CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Après l'installation (correctement effectuée) de 3 cartouches, la gestion des couleurs de ma Canon s'est complètement déréglée et maintenant j'arrive à imprimer seulement en rose, et seulement un dixième des lignes... Bref: je suis dégoûtée!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Il est probable que ce soit votre tête d'impression qui est bouchée, votre imprimante ne doit pas être tout jeune (plus de 10 ans). Nos autres clients n'ont pas l'air de rencontrer le moindre problème en terme de qualité sur les références que vous avez commandées. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
cartouches plutôt chères et il manquait la superbe montre que j'aurais dû avoir avec ma facture mais que je n'ai pas reçu.... dommage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si le prix des produits recyclés a augmenté, mais cela n'est pas de notre fait. La demande est forte et il y a des ruptures à la marque. À savoir que nous ne gagnons pas plus qu'avant sur ces produits et que nos marges sont quasi inexistantes. Nous ne pouvons donc faire mieux. Concernant la superbe montre, comme le confirme votre facturation vous ne l'avez malheureusement pas ajouté à votre commande, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu. Nous allons exceptionnellement vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande afin de vous satisfaire. N'oubliez pas de rajouter les codes en fin de commande si vous voulez que ceux-ci soient pris en compte. N'hésitez pas à modifier votre avis si celui-ci ne correspond pas à votre expérience avec nos services. Cordialement, l'Équipe du site CartoucheMania.com
Y
Yoann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Ma commande a été passé le 21 janvier. Nous sommes le 5 mars et je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour une raison technique votre commande a été remboursé le 9 Février. Nous ne connaissons pas cette raison si c'est vous qui avez demandé l'annulation de cette commande ou non mais il semblerait vu votre commentaire que ce n'est pas le cas. Nous sommes navrés de cette déconvenue. Si vous souhaitez repasser commande, nous pourrons ajouter un cadeau pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Équipe du site CartoucheMania.com
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
bonjour j'ai reçu plusieurs relance pour commandé car j'avais droit à un cadeau j'ai reçu ma commande avec une boite contenant un soit disant cadeau qui ne marche pas????? je ne sais pas ou il a été fabriqué mais la notice est illisible surement une écriture asiatique indéchiffrable pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cette déconvenue. Nous ferons mieux la prochaine fois mais nous avons été pris par le temps car il s'agissait de faire une prolongation des soldes ce qui n'était pas prévu au programme, de ce fait, nous n'avons pu réclamer des notices en français. Nous venons de vous envoyer un explicatif d'utilisation par email. Si il y a le moindre problème, merci de répondre à ce mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Consumer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
cartouches défectueuses lors de mes 2 achats toujours pas obtenu de remboursement lors du retour des produits non ouverts lors de l'échange, cartouche une seconde fois défectueuse aucun professionnalisme quitte à mettre le prix mieux vaut privilégier la qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous proposons toujours le remboursement ou une solution alternative si un problème survient une 2ème fois sur la même commande. Nos produits sont bien entendu garantis et échangeable, et comme expliqué remboursable si vraiment cela est nécessaire. Nous disposons aussi des produits de marque si vous le souhaitez. Ne sachant pas de quelle commande il s'agit, merci nous contacter par email afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
ATTENTION : Ce site ne respecte aucunement son engagement de remboursement dans le cas d'un problème sur un produit. Une cartouche achetée et jamais utilisée puisque imprimante HS, n'a jamais été remboursée puisque l'emballage était ouvert. Peut-être qu'il est possible de tester une imprimante voire une cartouche sans la sortir de son emballage, mais moi je ne sais pas faire. Soyez donc vigilants : un emballage ouvert égal une cartouche perdue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nos produits ne sont pas fait pour tester les imprimantes voir si elles sont fonctionnelles ou non. Vous pouvez bien sûr comprendre cela. Malheureusement oui un produit qui est ouvert ne peut être repris. Ce sont des consommables, nous nous devons de pouvoir assurer qu'un produit est neuf pour la sécurité de nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Labarrere
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
