CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Bonjour Madame. Selon la Poste, votre colis a été livré Mardi 21 Janvier. Nous avons envoyé rapidement votre commande mais l'a Poste à mis 11 jours pour vous livrer :(. Désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches non conforme.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous allons le faire. Merci d'y répondre afin de solutionner votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Moradi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bonjour, Je ne suis pas encore livré et j'en ai marre d'attends. La poste ne veut pas me livrer et ils ont retourné le colis sans me contacter. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour ce problème avec La Poste indépendant de notre volonté. Sur le statut de la Poste, je vois que nous sommes bien à l'étape "En cours de retour à l'expéditeur" mais je vois aussi de noté "Livré le 16 Janvier". Avez-vous pu avoir votre colis? Cordialement Michael de CartoucheMania
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Nul nul nul nul
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Jamais reçu mon colis j'ai téléphoné au service SAV et on m'a carrément raccroché au téléphone pour me dire débrouillez vous. En attendant je n'ai pas mes cartouches d'encre et pourtant ils ont bien débité ma carte. Je déconseille fortement ce site ils ne sont pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. Notre SAV va rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
J ai commandé sur ce site une unité d imagerie pour notre imprimante Samsung. Depuis que je l ai installé, les impressions sont de très mauvaise qualité.. Écriture floue.. Produit pas au top.. Obligé de recommander une autre unité. Je suis un client loin d être satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec notre produit. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner cela. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est beaucoup trop longue, presque une semaine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous avez commandé des produits avec un envoi sous 2 à 4 jours. Nous avons expédié votre commande 4 jours après, soit dans les délais. Habituellement nous expédions les commandes plus rapidement mais avec les grèves... :(. j'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
je ne peux pas vous dire si je suis satisfaite ou non car je n'ai pas encore eu le choix de les essayer sachant que je ne suis pas sure que qu'elle aille sur mon imprimante malgré la confirmation de votre agent.(car elles sont beaucoup plus petites) merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande. Si notre argent vous a confirmer que les cartouches étaient les bonnes, n'hésitez pas à les essayer. Sachez que, même si cela ne devait pas être le cas, les produits sont garantis. Si cela fonctionne bien, n'oubliez pas de changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
cartouches non compatibles comme ouvert pas de renvoi et de remboursement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le soucis rencontré avec nos cartouches. Vous n'avez pas accepté l'échange ce qui est dommage. Notre SAV va vous contacter pour vous proposer un avoir. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E) P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Nous sommes le 16 janvier et j'ai passé commande le 7 janvier ... Toujours RIEN ???? J'ai ressorti mes crayons pour écrire directement sur mes documents ... ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, nous avons bien expédié votre colis le 07/01, soit le jour de votre commande. Malheureusement, le suivi ne donne pas d'autres info que la prise en charge a notre entrepôt, nous allons donc ouvrir une réclamation sur votre colis. A réception du colis, nous vous invitons a revenir vers nous afin que nous vous octroyons un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
une cartouche n'est pas reconnu par l'imprimante et le SAV n'est pas réactif ... pas de contact téléphonique uniquement par mail sur leur site qui n'est pas conviviale. Très déçu de mon achat.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne traitons pas de SAV par téléphone car nous n'avons pas les moyens nécessaires de le faire, nous pouvons vous renseigner ou diriger par téléphone mais le reste se passe directement par mail comme pour la totalité des sites marchands. Cela nous permet également d'avoir un suivi des échanges si un autre conseiller prend en charge votre dossier. Nous répondons a tous nos mails en moins de 24h, si problème il y a, nous seront réactifs. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
V
Vermeulen
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Les cartouches génériquesne sont pas compatibles avec mon imprimante alors que celles acheté sur un autre site l étaient Malgré un nouvel envoi ça ne fonctionne toujours pas. Très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, malgré l'échange, les produits ne fonctionnent toujours pas et cela n'est pas normal car d'ordinaire, nous avons moins d'1% de retour sur cette référence. Nous avons donc contacter notre fournisseur pour savoir s'il a déjà rencontré ce problème. Nous reviendrons vers vous par mail lorsque nous aurons une réponse de notre fournisseur. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Genevieve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
pROBLème non résolu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que nous vous avons donné toutes les informations nécessaires pour obtenir le produit pour échange, nous l'expédierons a réception du produit défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
R
Rivet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
les cartouche que j'ai commande sont endommagés j,ai pas contacté le service client pour me les changer car je connais pas trop ce site je voulais juste essayé mais je suis déçue je commanderai plus c nul je préfère payer cher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Notre SAV vient de vous envoyer un mail afin de voir le problème rencontré et vous organiser l'échange du ou des produit(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
mon imprimante ne reconnait pas les cartouches, alors que votre pub mentionne le contraire je regrette de vous avoir fait confiance
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Gros problème de reconnaissance de cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Fath
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Cartouche non reconnu et défectueuses
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sabrina
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
les cartouches ne fonctionnent pas, obligé de racheter d'autres cartouches prérempli (chez action) ailleurs qui fonctionnent parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
NUL LES CARTOUCHE NE SONT PAS RECONNUS PAR MON IMPRIMANTE EPSON DE PLUS UNE CARTOUCHE RECUS QUI FUIT DE PARTOUS JE N ACHETE PLUS CHERZ VOUS!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous échanger les produits défectueux, merci de suivre les indications du SAV. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
cartouches non reconnues par mon imprimante Canon MG5750
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur votre facture, vous avez renseigné avoir une imprimante CANON MX720 et non une CANON MG5750, ces deux imprimantes n'utilisent pas les mêmes références. Nous allons vous contacter et s'il vous reste des produits neufs, nous pourrons les reprendre. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sandra
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
