Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 822 avis publiés
5 20,8k 77% 4 2 663 10% 3 614 2% 2 535 2% 1 2 239 8%

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 1 étoile

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E
Elodie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
les cartouches ne sont pas reconnues
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Pas du tout ça ne fonctionne plus soit Hp à bloqué les autres cartouches rien ne passe
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
La cartouche couleur n'a pas toutes les couleurs
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Je suis toujours en attente d obtenir mon colis . J’ai l’impression de mettre faire escroquer avec cette commande .
G
Georges M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bonjour, les délais de livraison ont été respectés ce qui est un point essentiel pour moi. Pour les encres, la qualité est équivalente à celles d'origine pour un prix très inférieur. Je continuerai donc à les acheter chez Cartouche Mania. Encore merci !
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Le problème n'est pas venu de cartouche mania mais de colissimo qui n'a dans un premier temps pas pu déposer le colis dans une box (pas de place) et qui par la suite ne m'a plus informé de quoi que ce soit. J'ai été obligé de contacter 4 fois le service et de me déplacer 2 fois au bureau de poste dans lequel avait été déposé le colis. Cartouche mania n'y est pour rien mais carton rouge pour colissimo.
F
Fatiha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Recu le mauvais toner qui est pas compatible à mon imprimante. Suite à un toner défectueux qui a sali toute mon imprimante suite à une grosse fuite du toner.
D
Didier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
LES DEUX CARTOUCHES NE FONCTIONNENT PAS
J
Jean Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
le noir est pas noir il est gris claire Cordialement.
N
Nazih C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J’ai eu un gros souci avec l’imprimante qui les a rejetées. Et même le cas échéant à mis en panne l’imprimante
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
JE N4EST PAS RECU MES CARTOUCHES SVP
C
Cécile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonsoir, la cartouche n est pas une originale, reconditionnee, a un prix que je n ai jamais payé jusqu'à présent !.. Mon imprimante me le signale elle affiche la diode de noir toujours vide, je ne sais pas jusqu'à quand je pourrai encore imprimer sachant qu il s agit d une grande capacité, j ai reussi à imprimer 2 pages, dites moi combien d impression pourrai-je faire, puisqu elle m indique que ma cartouche est vide, sur l écran de l imprimante et sur l application hp smart sur mon pc, merci de votre réponse ? J avais jamais payé 27 euros pour une seule cartouche de noire !.. Au moins que je sois satisfaite.. Cordialement
C
Coralie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
impossible de faire fonctionner la cartouche
P
Pierrick O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Comment noter alors que je n'ai pas encore utilisé les cartouches reçues et en particulier leur acceptation par l'imprimante? A ce stade, la livraison Chronopost m'a sollicité inutilement en m'envoyant des mails m'annonçant des problèmes de délais de livraison alors que le paquet est arrivé à la Poste comme prévu
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande :(
W
Walid T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
j'ai reçu des cartouche non compatible !!!!!!
L
Lamiae S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J'ai pas reçu ma commande
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je n'ai pas reçu le colis des cartouches suite à un problème de livraison de Chronopost que le livreur a validé J’ai fait une réclamation auprès de Chronopost mais c'est resté sans suite Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce service de livraison En conséquence je ne commanderai plus sur un site qui utilise ce service de livraison
L
Laurent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Suite à l'achat de deux pack de cartouches d'encre pour imprimante EPSON XP540, toutes les cartouches sont reconnues SAUF la Jaune E-3364 et Cyan E-3363. Les divers procédures de réinitialisation de l'imprimante n'ont rien données.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous avons donc procédé à l'échange des produits.

Si vous êtes satisfait par nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis,
cela nous fera très palsiir 😉

Cordialement, Grégory
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande
J
Jean Lou R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Livraison trop longue service pas assez performant
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Cartouches abîmées, une percée à l'ouverture du sachet plastique qui a inondé tous mes documents
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Nous n'avons pas de trace de mail ou de demande concernant votre commande.

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frederic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Cartouches non reconnues par l'imprimante alors que celles d'autres fournisseurs non HP fonctionnent dès la mise en place. Au bout de 3 jours de manipulations diverses j'ai enfin réussi à imprimer. Le service client contacté n'a jamais daigné me répondre. 1ère et dernière expérience avec cette enseigne
K
Kamel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vos cartouche sont 8euros plus chère que celle du commerce
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 🙂,

Merci beaucoup pour votre commande 🙏.

Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les prix les plus bas possibles 💶.
Sur les produits de marque, nos volumes sont plus limités, ce qui ne nous permet pas toujours
d’atteindre les tarifs de certains concurrents, même si nous avons déjà fortement réduit nos marges sur ces articles 📉.

Nous espérons votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ✨.

Cordialement,
L’Équipe du Site CartoucheMania.com 🤝
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
J’ai transmis un mail au SAV, pour signaler qu’à chaque demande d’impression j’avais un bourrage papier. Tambour défectueux??
A
Antonio T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Bonjour, les cartouches d’encre ont fuit dans le colis et débordait de l’intérieur de l’enveloppe. donc colis refusé au point relais qui doit vous les renvoyer. Merci de m’envoyer de nouvelles cartouches d’encre.en vous remerciant d’avance 😊
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Non pas contente étant donné que je n'ai pas reçu le produit, problème avec chrnopost, j'ai payé plus avec la livraison rapide et je n'ai pas reçu mon paiement, par ailleurs je vous ai fait un email pour pour vous signaler mais aucune réponse de votre part ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés le service de livraison.

Nous avons vérifié, et nous n'avons reçu aucun mail de votre part.

Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il manquait 2 cartouches bleues dans mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Nous n'arrivons pas à trouver votre commande à partir de vos informations

Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
compatibilité inexploitable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Drouillet C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
L'imprimante n'a pas détecter une des 2 cartouches alors que le remplacement c'est bien fait comme d'habitude. C'est dommage toutes nos commandes avaient été bien jusque là
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Cartouche fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mario G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Après avoir essayé 2 séries de cartouches compatibles qui déréglaient mon imprimante , j'ai dû me résoudre à vous acheter des cartouches EPSON qui m'ont coûté très cher + les frais d'envoi , ceci afin d'utiliser le bon d'avoir que vous m'avez fait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec nos produits.
Cependant, sur les références T0715, nous ne connaissons aucun problème particulier.
Ce sont d'anciens produits qui fonctionnent à plus de +98%.

On vous a échangé les produits contre ceux d'un autre fournisseur, et toujours les mêmes problèmes, alors que nos autres clients avec les 2 différents produits, cela marche sans problème.

Le problème se situe sur votre imprimante. Soit, elle est plus sensible, soit a une défectuosité, ou une configuration particulière.

Ce n'est pas pour nous déresponsabiliser, mais simplement pour vous donner les informations.
Ces produits sont fabriqués depuis plus de 20 ans. Ils sont très largement éprouvés.

Restant à votre disposition pour toutes questions: ✉️ sav@cartouchemania.com

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Cartouches défectueuses. J'ai envoyé une réclamation, comme réponse que cela venait de mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous avons échangé par email, et le souci semble désormais résolu! ✅

N'hésitez pas à modifier votre avis, cela nous fera très plaisir 😉


Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeaan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
La cartouche n'est pas reconnue comme valide par mon impromante EPSON XP 700. Si je continue malgré tout, elle laisse des traces noires sur le papier imprimé.
Réponse de CartoucheMania
"Bonjour,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).

Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).

Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com"
X
Xavier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Les cartouches ne fonctionne pas Sur imprimante Canon TS6350
Réponse de CartoucheMania
Bonjour

Vous vous êtes malheureusement trompé de produit.
Vous avez commandé des PGI550-CLI551XL au lieu des PGI580-581XXL:
https://www.cartouchemania.com/40331_cartouche-d-encre-canon-pixma-ts6350

C'est la raison pour laquelle les cartouches ne fonctionnent pas.

Combien de produit sont non ouverts? (nous donner la liste).
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit commandé. Après réclamation j'ai reçu un appel qui m'a confirmé cette erreur en me disant qu'il me renverrait le bon produit. Mais depuis plus rien et je n'ai toujours pas reçu le bon produit!!!!! après plus d'une semaine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,

Nous sommes navrés du problème rencontré.

J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès.

Vous venez de recevoir un ✉️ mail de notre part,
merci d'y répondre directement, au moins, on sera sûr de ne pas se louper. 😌

Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeannot H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Aucune des cartouches( les 2 jeux achetés)n'est reconnue par l'imprimante, ce qui fait que je ne peux utiliser celle-ci avec vos cartouches !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Les 2 cartouches n’impriment pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
X
X T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je n’ai jamais reçu les cartouches commandées !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pauline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Personne ne répond au service client
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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