Avis clients de CartoucheMania

non je ne suis pas satisfaite j ai commandé deux cartouches une noire et une couleur pour imprimante hp Photosmart c3190 la noire fonctionne mais la couleur ne fonctionne pas !! peut on m ' en renvoyer une?

Cartouches non reconnues par l'imprimante. Achat perdu. Très déçu.

Le site n'indique pas que les cartouches proposées à la vente ne sont pas en stock. Resultat 10jours après ma commande on m'envoie un mail pour me dire qu'elles sont toujours bloquées à la douane et qu'on va me rembourser...Le minimum voudrait qu'en cette période le site ne propose à la vente que les produits qu'ils ont réellement en stock, il paraît évident qu'il est compliqué en ce moment de faire venir des produits de l'étranger ! Si j'avais su je n'aurais jamais commandé chez eux c'est un defaut d'information envers la clientèle...

Tres decu je commande des cartouches epson et on me livre des cartouches compatibles epson!!!@ Rien a voir On vient de me repondre que c'est le prix qui fsit que se sont des compatibles mais sur le site (je voens d'y retourner) il n'y a marque "compatible"nul part donc grosse arnaque......

Seconde et dernière commande. Après près de 3 semaines d'attente et deux relances sans réponse de la part du site, j'ai eu la désagréable surprise de voir que le statut de ma commande était passé de EN COURS à A ANNULER ET REMBOURSER. Aucun mail de la part du site pour me prévenir de cette annulation, c'est en surveillant l'historique de ma commande que j'ai découvert la chose. Et donc aucune explication de la part de @cartouchemania sur les raisons de cette annulation, ni même sur les modalités du remboursement à venir qui je l'espère sera aussi rapide que le débit qui lui avait eu lieu le jour même de la saisie de la commande et sans que rien ne soit expédier. La seule explication que je trouve à cette subite annulation est l'inflation du prix du « Value Pack ORIGINE Canon 5225B006 : PG-540 + CL-541 4 Couleurs - (Pack PG- + CL) » entre le 23/03, date à laquelle j'ai passé commande d'un produit en stock, et le prix auquel est actuellement vendu le produit, de nouveau disponible depuis 4/5 jours après une indisponibilité. En effet le pack qui était à 19,47 € le 23/03 (j'ai la copie de mon bon de commande et de la facture) est aujourd'hui à 49,15 € soit 152 % d'inflation !!! Oui vous me direz, l'offre et la demande, c'est la crise, faut bien qu'ils gagnent leur vie… Moi je vous réponds, ce sont des @guignols qui ne respectent ni leurs engagements, ni leurs clients. Il manquerait plus qu'ils me proposent un avoir en guise de remboursement pour que les @guignols se transforment en @voleurs.

Cartouche reçue vide! Excellent! La plus grosse arnaque du siècle

Commande passée et ENREGISTREE en période de confinement le 23 mars , aucune nouvelles , aucun mail

A fuir, aucune réponse, aucun suivi, service client injoignable, le numéro de téléphone n'existe même pas.

J'avais commandé des cartouches pour imprimante Epson le 29 février, nous sommes le 7 avril soit 38 jours plus tard et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé plusieurs fois de contacter par i mail cette société, les messages semblent bien leur être parvenu mais je n'ai reçu en retour aucune précision satisfaisante de leur part et depuis 3 semaines plus aucune reponse du tout (à croire qu'ils sont tous morts).

Commande faite le 24/03 et d'après le site, les cartouches ne sont toujours pas parties. Mail envoyé il y a 1 semaine et toujours pas de réponse. Par contre le prélèvement bien effectué le lendemain de la commande !!!!

Commande passée le 24 mars , toujours rien reçu numéro de colis non valide sav injoignable. Une plainte pour escroquerie sera déposée si rien reçu d ici le délai légal de 1 mois passé. A fuir absolument !!!!!!

Cde du 25 Mars toujours pas reçue, N° de suivi reçu le 31 Mars. Problème car le N° est inconnu chez les incompétents de Colissimo. ils se focalisent sur les missions essentielles, soit disant. Je ne pense pas qu'ils s'occupent de la livraison des masques médicaux, gel hydroalcooliques ou autres. Bureaux de poste fermés, plus de distribution de courrier. Je suis en télétravail comme bon nombre de personnes actuellement, pour essayer de maintenir une activité avec mes moyens. dommage!!! ce n'est pas le cas de tout le monde. Je ne mets pas toute la faute à CartoucheMania, mais dans ce cas, supprimer la notion Livré en 24/48h.

Encre de mauvaise qualité. Impression baveuse, floue et faible malgré les bons réglages de l'imprimante.