les cartouches ne fonctionnes pas sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous avez pu le constater lors de votre commande et sur votre facture, les produits ne fonctionne pas avec la mise a jour HP d'Octobre 2019, ce qui explique sûrement la cause du problème. Notre SAV va vous contacter pour voir si le problème vient de la et pour vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Deligny
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
La cartouche livrée est défaillante et met mon imprimante en erreur. Très compliqué de joindre le service après-vente... A déconseiller!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande et votre fidélité. Désolé pour le problème sur votre produit. Notre SAV vient de vous contacter à ce sujet. Concernant le fait que vous n'ayez pas réussi à nous joindre, habituellement nous sommes très réactif malheureusement nous sommes actuellement en sous effectif à cause des grèves :(. Nous essayons de faire notre possible pour que nos clients soient satisfait. Encore désolé. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Cartouche pas compatible alors que c etait noter oui
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Oui, les cartouches sont bien compatibles. Notre SAV vient de prendre contact avec vous pour voir le problème. Cordialement Michael
V
Visat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
les cartouches ne rentrent pas dans l'imprimante une est legerement différente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Si vous avez bien commandé et reçu les bonnes cartouches, il n'y a aucune raison qu'elles ne puissent pas s'insérer dans votre imprimante vu que ce sont des cartouches originales HP qui ont été remises à neuf. Notre SAV vient de vous contacter par mail afin de résoudre ce problème. Cordialement Michael
G
Guillien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Nous sommes le 27 et j'ai toujours pas reçu les cartouches...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Selon les informations de la Poste, votre colis a été livré le 07/12. Comme notre SAV vous l'a mentionné, vous devez contester la signature en premier lieu pour avancer sur votre dossier. Cordialement Michael
D
Desrues
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
aucune équivalence avec ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
Aurore
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
J'ai installé les 4 cartouches, 3 couleurs ainsi que noir et malgré que je selectionne impression en couleur, mes copies sortent en noir et blanc. Cela m apprendra à vouloir payer moins cher.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. A savoir que dans ce genre de cas, le problème vient plutôt de la tête d'impression que des cartouches. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Beatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Pas contente du tout je pensais qu à ce prix j avais de la qualité même si ce n'est pas la marque Epson. Mais rien de tout cela. Le bleu et le jaune ne fonctionne pas. Je suis déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Benhamou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Produit dit compatible avec to487 imprimante stylus epson rx640 à l arriver les cartouches sont plus petites impossible de les utiliser j ai perdu de l argent je ne commanderai plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Si vous avez reçu la cartouche commandée et compatible avec votre imprimante, il est impossible qu'elle soit différente. Nous remarquons que vous n'avez pas renseigné la référence de votre imprimante lors de la commande. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
J'ai commandé des cartouches d'encre que j'ai bien reçu mais qui étaient non conformes. J'ai contacté le service client, je suis sans réponse de leur part...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, nous venons de vérifier et nous ne trouvons pas de mail de votre part. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pas compatible avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Honteux affreux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé s'il y a eu un problème sur votre cartouche. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre sav à l'adresse sav@cartouchemania.com. De plus, vous n'avez pas renseigné la référence de votre imprimante lors de votre commande. S'il s'avérait que notre cartouche soit défectueuse, nous vous en enverrons une autre rapidement. Cordialement Michael
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
J ai bien reçu les 2 cartouches pour 2 HP différentes, mais aucunes des deux ne marchent. Il semblerait que mes cartouches générique ne soient pas si compatible...? A suivre... On va voir si le site rembourse facilement....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Service de livraison pourris, le livreur n'a même pas tapé à la porte et mon colis a été renvoyé à l'expéditeur, faut que je repaye la livraison de 4,95 pour 5 cartouche à 1,22, je paye 16 au final je suis dégoûtée!!!! Je recommanderais plus ici c'est clair!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour ce problème. Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler le travail des livreurs. Il y en a des sérieux et d'autres moins :(. La poste n'assume pratiquement jamais leurs erreurs donc, en cas de soucis, c'est soit au client soit à l'entreprise de payer. Normalement le colis met une dizaine de jours avant de nous être retourné. Vous disposez du numéro de suivi pour pouvoir localiser le colis. Nous allons assumer cette erreur de la Poste en vous faisant un avoir. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael
C
Client W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Les cartouches fuient quand on retire le bouchon orange il faut essuyer avant de les mettre Une fois l'alignement des têtes j'ai imprimé une photo et la partie qui devrait être noir fait comme ci c'était nuageux Donc pas satisfait du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils trouveront une solution rapidement à cela. Encore désolé. Cordialement Michael
E
Ent(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Après avoir payé des frais de port lors de la commande 4.94 euros la factrice me réclame 3.86 euros car paquet pas suffisamment affranchi par l expéditeur. Donc mes cartouches me reviennent plus chères que prévu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Cela n'est pas normal, les colis sont censés être correctement affranchis, nous venons de vous contacter par mail afin que vous puissiez nous fournir la facture de ces 3.86 pour que nous vous remboursions au plus vite. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Grenade O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très déçue, un défaut dans une cartouche, et on me fait je ne sais combien de mails, j'ai le sentiment d'être prise pour une menteuse. Je ne commanderai plus, et je vais déconseiller autour de moi, car dès qu'il y a problème, on n'est pas pris au sérieux et on nous demande je ne sais combien d'explication ???????? Mme Maury
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Depuis le début, nous vous demandons une photo du message d'erreur, dans le but de comprendre le problème et de vous trouver une solution. Cela ne devrait pas vous prendre plus de 2mn a nous l'envoyer. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Les premières cartouches recyclées étaient bien. Ce dernier achat de cartouches recyclées m'a déçu. Les couleurs sont pâles, le bleu ne ressort pas bien même après avoir nettoyé avec tous les paramètres sur ordi...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
elles ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
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