Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nigoux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Pas de pb, conforme à ce que j'attendais
C
CASCIANI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Rien a dire c est ??
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Je suis entièrement satisfait , livraison très rapide ,je recommande.
R
Roger
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
usage siple et précis. Livraison rpide. prix raisonnable
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Les cartouches de couleurs sont defectueuses
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
C'est ok pour moi
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
les prix sont attractifs
M
Marie-France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Cartouches à un prix attractif mais dommage que le port soit si cher!
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Efficace, réactif et très bon rapport qualité-prix. J'ai apprécié de pouvoir retirer ma commande directement dans une boutique avec pignon sur rue et de pouvoir échanger sur vos services et ma commande, cela devient malheureusement bien trop rare de nos jours. Merci. Je n'hésiterais pas à repasser par vos services pour mes prochaines commandes
J
J.BLOND
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Le souci du client prime chez ce professionnel qui dédommage même contre les fautes du transporteur !
M
M. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
une cartouche etait endommagée, l'encre fuyait dans l 'emballage, pas top!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 -13h00 à 14h00 - 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
cde conforme mais des difficultees pour la livraison suite a problemes chez chronoposte d ou un retard de 12 jours enfin maintenant tout est regle merci
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Produit semblant pour l'instant de qualité Expédition très rapide
G
Gaudin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
respecter les delais
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
aucun souci, livraison rapide, prix correct
M
Mme N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Je suis très satisfaite de mes cartouches d'encre pour mon imprimante et a un très bon prix merci
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Rapide cartouche
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
L'ENCRE NOIRE EST UN PEU CLAIRE, JE SOUHAITERAIS QU'ELLE SOIT BEAUCOUP PLUS FONCEE LORS DE LA PROCHAINE COMMANDE. MERCI, CORDIALEMENT.
D
Dejouannet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Avis favorable pour cartouchemania, produit conforme à la description, délai de livraison rien à en dire, seul bémol c'est le transporteur Chronopost qui n'a fait aucun effort pour livré dans la boîte aux lettres prétextant que le colis rentrer pas , sachant que le colis est aussi grand qu'une grande enveloppe, mise à part ce petit soucis tout était parfait.??
L
Landes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Prix. Promotion et rapidité d'envoi
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Problème avec chronopost, j'ai attendu leur passage signalé par SMS, jamais venu, puis j'ai reçu un SMS, " suite à notre échange téléphonique vôtre colis sera déposé dans un point relais " franchement pas cool.
L
LaurentG
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Cartouches moins chères, mais mon imprimant HP ne la reconnait pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits.  Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bonjour, suite a une panne d'imprimante j'ai demandé le remboursement de la commande de cartouches reçue juste avant ce problème . Le remboursement effectué sans problème et nouvelle commande correspondante à ma nouvelle imprimante reçue , tout cela s'est très bien passé ! Donc satisfait à 100 %.
F
FRÉDÉRIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Conforme, délai un peu long.
J
James F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
+ Prix bien placés, livraison rapide. - Grosse difficulté pour faire reconnaitre par l'imprimante une des cartouche (CLI 531) A voir au prochain remplacement.
M
Mr E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
J 'ai essayée les cartouches elle ne fonctionne pas dans mon imprimante canon , très déçu .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
je trouve que les cartouches ne durent vraiment pas longtemps ......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous rencontrez un problème avec vos produits dès leur réception, nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous proposer une solution. Pour votre imprimante, il est possible de consulter le nombre de copies effectuées, ce qui peut vous aider à vérifier la consommation réelle. Conformément à la norme, les tests sont effectués en supposant une couverture d’encre de 5 % par feuille. Si vous imprimez des documents avec une couverture d’encre importante, cela peut rapidement réduire la durée de vie estimée des cartouches. En effet, une utilisation intensive peut consommer près de la moitié des 500 pages attendues pour chaque cartouches. Enfin, sachez que pour les cartouches compatibles, le niveau d’encre affiché peut parfois être imprécis en raison des différences entre les puces. Il est donc préférable de ne pas s’y fier entièrement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
S
SONIA R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La cartouche couleurs est à moitié vide !!! 1ère fois que j'ai un soucis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
prix tres bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
C
Christian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
La 1ere cartouche "compatible" ne donnait pas de resultats satisfaisants. Une 2eme compatible, mais d'une autre origine a donné des resultats acceptables. Bonne reactivité du SAV !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
A
ANNETTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Assez satisfait ds l'ensemble. La seule chose à déplorer est que bien qu'achetées chez vous certaines cartouches ne fonctionnent pas, l'imprimante ne les reconnaît pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité d’impression Une fuite d’encre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. Accédez à vos commandes. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
W
Willy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
bien pas de problème livraison rapide
M
MJ R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Bon produit
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Cartouchemania est une société dont le travail est efficace, rapide avec des produits de qualité. Le problème vient du transporteur avec lequel cette société travaille. Lors de ma dernière commande, le transporteur était Chronomost. J’avais demandé une livraison à mon domicile. J’ai reçu un message du livreur m’informant que ce dernier n’avait pas été en mesure de me livrer mon colis en raison de mon absence. Le jour prévu, et à l’heure prévue, j’étais à mon domicile. J’avais, de plus, complété des instructions pour le cas où j’aurais été absent. J’ai contacté Chronopost mais cela n’a servi à rien. J’ai reçu un message m’informant que mon colis avait déposé dans un « pick up ». J’ai alors reçu un message de ce « pick up » m’informant que je pouvais passer pour retirer mon colis. J’ai donc été obligé de me déplacer. L’attitude des différents transporteurs semble être très liée aux « donneurs d’ordre ». Ce n’est pas le premier transporteur qui a ce type d’attitude. Ce type de problème n’arrive jamais avec des sociétés comme Apple ! Je me demande si il n’y a pas une connivence entre les livreurs opérant pour certaines sociétés et les commerçants tenant les points relais ou les « pick up », commerçants qui sont rémunérés pour réceptionner les envois !?!?! Cette attitude est peut-être liée au « »type » de contrat signé entre le donneur d’ordre et le transporteur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost n’a pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement si ce n'est pas déjà fait afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
J
Joel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
livraison rapide ,ne reste plus qu'à les utiliser (le tarif n'est pas si extraordinaire qu'annoncé !!! : peut faire mieux...
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
livraison rapide bon produit
L
LUDIVINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Entreprise réactive
M
Madame P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Envoi rapide. Les cartouches sont en vrac dans un emballage simple. La qualité est à tester.
C
Camarata
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Délais livraison très rapide Prix très compétitifs
N
Noelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
c'est parfait!!!