CartoucheMania déploie une expérience client fluide et fiable à travers des livraisons rapides et soignées, avec des envois traités rapidement et des colis reçus en point relais ou à domicile sans délai majeur. Les clients soulignent régulièrement des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, des produits conformes à la description et une grande adéquation entre les cartouches et leurs imprimantes. Le service et l’organisation sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interlocuteurs à l’écoute, des réponses rapides et des emballages soignés. La constance des prestations se manifeste par des livraisons rapides, des produits de bonne qualité et une expérience sans accrocs récurrente.
Depuis l installation des nouvelles cartouches mon impression est trouble et les traits pas droit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Excellent Travail merci
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Super réactivité du service client, très bon service.
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison conforme et dans les délais. Rien à dire
G
G D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Ma marque préférée : Prix, Livraison, Qualité des cartouches et de l'encre....
M
Mme F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Délai rapide. Cartouches conformes
L
LAURENT S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
envoi conforme à nos attentes
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Rapide et pas cher. Pour du noname j'entends. Cela me convient parfaitement.
A
Arthur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
article conforme a la description , expédition rapide dommage le prix de la livraison un peu cher
M
Moto E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
super bien, livré vite
L
LAURENT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Je suis satisfait de cartouchemania de la commande à sa réception.
P
PATRICIA P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Contente des cartouches, mais énervée d'avoir été obligée d'aller à la poste pour récupérer ma commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. De notre coté, nous pensons que le travail a bien été effectué, et que c'est donc un problème technique du côté des services de La Poste. Vous pouvez nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Et nous pourrons voir pour faire un petit geste commercial pour la gêne occasionnée, même si cela est indépendant de notre travail et de notre bonne volonté ?? Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Conforme à mes attentes, bon rapport qualité / prix, je recommande à 100% +++++
V
VedrinesClient
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
je suis satisfait de cartouche mania
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Prix intéressant et surtout livraison très rapide merci
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Bons produits Livraison rapide Très efficace
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
J'habite en corse mais tout de même ! C'est pas le fin fond de l'Afrique! Commande de 76 euros, le 2 juillet avec un complément de commande pour dépasser le forfait afin d'avoir le port gratuit ! Expédiée le 4 juillet et ce matin au 9 juillet toujours rien dans ma boîte et un mail m'annonçant une livraison le mardi 12 juillet ! Très dommageable, car je suis agent immobilier est j'ai besoin d'imprimer des documents rapidement ! J'avais pris l'habitude de prendre chez « France tonner » soi disant numéro 1, avec des délais aussi longs, voir pire et un contact commercial zéro, ! Donc du coup devant les promesses de votre site (expédition rapide sous 48h, ce qui est le cas semble-t-il, puisque je reçois un mail d'une expédition le 4 juillet) je me dit pourquoi pas essayer , mais le problème est que derrière votre expédition, votre choix de livraison mets 10 jours pour livrer et encore si tout va bien ! On verra le 12 sachant que le pont du 14 juillet se profile ! Tout cela est bien contrariant ! Pensez à vous trouver des livreurs plus efficaces ! Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bon service
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Ravie de ma commande. Les cartouches sont bien moins chères que celles de la marque d'origine et fonctionnent très bien.
M
MC
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
les faits cartouches compatibles inutilisable par l imprimante canon difficultés pour le retour avec des restrictions ... remboursement non possible ma conclusions : boycotter cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement vous vous êtes trompés lors de votre achat, vous avez commandé des PGI570-CLI571 au lieu de PGI580-CLI581 Nous ne pouvons donc être responsable de cette erreur qui n'est pas dû à nos services. Vous avez reçu les informations nécessaires afin d'être remboursés des produits non ouverts et pouvant être revendus. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
CARTOUCHES D'ENCRE COMPATIBLES PARFAITES ET LIVRAISON ULTRA RAPIDE
B
Bost P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Parfait. Livraison le lendemain de ma commande !!!!
M
M. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Livre dans les délais rien à ajouter excellent
D
Dany A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Merci pour votre sérieux et votre efficacité.
M
Mr B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Sérieux et efficace
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très satisfaite de l'accueil téléphonique, et de l'aide très professionnelle apportée J'en remercie encore mon interlocutrice Cordialement
J
Jonathan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
commande facile mais colis sous-affranchi donc nous avons dû payé la différence à la poste....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons bien évidemment corriger cela très rapidement. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
toujours au service du client, merci
S
Stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Extrêmement satisfaite ??
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande: excellent rapport qualité - prix. Livraison rapide en moins de 48 hrs
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Vous pouvez faire confiance à Cartouchemania, toutes les cartouches reçues fonctionnent jusqu'à présent. Mais il faut savoir une chose, c'est que mon imprimante Epson a tiré la sonnette d'alarme pour des cartouches compatibles. Ça détruit la garantie ! Mais les cartouches d'origines sont tellement cher... Et mon imprimante n'était plus sous garantie, donc...
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Juste un peu plus d'offre et de choix dans les packs
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bien servi
M
Mme A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très satisfait
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Parfait très rapide
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
je n'ai pas encore utiliser le produit , mais le service a été hyper rapide !
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Parfait, livraison rapide, très satisfait des cartouches d'encre, merci
B
Beatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bon produit. Ras
L
LIBOUTET P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande cartouches Réceptionnée
R
ROBIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
bonjour incroyable !j'ai commandé mes cartouches un jour à midi et le lendemain matin elles étaient dans ma boite à lettres!merci
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