Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
1 cartouche sur deux commandées défectueuses Réclamation faite par mail sans réponse à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Polonio
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
On est pas contents car la commande n'est pas encore arrivé. On a passer la commande de le 18/03 et on est le 28/03 est elle n'est pas encore arrivé.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
Non reçu. Pas de réponse du sav. Numéro de suivi qui n'existe pas.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J ai fait une commande la semaine dernière et toujours rien reçu mais par contre débiter son mon compte j ai envoyer 2 mail et pas une seule reponse
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas de réception Aucun suivi Pas de retour à mes 5 e-mails
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C
Client(e)Chevallier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je n'ai pas reçu ma commande . Pourtant débité sur mon compte. Pas de réponse à mon mail
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C
CPV V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Depuis mom achat je n'ai toujours pas reçu ma commande????
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je met une étoile parce que la rubrique "contacter nous" est introuvables sur le site et il ne repo?e? jamais au mail
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis qui est en status livré et personne ne me répond malgré mais mail.
Réponse de CartoucheMania
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C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Cela fait 10 jours que j'ai fait ma commande... Aucun mail, rien sans ma boîte aux lettres.. C'est une vraie boîte où un fake ce site!???? J'ai payé 10euros pour une livraison à domicile.. J'ai Phone deux fois,maille trois fois, aucun retour c'est une honte. '
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G
GAUME J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
depuis le 23 mars, date de réception de ma commande, (un toner était souillé, donc fuite), j'ai fait une réclamation et une relance et toujours pas de réponse ! Pendant ce temps mon imprimante ne fonctionne pas et j'en ai besoin! Combien te temps vais je attendre la réponse ?????
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Z
Zervas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonjour, à ce jour je n'ai reçu aucun confirmation d'expédition ni de ce fait aucun réception de la marchandise. Merci de bien vouloir faire le nécessaire; je doit imprimer des documents liés au décès récent de notre mère. Cordialement, F.Zervas
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Commande de plus de 10 jours, toujours rien reçu.
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B
Bonamy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Cartouche commandé depuis le 19 mars. Nous Somme le 28. Rien reçu. Mail envoyé il y a 2 jours sans réponses... ??
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F
Forget
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J ai été déçue de ma dernière commande car j ai commandé une cartouche qui était soi disant compatible avec mon imprimante canon MP240 et au final, ça ne fonctionne pas. J ai du en racheter une auprès d un autre prestataire.
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R
Robin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Les cartouches noires ne fonctionnent pas
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B
Bertin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
je n'ai pas reçu ma commande et quand je tape le suivi commande il est inexistant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
cartouches incomptabible
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C
Client(e)Roy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
je n ai toujours pas recu les cartouches d encre et j ai paye cordialement
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Délai de livraison
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Y
Yoann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande passer ta 9jours toujours rien reçu et pas de nouvelle au mail envoyer.entreprise pas sérieuse je déconseille car pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, J'ai reçu la commande de cartouches imprimante cette semaine. Malheureusement toutes les cartouches de jaunes (3) fuient !! Les sachets sont pleins de liquide. Déçue Dans les conditions actuelles de confinement postés fermés, interdiction de sortir etc... je ne vais même pas pouvoir vous retourner ces 3 cartouches détériorées. Donc ce sera poubelle . Vraiment déçue . ELISABETH
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)jacquesson
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
commande du 14 mars en colis suivi toujours pas livre le27 mars
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La cartouche couleur est vide
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K
Katianna
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je ne suis pas satisfaite car je n ai eu aucun mail de confirmation de la commande, ni d indication sur les délais de traitement et de livraison. Nous en sommes en confinement, mais si vous décidez d assurer malgré tout les commandes, il serait bien d'informer votre clientele des délais éventuels qu'ils soient rallongés ou non. Là je n'ai aucune info! J ai besoin de ces éléments pour les devoirs de ma filles à la maison, autrement je n aurais pas commandé. Cordialement
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A
Anne O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je comprends qu en cette difficile période il y a des problèmes mais je n ai pas encore reçu ma commande ni aucune réponse à ma question Cordialement
Réponse de CartoucheMania
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S
Sacha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je ne suis absolument pas satisfait, j'ai commander le 17 mars. Nous sommes le 27 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, sachant que j'ai réglé la livraison en 72h maximum. Alors je conçois que ça ne dépend pas du site mais de la poste. Mais je n'ai aucun suivi à la clé non plus.
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M
MarcFOUCAUD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande non reçue pourtant demandée en colissimo le 17/03 /2020, la poste fonctionne 4 jours par semaine, je reçois des colis. Je n'ai plus de cartouches pour imprimer mes attestations de déplacement.
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G
Gabrielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucune information quand on envoie un mail
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A
ARSLANYAN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour Je n ai toujours pas recu ma commande qui devait arriver le 20 mars. J ai été débitée. Le suivi de mon colis semble impossible. Et je n ai plus une goutte d encre
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Une cartouche ne fonctionne pas l'autre une fois sur deux. Mail envoyé ! Pour le moment aucun retour. J'attends toujours une réponse au mail envoyer il y a 4 jours. Cordialement M. Masson
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P
Pennequin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours rien reçu depuis ma commande !
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J
Julie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande pas reçue ce que je comprends vu les circonstances mais pas de réponse du service client.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien recu.le numéro de suivi est erroné.j'ai demander un remboursement mais bizarrement personne ne repond
Réponse de CartoucheMania
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P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J attends toujours mes cartouches. Service client non à l écoute, ne répond pas aux messages par mail. En gros vous payez pour un service rapide et vous n en constatez aucun. Fuir ce site
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, Je n'ai aucun retour a mes mails, je n'ai pas mes cartouches, je n'ai aucune information sur la livraison....
Réponse de CartoucheMania
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A
Ambel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Pune des cartouche est défectueuse ...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour ils sont censé être ouvert durant la durée du confinement nous avons passé une commande il y a une semaine le paiement est débité et la commande n'est pas encore préparé donc je trouve vraiment les conditions de préparation pas satisfaisante du tout.
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C
Chaker
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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H
Hhhh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Ma commande fuit le noir merci
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