A EVITER ! Bonjour, Les avis viennent de gens « radins » ! Et tout va bien mais, quand il y a un problème, ça ne va plus ! Il faut 60 mails (aller-retour) pour se faire rembourser ! Ce sont des voyous qui vous vendent des cartouches remplies à moitié, et le prix est lui aussi, à moitié. Bref, ils font du fric ! Vous l'avez compris, c'est vraiment pas une affaire (sauf pour les radins qui pensent faire une affaire) ! 3 mois pour me faire rembourser et 60 mails (aller et retour). Décidemment on se croirait en Afrique ! Ouf, heureusement que nous sommes en France. Les menacer de Julien COURBET et tout va mieux ! Et oui, ils ont remboursé, pour éviter une « certaine pub » sur RTL ! Très très mauvaise pub pour un sacré business ! Ils ne veulent pas perdre leur busieness, très lucratif ! A fuir, mais très vite ! mais vraiment très vite ! Ce sont des voyous qui font du fric sur les « radins » ! Et les « radins » d'être contents ! J'aurai mis trois mois pour me faire rembourser. Ils ont tout inventé, et tout tenté : un problème technique etc Ils vous ont à l'usure comme les ! Mais il faut ne pas se laisser faire tenir bon ! Ce sont des voyous !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez eu un problème de qualité, alors que nos autres clients ne semblent pas avoir rencontré le même type de problème que vous. Nous avons été patient, courtois, et nous avons fait un remboursement sans même demander le retour des produits. Selon la loi le retour est à votre charge. Et normalement seul un échange est possible sur des produits ouverts. Vos menaces n'y ont rien changés sachez le. C'est notre décision commerciale. Cela était long pour vous comme pour nous donc c'était à notre sens la meilleure chose à faire plutôt que de perdre davantage de temps. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
J'hallucine, j'ai reçu un mail me demandant de changer mon avis de 3 Etoiles car cela était préjudiciable pour eux. Tout en me proposant une possibilité de réduction, c'est quoi ce marchandage de bas étage ??? Et en plus ils insiste... Bien sur qu'on ma changer mes cartouches, j'ai pris une assurance pour cela, mais pendant une semaine je suis resté sans imprimante, GENIAL !!! Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons échangé le produit, vous aviez manifesté que votre expérience était positive, nous vous avons simplement suggéré que si la note qui était de 3 étoiles n'était pas adaptée, n'hésitez pas a la modifier. Et du fait que vous preniez cette peine, dans le cas où vous le feriez cela nous ferait bien évidemment plaisir et nous pourrions peut-être faire un petit geste commercial, sans aucune obligation de notre part. Nous vous invitons à relire le mail que nous vous avons envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Françoise T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
je suis déçue que le délai de livraison soit aussi long , j'attends toujours mes cartouches d'encre 10 jours après avoir passé ma commande . pour le produit je ferais un commentaire après réception de ma commande .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé le 22, facturé le 23, et nous avons expédié le 23. Il va nous être difficile de faire mieux. Le problème se passe au niveau de La Poste, et nous en sommes désolés, mais cela est indépendant de notre travail et de notre bonne volonté. Nous venons de vous contacter par email pour vous proposer un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nicole
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bonjour Ai commandé 2 cartouches, une de vide sur les deux. Très déçue, ne recommande pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé des cartouches recyclées. Par conséquent il ne faut pas tenir compte du niveau d'encre indiqué. Si vous pouvez l'utiliser, c'est que tout va bien. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hrra
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Cartouches non reconnue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jl
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
tonner ne fonctionne pas non reconnu j'ai envoyé un message sans réponse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tikinui301
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
2 Cartouches noires achetées: La 1ere me sort une copie blanche la 2de, après quelques impressions n'est plus détectée par l'imprimante! Malgré mes relances, aucune solution m'est proposée pour me rembourser
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Merci de répondre au dernier mail si ce n'est pas déjà fait. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Petit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Les cartouches ne sont pas compatible avec mon imprimante et il ny a aucun moyen de contacter cartouchemania pour un service après vente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Cartouches compatibles non reconnues par mon imprimante HP (Malgré les directives fournies) donc poubelle et perte d'argent car j'ai racheté des cartouches d'origines (Extrêmement chères)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Rien à dire quant à la réception rapide des cartouches. Seulement la cartouche couleur était presque vide . Ma commande précédente c'était la même chose cartouche couleur presque vide une fois sur deux. Merci de me donner une réponse Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolé du problème rencontré. Concernant le niveau d'encre: Cela est tout à fait normal, ce sont des cartouches qui sont remanufacturés, c'est à dire reconditionnés/recyclés. Il n'est malheureusement pas possible de remettre le niveau d'encre sur ces modèles de cartouche. Il ne faut donc pas tenir compte du niveau d'encre qui est indiqué. Nous venons de vous contacter par email, si il y a un problème, n'hésitez pas a y répondre, nous sommes là pour ça. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Borel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Incompatible malgré la PUB
