Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, les cartouches d’encre ont fuit dans le colis et débordait de l’intérieur de l’enveloppe. donc colis refusé au point relais qui doit vous les renvoyer. Merci de m’envoyer de nouvelles cartouches d’encre.en vous remerciant d’avance 😊
S
STEPHANIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Non pas contente étant donné que je n'ai pas reçu le produit, problème avec chrnopost, j'ai payé plus avec la livraison rapide et je n'ai pas reçu mon paiement, par ailleurs je vous ai fait un email pour pour vous signaler mais aucune réponse de votre part ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés le service de livraison.
Nous avons vérifié, et nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BRUNO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il manquait 2 cartouches bleues dans mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous n'arrivons pas à trouver votre commande à partir de vos informations
Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
ARNAUD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
compatibilité inexploitable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Drouillet C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
L'imprimante n'a pas détecter une des 2 cartouches alors que le remplacement c'est bien fait comme d'habitude. C'est dommage toutes nos commandes avaient été bien jusque là
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Cartouche fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mario G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Après avoir essayé 2 séries de cartouches compatibles qui déréglaient mon imprimante , j'ai dû me résoudre à vous acheter des cartouches EPSON qui m'ont coûté très cher + les frais d'envoi , ceci afin d'utiliser le bon d'avoir que vous m'avez fait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec nos produits.
Cependant, sur les références T0715, nous ne connaissons aucun problème particulier.
Ce sont d'anciens produits qui fonctionnent à plus de +98%.
On vous a échangé les produits contre ceux d'un autre fournisseur, et toujours les mêmes problèmes, alors que nos autres clients avec les 2 différents produits, cela marche sans problème.
Le problème se situe sur votre imprimante. Soit, elle est plus sensible, soit a une défectuosité, ou une configuration particulière.
Ce n'est pas pour nous déresponsabiliser, mais simplement pour vous donner les informations.
Ces produits sont fabriqués depuis plus de 20 ans. Ils sont très largement éprouvés.
Restant à votre disposition pour toutes questions: ✉️ sav@cartouchemania.com
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Cartouches défectueuses. J'ai envoyé une réclamation, comme réponse que cela venait de mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous avons échangé par email, et le souci semble désormais résolu! ✅
N'hésitez pas à modifier votre avis, cela nous fera très plaisir 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeaan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
La cartouche n'est pas reconnue comme valide par mon impromante EPSON XP 700. Si je continue malgré tout, elle laisse des traces noires sur le papier imprimé.
Réponse de CartoucheMania
"Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com"
X
Xavier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Les cartouches ne fonctionne pas Sur imprimante Canon TS6350
Réponse de CartoucheMania
Bonjour
Vous vous êtes malheureusement trompé de produit.
Vous avez commandé des PGI550-CLI551XL au lieu des PGI580-581XXL:
https://www.cartouchemania.com/40331_cartouche-d-encre-canon-pixma-ts6350
C'est la raison pour laquelle les cartouches ne fonctionnent pas.
Combien de produit sont non ouverts? (nous donner la liste).
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit commandé. Après réclamation j'ai reçu un appel qui m'a confirmé cette erreur en me disant qu'il me renverrait le bon produit. Mais depuis plus rien et je n'ai toujours pas reçu le bon produit!!!!! après plus d'une semaine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes navrés du problème rencontré.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès.
Vous venez de recevoir un ✉️ mail de notre part,
merci d'y répondre directement, au moins, on sera sûr de ne pas se louper. 😌
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEANNOT H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Aucune des cartouches( les 2 jeux achetés)n'est reconnue par l'imprimante, ce qui fait que je ne peux utiliser celle-ci avec vos cartouches !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Les 2 cartouches nimpriment pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
X
X T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je nai jamais reçu les cartouches commandées !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pauline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Personne ne répond au service client
Réponse de CartoucheMania
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N
NICOLAS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Jai commandé des cartouches qui ne sont plus reconnues par epson La hot Line nest pas joignable à mes horaires
Réponse de CartoucheMania
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B
BEAUGRAND J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
L'imprimante Epson XP-4205 refuse les cartouches envoyées (bien que compatibles). Problème d'insertion semble t-il.
Réponse de CartoucheMania
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T
TERNISIEN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Aucunes cartouches n'est compatible avec mon imprimante contrairement à ce qu'il était indiqué Impossible d'imprimer
Réponse de CartoucheMania
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H
Henrique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Non je ne suis pas satisfait. Car mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches d'encre sur mon imprimante. Ce n'est pas cher pour de l'adaptabilité, vaux mieux payé les cartouches d'origine au moins s'a marche. Déçu ??
