CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Ça fait plus de 15 jours et je 'ai tjrs rien reçu donc je ne suis vraiment pas contente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Henriques
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Cartouches d'encre de très très mauvaise qualité. Ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
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A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Commande réalisée, argent bel et bien débité du compte, et plus rien, mail de demande d'explications envoyé et rien, incapable de quoique ce soit, à fuir surtout si vous avez payé car vous avez besoin de cartouches en urgence pour imprimer les cours de vos enfants dans cette période difficile ! Bon je vais devoir réaliser une mise en demeure pour obtenir mon remboursement et aller voir ailleurs
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B
Bataille N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toujours rien depuis le 19 mars et pas de trace du colis suivi?????? et personne répond au mail
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B
Bouteiller
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
j'ai commandé deux pack de quatre cartouches plus une noire offerte mais il n'y avait pas dans mon colis les deux noires offertes j'ai reçu huit cartouches au lieu de dix !
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C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Mon colis est toujours pas arrivé
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L
Lhote
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Départ en colissimo le 20/03/20. Toujours rien reçu ce jour. N° de suivi colis non conforme.
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C
Client(E)Delcey A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
bonjour, suite au coronavirus je peux comprendre le report de livraison mais aucun message de votre société pour prévenir .
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C
Client H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Impossible d'utiliser les cartouches!!!! D'encre J herve
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C
Client(E) L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Je suis très déçu 3 toners ne fonctionne pas sav ne répond pas téléphone il vous donne une solution nettoyer connecteur ou bien éteindre votre imprimante et aucune solution alternative silence total depuis.
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A
Albert
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
L'imprimante ne prend pas en compte cette nouvelle cartouche malgré la compatibilité affichée.
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C
Client(E)Neveu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Elles ne marchent pas dans mon imprimante epson 452 malgré de multiples procédures Arnaud neveu 0602031765
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M
Magali
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
La cartouche d encre noire ne marche pas ... pourtant c est la bonne référence
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C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Nul et archi nul
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C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
SAV déplorable !!! Ils reconnaissent que la couleur d'impression est trop claire mais se dégagent de toute responsabilité malgré le fait que je leur ai prouvé que ça ne pouvait pas venir de mon imprimante (envoi des photos de l'essui tout utilisé, des différents tests effectués avec mon imprimante...). De plus, ils se permettent d'émettre un jugement sur l'utilisation que je fais de mon imprimante, sont très désagréables et prétendent que je suis la seule à me plaindre en 15 ans d'exercice de leur part alors que je leur ai prouvé qu'il y avait d'autres avis tout aussi négatifs que le mien. Ils ne veulent rien savoir et me proposent juste de racheter des cartouches de qualité supérieure. Fuyez !!!!
Réponse de CartoucheMania
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A
Alice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Cartouches endommagées non fonctionnelles
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E
Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Les cartouches ne conviennent pas à l'imprimante HP 6500 A PLUS. Pourtant, c'est bien la bonne référence 920 XL.
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J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
sur 2 cartouche générique acheté ,2 qui ne fonctionne pas.
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C
Cécilia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Bonjour , Sur la livraison rien à dire , mes pour la cartouches d'encre très déçue j'ai fait à peine 4 fois des photos au lieu de 150 comme ces noté, ne recommanderais pas .
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
non très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nicou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Achetez 3 cartouches noir XL et 3 de couleurs XL également. Sur 6 aucune n est reconnue par HP( ah si ,une qui a fait quand même deux photocopies). et je suis sûre de la référence. Pas de chance quand même!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Malheureusement, je ne vois pas ni votre adresse mail, ni votre numéro de commande. Je ne peux donc pas vous aider davantage. Merci de prendre contact avec notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com afin qu'ils solutionnent cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
D
Dupont S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Je déconseille cette entreprise qui a un sav lamentable. Des cartouches non compatibles. Ne commandez surtout pas. Ne remboursent pas en plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis désolé pour pour ce problème. Si vos cartouches ne fonctionnent pas, soit nous passons par un échange dans le cas ou nous pensons que cela va probablement arranger le problème soit nous procédons à un remboursement. Je vais vous contacter par mail afin de solutionner cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Un service client pitoyable. Je commande 5 cartouches qui ne marchent pas et malgré mes emails toujours la même ritournelle qu'il faut suivre leurs procédures déjà suivies sans résultat. SAV dramatique. Je déconseille vivement. Attention ils ne remboursent pas. Ceci dit nous verrons car je vais faire intervenir un avocat.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Si vos cartouches ne fonctionnent pas, soit nous passons par un échange dans le cas ou nous pensons que cela va probablement arranger le problème soit nous procédons à un remboursement. J'aimerais rentrer en contact avec vous mais je ne vois ni votre mail, ni votre numéro de commande :(. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Vous avez m'onvoyer un message que vous avez deposer ma commande sur ma boite lettre mais j'ai rien trouver sa fais une semaine que j'attand .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, En fait c'est la Poste qui vous a envoyé un message comme quoi le colis avait été livré dans votre boite aux lettres. Il faudrait voir avec votre entourage ou bien votre facteur. Nous venons de vous envoyer un message à ce sujet. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