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous sommes en train de voir avec vous si la solution de réinitialisation fonctionne. Autrement nous échangerons le ou les produits concerné(s). Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Customer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bonjour, je ne suis pas très content, au contraire, j'ai acheté la cartouche en ligne pour accélérer le prix et la cartouche noire était défectueuse et maintenant je dois la retourner et attendre plus longtemps que prévu c'est faux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons vu avec vous pour le retour et l'échange du produit concerné afin que vous puissiez de nouveau utiliser votre imprimante. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gildas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Votre système de distribution par colissimo est très pénalisant. En effet il est nécessaire d'être présent pour être livré! Votre colis a été présenté vendredi à mon domicile et j'étais absent (vous clients travaillent fort heureusement) Résultat je vais seulement récupérer mes cartouches lundi au mieux. Donc 1 week-end de perdu. Faites donc des envois par colis simples. Merci donc de me rembourser les frais d'envoi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, seulement nous ne pouvons pas changer le fonctionnement des livraisons par La Poste. Si nous avons fais le choix d'envoyer avec une remise contre signature qui nous coute plus cher, c'est pour nous assurer que vous receviez bien votre colis en raison d'un grand nombre de client qui se sont plaints ne de pas avoir reçu leur commande. Il est difficile d'atteindre la perfection et de contenter tout le monde, mais nous faisons du mieux que nous pouvons pour nos clients. En espérant votre compréhension et que cela ne vous empêche pas de recommander à nouveau chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Azevedo E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
les cartouches ne sont pas compatibles avec mon imprimantes xp 235
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jla
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Cartouche pas compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela peut malheureusement arrivé, surtout sur des cartouches recyclées comme celle que vous avez commandé même si cela reste rare fort heureusement. Nous sommes déjà en dialogue via les mail, et nous vous avons envoyé les informations par email pour le retour et échange du produit concerné. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kervran
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Les cartouches le sont pas reconnues par l'imprimante Epson XP245
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Darlang
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Mon colis est arrive entier... mais le packaging laisser penser qu'il y avait eut un problème ! ( carton constitue de morceaux de carton froisses, déchires, colles entre eux avec du scotch LA POSTE ILE DE FRANCE et cercles 6 fois !). Au déballage, il y avait de la "poudre d'encre" partout. J'espère qu'il en reste suffisamment dans la cartouche pour faire plusieurs centaines de photocopies .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème de transport que vous avez pu rencontrer. Nous venons de rentrer en contact avec vous afin de constater les dégâts et voir pour probablement procéder à un échange du produit concerné. Merci de répondre à l'email de façon a pouvoir vous aider. Merci encore encore et à bientôt sur notre site CartoucheMania.com.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Toujours pas reçu les cartouches ! Délai prévu 48 heures, on est à + de 8 jours, toujours rien, et aucun mail...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela fait suite à une indisponibilité fournisseur du en partie à cette période particulière et aux soldes. Nous aurions au moins dû vous prévenir de ce retard seulement il y a un oublie dans la mise en information de ce retard nous en sommes navrés. N'hésitez pas à rentrer en contact avec nous si besoin est. Nous allons chercher des informations sur les délais afin de pouvoir vous renseigner et nous préviendrons par email comme indiqué ce jour par téléphone. Encore désolé pour ces problèmes de manque d'information et de délai. Merci encore encore et à bientôt sur notre site CartoucheMania.com.