Réponse de CartoucheMania
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G
GREINER A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Fiasco total pour l'achat d'1 cartouche remanufacturée CL-561XL le 23/07/2025 . Impossible d'imprimer une seule feuille ! Cette affaire me revient quand même à 29 eur et c'est tout simplement regrettable . André G.
Réponse de CartoucheMania
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G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
la qualité du produit
Réponse de CartoucheMania
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C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Les cartouches que jai commandé étaient données pour compatible avec mon imprimante : eh bien pas du tout. Message derreur de mon imprimante ou mon imprimante est plantée !!!! Catastrophique la qualité
Réponse de CartoucheMania
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B
Bidinot P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
cartouche noire vide après 10 pages Un scandale
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider à résoudre la situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes : Le modèle de votre imprimante La référence et le nombre de cartouches défectueuses reçues Une description précise du problème rencontré (détection, qualité dimpression, fuite, erreur de commande, erreur de préparation, etc.) Un éventuel message derreur affiché par votre imprimante (idéalement avec une photo) Informations supplémentaires selon votre imprimante : Si votre imprimante possède un écran : un message derreur y indiquera les cartouches concernées. Si votre imprimante na pas décran : un voyant de détection vous permettra didentifier les cartouches non reconnues. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans lattente de votre réponse.
M
Marcel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
la cartouche noire est moitié vide
J
Jean-pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Cartouches couleur non compatibles sur canon creant blocage
V
Valérie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Comme d'habitude déçu ?? cartouches d'encre compatible pas compatible
Réponse de CartoucheMania
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D
Doboaix
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Difficile de laisser un avis tant que je n'aurais pas essayé les cartouches : qualité, et surtout durée ; d'autant plus que j'ai fait des provisions pour 6 mois !
Réponse de CartoucheMania
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M
Man
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Site à fuire
Réponse de CartoucheMania
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W
Willy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai commandé une cartouche d'encre couleur pour mon imprimante Canon et n'a jamais fonctionnée. J'en ai fait part à votre service client qui m'a demandé des photos et ensuite on m'a renvoyé sur votre site pour imprimer une étiquette de retour de produit, auquel je n'ai jamais eu accès. J'ai du acheter une cartouche Canon car j'avais besoin de mon imprimante. Je suis très déçu ! Je fus votre client par le passé, mais je crois que je vais me passer de votre partenariat ! Désolé.
Réponse de CartoucheMania
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P
Phillias456
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
C'est la seconde fois que je reçois cartouches ne correspondant pas à mon imprimante malgré avoir entrer toutes les références de cette dernière me disant que le produit était compatible. Résultat, mon imprimante les refuse et suis obligée de les jeter. Il m'en reste des neuves inutilisables.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cartouches qui ne fonctionnent pas et détériorent l'imprimante. A eviter
Réponse de CartoucheMania
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M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bonjour , j'ai fait une commande de 2, packs de cartouche d'encre j'ai reçu la commande il y avait un seul pack sur deux commandes j'ai envoyé un message sur le site deux fois je n'est jamais reçu de leur part....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
THIERRY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Cartouches non conformes au descriptif, Trois cartouches sur 5 non reconnues
Réponse de CartoucheMania
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B
Bernard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
les mains remplies d encre cartouches non propres
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L
LS.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Une fois la cartouche en place, jai allumé lappareil, commencé une impression et là lappareil me met pas de cartouche. Donc jouvre à nouveau la petite porte où se trouve la cartouche : ELLE EST BLOQUÉE !! Mon appareil est fichu !
Réponse de CartoucheMania
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G
Gilbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Faire 40kms donc 3 aller-retours c'est ni économique ni écologique alors je ne vois pas comment être satisfait.
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
La cartouche annoncée compatible avec mon imprimante HP photosmart C480 n'est pas détectée par l'imprimante. Achat inutile donc Très déçu
Réponse de CartoucheMania
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G
Grout
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cartouches non compatibles, demande du sav de multiples tests et de photos rien à faire, beaucoup de temps perdu et rien de proposé. A éviter !
Réponse de CartoucheMania
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A
Agathe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Commande et 15 jours après on minforme seulement que les cartouches ne sont pas dispos ! Suite à ma réclamation !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions davoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce manque de transparence à votre égard concernant la disponibilité des cartouches. Il est regrettable que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir cette information. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été prise en compte par notre service afin daméliorer notre communication et la gestion des stocks. Nous mettons tout en uvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir lopportunité de vous apporter une meilleure expérience à lavenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Cartouches ne correspondent pas malgré le bon modéle selectionné / Trés trés compliqué d'echanger avec le service retour /Pas de remboursement possible, uniquement un avoir (car pro) J'été client...
Réponse de CartoucheMania
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