rapidement et à l'écoute. Possibilité de récupérer ses cartouches sur place. Je trouve juste dommage que ce soit facturé vu que l'on se déplace.
J
JEAN-LUC C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Les cartouches sont pas vides et mon imprimante me demande de les remplacer Il y a un problème avec les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos cartouches. Cela peut arriver pour différentes raisons, comme un souci de compatibilité ou un problème de reconnaissance de l'imprimante. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous satisfaire au mieux.
C
COLPI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
L'échange à été rapidement fait pour remplacer des cartouches qui n'étaient pas adaptées à l'imprimante
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Cartouche toner détectée sans problème. Je recommanderai sans hésiter si ok à l'usage
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison rapide. Produit compatiple HP
C
Clien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
j ai une imprimante epson les cartouches vont trés bien aucun soucis pour l instant et c est pas la premier fois que je comande
E
Eliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
je pense que les cartouches sont un plus remplies et que la qualité de l'encre est correcte
V
Valérie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Cartouche ne sont jamais arrivées Jai annulé ma commande .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré concernant votre commande. Après vérification, celle-ci a été annulée et remboursée. Cest pour cette raison que vous navez pas reçu de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Pas encore d'avis , je n'ai pas remplacer mes cartouches... Lo
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Cartouches epson Workforce WF 2950.Bon produits à un prix convenable pour des génériques,le problème c'est que sur les cartouches il n'y a pas écrit la contenance.
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