Je suis déçue 1 mois que j'ai commandé et toujours rien reçu . Même pas un mot d'excuse de votre part. C honteux. Madame Ottavino

Nul, commande passée le 19 mars, marqué "ok en cours" et depuis plus rien, mails sans réponse... ne commandez pas chez eux!

bonjour nous somme le 06/04 2020 toujours pas recu ma commande merci de me tenir au courant date de livraison

Commande faite le 21/03/2020, prise en charge par la poste le 02/04/2020, toujours rien le 06/04/2020. Lors de la commande délais de 24 à 48 h alors que les autres sites ne pouvaient donner de délais. Le suivi n'apporte rien. Cordialement Francis Guyot

Commande passée le 21/03, on est le 06/04 et toujours rien. Le facteur passe malgré le Covid-19 mais pas de cartouche d'encre à l'horizon.

deux commande chez eux les cartouche ne marche pas n est pas reconnue pas l imprimante pas de service apres vente si vous voulez perdre de l argent passé commande j en ai acheter en magasin plus cher mais elle marche

RIEN REÇU APRES 17 JOURS J'ai commandé mes cartouches le 19 mars. Je les attends toujours 17 jours plus tard. J'ai reçu un n° de suivi de l'envoi le 27 mars; il n'est toujours pas reconnu par les services de suivi de la poste !

Cet achat est une catastrophe , non seulement j'ai dû attendre plus d'1 semaine pour une livraison payante et une fois reçue je me rends compte de la mauvaise qualité du produit. L'impression est très mauvaise, les têtes d'encres sèches à rapidité ! Je ne sais pas si le produit est défectueux mais je n'ai jamais eu de soucis avec la marque d'encre HP. J'ai remis mes anciennes cartouches et l'impression est parfaite

Commande passée (Cde 6A12253568640)... expédiée vers la poste puis, sans explications, retournée chez vous... Je n'ai toujours pas reçu mon article... Vous ne répondez pas à mes mails.... Je suis un professionnel et utilise mon imprimante chaque jour.... Je ne peux attendre aussi longtemps ! Que fait-on ??? mail du 23 mars :#62978 + mail le 28 mars Code colissimo : 6A12253568640

La cartouche couleur ne fonctionne pas très déçus

12 jours toujours pas de cartouche

Bonjour j'ai passée une commande le 27/03 mais pas de nouvelle de ma commande j'espère vraiment qu'elle arrivera la semaine prochaine car plus d'encre dans mon imprimante et c'est compliqué pour les devoirs des enfants ! Mais je comprend que ce soit plus lent avec se covid-19 !

Période de confinement ok mais commande expédiée 1 semaine Après la commande, compte bancaire débité très vite mais 15 jours Après toujours rien reçu... Sans compter que les prix ont augmenté de façon exponentielle... Bravo la solidarité en cette période !

Très insatisfait car delai de livraison de 2 semaines au lieu de 48h (peux se comprendre du fait de la crise sanitaire actuelle), mais surtout il s'agit de vieilles cartouches re-remplies, alors que cela n'est mentionné nul part sur le site. Inadmissible

Je n'ai toujours pas reçu ma commande faite depuis un bon moment

Délai de livraison respecté, mais au final cartouches non reconnues par l'imprimante. Demande de remboursement au SAV, en attente de réponse...

Commande validée 2 fois donc 2 paiements et toujours rien reçu ! Je demande un geste commercial svp

Débite mais pas livré. Serveur fermé, aucunes nouvelle, je regrette d avoir choisi ce site, 25 euros de perdu... Passez votre chemin.

commande du 24/03, prétendument expédiée ???, toujours rien reçu le 04/03, et surtout le numéro de suivi du colis fourni est INVALIDE. Je l'ai signalé par mail et ai demandé le bon numéro, mais aucune réponse !

J'ai fait une commande le 19mars je n'ai pas encore reçu mon colis

On attends, gentiment qu'on nous livre, qu'on nous réponde.. peut-être. A lire les commentaires, je ne suis pas la seule.

J'ai fais une commande le 21 mars. J'ai attendu 8 jours pour que ma commande soit confirmée. J'ai reçu un mail pour évaluer ma commande alors que je ne suis pas encore livré. Je comprends qu'il y ait du retard à cause du coronavirus mais pourquoi recevoir une demande d'évaluation alors que la commande n'est pas assurée et que le lien vers la poste ne fonctionne pas ? Nous n'avons aucune info et on ne peut pas vous joindre! Merci de me rappeler au 0646437392

j'attends encore le résultat de vos "recherche

domage c'est une mauvaise qualité les cartouches y'a rien qui imprime sur la feuille

commande effectuée le 24/03/2020, soi-disant livraison en 24 à 48 heures. Aujourd'hui, hélas , toujours rien. Je suis très déçue par leur manque de sérieux. Ce n'est pas la peine de faire croire à la livraison si rien ne se passe derrière. Ils auraient dû prévenir les clients que le suivi ne se ferait pas, par contre, commande encaissée

tres decu commander avec une livraison en 48h le 24/03/2020 et a cette date il n yavait pas de message de retard de livraison!!!a ce jour tjs rien recu et surtt aucune nouvelle de l assistance!!!!

Commander le 23/03/2020 et j'ai toujours rien reçu Mais ils ont encaissé l'argent Je suis dégoûté