Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
REBUFFET R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis bientôt deux semaines que j'ai passé ma commande. Merci de me donner des nouvelles de l'expédition de ma commande. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
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I
Ingrid.L
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Absolument pas sérieux, commande effectuée le 19/03 qu'ils ont envoyé que le 26/03, propose tout de même la livraison 72hrs facturée plein pot ! Ne répond pas aux mails non plus et service téléphonique fermé ! Première commande chez eux qui sera la dernière ! Nous devons faire Ecole à la maison mais sans cartouche pour l'imprimante c'est compliqué... ?? cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
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J
Jj B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande passée le 21/03, le 02/04 toujours pas de réception de la marchandise ! Je commence à douter du respect des délais de livraison même en cette période.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
je n'ai pas été livré après 2 semaines de commande et aucune nouvelle de vous
Réponse de CartoucheMania
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J
Jack's
Note : 1 sur 5
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non respect du délai promis
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A
Aurore.b
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
2 semaines : numéro suivi inconnu aucune réponse ni mail ni telephone mais bien-sûr débité !! honteux!!!
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J
Jcb
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Nous n'avons rien reçu après 12j. Le n° de suivi n'est pas identifié par la poste. Aucune possibilité de contacter cartouchemania.
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S
Sagh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
délai de livraison hyper long, service client injoignable par téléphone. cartouches de même format mais l'impression ne fonctionne pas donc problème d'imprimante ou de cartouches ??? à suivre
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai toujours pas reçu mon colis
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H
Heleneclement
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun colis reçu et numéro de suivi inexistant pourtant argent déjà prélevé. Aucun contact possible avec l'entreprise Malgré la situation en attente depuis 3 semaines alors que mon amie a reçu sa commande alors que même date de commande
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour j'ai payé pour obtenir mon colis en 48h , cela fait plus d'une semaine que j'attends. Par contre pour se prélever,la effet immédiat. Vraiment je déconseille de prendre l'option 48h.
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G
Gwendo!
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'est toujours pas ma commande j'ai commander le 22 mars on est le 1 avril et toujours rien par contre j'ai payer des frais de port pour être livré entre 24/48h, je trouve pas sa normale de payer pour rien! Bien évidemment j'ai envoyer un mail pour savoir où était ma commande et avoir un geste commercial pour les frais de port qui ne respecte pas se qui est marquer j'attend toujours une réponse!
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G
Gfr2
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande passée le 21 mars à ce jour cette commande n'est toujours pas livrée.le numéro de suivi est inconnu de la poste . par contre pour demandé combien d'étoile on attributs pour la qualité de service et sa rapidité là e mail est rapide, mais pour répondre à ma demande concernant ma commande et mon numéro de suivi là silence radio. je comprend très bien les difficultées du moment cause covid 19, mais la moindre politesse est de répondre. gfr12
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V
VERNOT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas reçu mes cartouches
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M
Mr P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu ma commande . Il serait temps de s'en inquieter . J'attend un retour
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K
K1k1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le délais de livraison !!!
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M
Meftah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour. J'ai toujours pas reçu les cartouches d'encre que j'ai commandé chez vous !!
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C
Céline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très déçu de ma commande de cartouche car la cartouche noire est vide ! Je ne recommande pas et je j'effectuerais plus de commande chez cartouche mania
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S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas mes cartouches ... Mais où sont elles ? Bloquées dans un bureau de La Poste ? Ou ailleurs ?
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun suivi de ma commande
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Colis non reçu depuis plus de 15 jours de commandes , SAV NE RÉPOND PAS AUX MAILS C'EST INADMISSIBLE.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
j'ai pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je ne suis pas contente du tout car j'ai commandé des cartouches le 21 mars et toujours rien. Le numéro de suivi de commande n'est pas bon car dès que je veux le suivre cela me mets que celui-ci est erronée... Que faire??!!rien Mes appels et mes mails sont sans réponse à ce jour... Je suis conciliante quand a la crise actuelle mais le service après-vente est vraiment 0 à ce sujet
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M
Mr B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche de mauvaise qualité usure anormale , rapide et bande de connections mal collé.
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M
Mme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
pas satisafait du tout, commande effectuée il y a 12j et toujours rien reçue, alors que les cartouches etaient en stock, et expediées sous 24h/48h. Numero de telephone sur le site mais personne décroche! et 2 mails envoyés en 5j mais aucune reponse...donc SAV nul!!!!
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. Cordialement Mr Ragueneau
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G
Grec V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches Aucun mail me disant quand je vais être livrée !! Je ne peux rentrer mon numéro dans le suivi de la livraison on me dit que le numéro n'est pas au format.Ma cartouche a été commandée le 22/03 nous sommes le 1/04 Merci de me dire où se trouve ma commande Madame Grec Violaine
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S
Stéphanie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande passée le 21/03 et depuis aucune information !! Le numéro de colissimo communiqué ne correspond pas et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au numéro indiqué !! Nous en sommes à la 4èle relance par mail. Certes la situation est exceptionnelle mais dans ce cas la communication existe !! L'école à la maison et le télétravail nous impose de pouvoir utiliser notre imprimante mais là même en commandant en colissimo 12 jours d'envoi : cela fait long
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le 26/03/20 nous recevons un message que la poste a pris en charge notre colis et on nous donne un numero de suivi. le 01/04/20, ce numero de suivi est inconnu pour la poste. on nous a assuré une livraison sous 24 à 72 heures et la nous sommes à + de 10 jours de la commande. Autant nous dire qu'avec la situation actuelle il est impossible de livrer ou que cela prendra plus de 15 jours ; enfin bref dire la vérité
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D
Dupont I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas réceptionné ma commande de cartouche à ce jour
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S
Swift G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Envoi prévu 24/48H cependant au bout de 8j toujours pas expédiée produits annoncés de stock pourtant On commande généralement des cartouches parce qu'on en a besoin, du coup pas moyen de travailler... 1ere et sans doute dernière commande sur ce site
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D
Denieport
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Nous n'avons toujours pas reçu reçu nos cartouches alors que nous avons été prélevé et que la commande date du 22 mars. Nous avons envoyé deux mails pour savoir où cela en était et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Donc nous ne sommes vraiment pas contents de la prestation Patrice denieport
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A
AC'H P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande et paiement effectué il y a plus d'une semaine et payée, que je n'ai toujours pas reçu ce jour le 01/04/20 à13h Dommage
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J ai commandé des cartouches d encre il y a 10 jours et je n ai toujours rien reçu. J ai donc demandé d annuler la commande et de me rembourser et toujours pas de réponses. Ça fait 3 jours que j ai fait la demande. Pour conclure je déconseille ce site car ce sont des voleurs.
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V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Paiement débité sur mon compte et toujours rien recu
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C
Client(e) D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Tout est payé mais toujours rien reçu!@@@
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
A ce jour je n'ai toujours rien recu apres 10 jours d'attente
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu la commande et je reste sans informations
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D
Del G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
PAS Reçu ma cde
Réponse de CartoucheMania
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