O
Of D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Livrées en vrac. Résultat une languette de blocage cassée. Cartouche inutilisable. Vu les conditions de retour, j'abandonne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rouabah F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Bonjour À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande , la poste fait des recherches . Alors toujours en panne d'encre .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous de notre coté la commande a bien été expédié le 2 Février. Merci de nous tenir informé des suites de la recherche que vous avez lancé avec les services de La Poste. En espérant qu'ils vous donnent une information dans les plus brefs délai. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Les encres bavent sur le papier... Guirlande de couleur côté gauche inadaptée à mes besoins ! Je suis obligée de racheter les 4 cartouches chez un autre fournisseur.... Sauf, après photo, si vous me garantissez des produits conformes !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Non compatibilité avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mesny
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très mauvaise qualité, mon imprimante de marche plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Cartouche générique qui ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes dans l'attente de votre réponse par email afin de pouvoir vous aider, et échanger le ou les produits si nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
La F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Problèmes +++ Cartouches!!! Retour !!! Remboursement ! A EVITER Puisque j'ai une réponse de Cartouchemania, et afin qu'il puisse m'identifier (car la réponse est trop simple) .Je suis la personne qui a commandé le 20.12.2020 des Cartouches PREMIUM COMPATIBLES. Remboursé pour cartouches inopérantes ... Le 4.02.2021. Pas d'imprimante durant cette période... Trouvez le problème:)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, N'arrivant pas à vous identifier, il n'est pas possible pour ne de savoir de quel problème il s'agit et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Merci de nous contacter afin que nous puissions donner suite à votre réclamation. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Girard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Commande payée et jamais reçue dans ma boite aux lettres, malgré le visa de la factrice. Il existe 2 GIRARD dans ce lotissement et nous ne sommes pas de la même famille. Affaire à suivre avec la DGCCRF et les réseaux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème. Merci de renvoyé le document signé que nous vous avons réclamé afin de vous renvoyer votre commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Première cartouche déballée l'encre a coulé partout.... parquet jeans etc ca m'auras coûté plus cher que d'acheter les cartouches d'origine !!! Je suis dégoûtée de mon achat
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Commande passé pendant le premier confinement jamais reçu... 7 mois plus tard un mail pour savoir si je suis satisfaite.... ?? Je réponds on me propose un arrangement je repasse la même commande qu'on m'enverra en double (en gros j'en repaye une et on m'offre l'autre) j'accepte... Enfin je reçois mes cartouches et super ajdhui je souhaite les utiliser sur les 4 reçues aucune ne fonctionne !!! ?????? "Cartouches vide ou défaillante" testé sur 2 mêmes imprimantes hp
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de répondre à votre email. Il peut s'agir d'une erreur de commande (erreur de référence commandé), ou bien d'une série de malchance, car 4 cartouches recyclées qui ne marchent pas, ce n'est pas impossible, mais plus que rare. Nous allons voir cela avec vous afin de comprendre et régler le problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Murielle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Les cartouches ne fonctionnent pas avec mon imprimante cannon mg5750 alors qu'elles devraient être compatibles. Message d erreur pas de tête d'impression installées et rien ne marche. Je suis déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Mais si le problème indiqué est que le problème vient de votre tête d'impression, c'est que cela ne provient pas de nos cartouches mais malheureusement de votre tête d'impression. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
cartouches non reconnues par mon imprimante deg
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Je commande un package cartouche bleu jaune magenta noir photo et noir 202xl pour epson 6100. Je recois le colis avec la noir 202 explosée.Cartouche mania me renvoie une cartouche de remplacement qui nest pas une 202 xl donc inutilisable. Je recommande une 202 noir xl que je paie apres a peine 10 photocopies, le reservoir est vide, idem pour la cartouche bleu.a croire qu'ils envoient des cartouches quasi vide! Mieux vaut commander aupres du fournisseur de son imprimante...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés des nombreux problèmes que vous rencontrés. Pour la cartouche de remplacement, vous nous avez fait aucun signalement sur la cartouche que vous avez reçue. Si il y a erreur dans ce cas il faut nous le dire pour que nous puissions agir. Idem pour les problèmes que vous rencontrez avec les produits de votre dernière commande. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sardou
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
commande passée le 22 janvier 2021, nous sommes le 29 janvier 2021 et toujours rien reçu. Apres contact téléphonique la réponse on ne peut rien faire par téléphone il faut nous envoyer un mail.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La Poste semble avoir rencontré un problème pour vous livrer et vous a mis à votre disposition le 29 Janvier votre commande en retrait au bureau de poste dont vous dépendez. Effectivement si vous rencontrez un problème pour la récupérer, nous vous demandons de nous contacter par email à l'adresse suivante: sav@cartouchemania.com Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Punchy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Cartouches arrivées à peine à moitié remplies , très déçu , je ne commanderai plus sur ce site .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les cartouches sont correctement remplies, en revanche il y avait bien une erreur d'indication concernant la capacité de cartouche qui est de 18ml sur les couleurs et 22ml sur la noire, et non 37ml comme cela était malencontreusement indiqué. Nous avons donc immédiatement changé les informations sur notre site. Nous allons vous contacter par email afin de vous faire un geste commercial pour cette erreur. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 