La cartouche 303 XL couleur n'est pas reconnue par l'imprimante qui indique que c une contrefaçon Vous me le rembourser ou me l'échanger Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis désolé du problème rencontré. Sachez que cette cartouche n'est nullement une contrefaçon. C'est une cartouche originale qui a été remise à neuf et c'est tout à fait légal. HP est prêt à tout pour empêcher l'achat de cartouches génériques :(. Pour la cartouche à échanger, merci de contacter notre service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils traiteront cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
E
Emie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
pour un site qui vend des cartouches d encres, votre facture est illisible, donc pas moyen de récupérer la tva. pitoyable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour cela. Cela à dû se produire car le tambour était en fin de vie :(. Sachez que vous avez normalement reçu votre facture par mail. Elle est aussi disponible à partir de votre compte clients, Historique des commandes. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)Deschuytter
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Très déçu j ai mis des cartouche compatible avec mon imprimante, c etait les bonnes et mon imprimante ne les a pas reconnu,j en ai acheté d autre ailleurs le magasin ma dit de porter réclamation car elle ne plus utilisable et je les ai payé comment faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Quand on imprime en couleur sa sort sombre surtout les photos domage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour ce problème de qualité. Il y a soit une couleur qui ne fonctionne pas bien soit un problème de réglage probablement. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite, n'hésitez pas à changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
D
Douillet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Pas encore testé les toners mais pour l'organisation de l'expédition c'est pas gagné. Commandé 2X 3 toners plus 2 offerts. Reçu uniquement 2 toners, réclamation pour le reste, reçu 4 toners manques encore 2 toners....... Je pense que la situation va se rétablir mais beaucoup de perte de temps...Problème d'organisation pour leur expédition
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Certaine cartouches ne sont pas détecté par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite par nos services, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
La cartouche n est pas reconnue par l imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite par nos services, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Applaincourt D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les Cartouches XL reçues de Cartouchemania ne s'adaptent pas à notre imprimante HP Officejet 5220; L'imprimante refuse la mise en fonction de ces cartouches ! J'ai acheté des cartouches HP normales et elles fonctionnent très bien ! Je n'ai jamais commandé de cartouche XL chez vous , alors pourquoi avez vous envoyé ? Je vous ai commandé des cartouches pour imprimante HP Officejet 5220 uniquement ! Merci de votre réponse , cordialement DANIEL.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Concernant les cartouches XL, C'est bien noté sur votre facture mais cela ne change rien. La XL et la normale sont identiques, c'est juste la cartouche qui est plus remplie en XL. Le problème ne vient pas de cela. Comme déjà dit, n'oubliez pas de contacter notre SAV. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Molitor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
très déçu les cartouches ont du mal a fonctionné bave et presque vide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour le problème rencontré. Je vois que vous êtes en discussion avec le SAV. J'espère qu'ils régleront cela rapidement. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous êtes tout de même satisfait par nos services. Cordialement Michael de CartoucheMania
B
Boyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Cartouche ne correspondant pas à l'imprimante malgré soit disant "compatible "
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Virginie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Inadmissible. Que ce soit par mail ou par téléphone..... leurs cartouches sont donc "parfaites" et il est impossible qu'elles ne fonctionnent pas. J'attends encore aujourd'hui la procédure pour les renvoyer et toujours rien.... Lamentable..... j'ai pris l'assurance retour.... arnaque.... Je ne veux plus jamais entendre parler de ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gerard O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
J ai commande et rien reçu encore
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M
Michele
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite , j'ai remplacé ma cartouche magenta par une des votre et l'impression des mes documents est à dominance jaune /vert. Hum pas du tout bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le problème rencontré sur l'une des cartouches. Si vous avez de la dominance jaune/vert c'est que l'encre de la magenta ne s'écoule pas. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le service client à ce sujet à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire pour solutionner cela. Cordialement MIchael
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Aucune cartouche reconnue !!!!!!!!!!! Sinon, rien à dire concernant le site. Les délais sont respectés ainsi que la commande. Mais.................. Pourtant, je ne mets dans ma Epson que des cartouches "sans marque". C'est la première fois que ça bloque !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le problème rencontré ainsi que pour la réponse tardive. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
PAS COMPATIBLES SAMSUNG cartouches vendues comme étant compatibles, hors notre imprimante n'accepte pas la cartouche Yellow (du coup nous n'avons pas ouvert les 3 autres Magenta Cyan Black) message sur écran ordi: YELLOW Not Detected et sur écran imprimante: YELLOW NOT COMPATIBLE donc nous allons être obligés de retourner l'ensemble des cartouches; nous espérons un remboursement ou un avoir pour acheter les cartouches de la marque SAMSUNG dommage pas possible poster foto illustrant notre commentaire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
mauvaise communication
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